市场监管总局:去年受理消费者投诉举报咨询超2300万件 网购新消费...
人民网北京3月20日电(记者孙博洋)记者从市场监管总局了解到,2021年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件,同比增长11.8%;为消费者挽回经济损失55.5亿元,同比增长26%。实现消费维权“零跑动”据了解,随着热线平台的整合优化融合,全国12315平台访问量已达8661...
高明区市场监管局消费预警:警惕撒网式网购卷款跑路
3.主动维护权益。消费者应注意留存支付凭证、网购订单截图等资料,一旦发现自身合法权益受到侵害,可拨打12345、12315热线投诉,对于疑似遭遇诈骗等涉刑情节的,及时报警处理。在日常生活中如发现有发现违反市场主体登记管理法规的情况,向市场监管部门举报。文/高明融媒记者王文庆...
江苏省消协:上半年投诉手机和网购是“大头”
上半年全省各级消费者协会解决消费者投诉19566件,使消费者免受经济损失7964余万元。上半年消费投诉具有三大热点:1、移动电话机类投诉占通讯类产品投诉的99.23%,主要问题为质量差,返修率高等。2、网购投诉依然占媒体购物较大比重。从投诉统计表看,网络购物占单项媒体购物投诉的75.05%,占2015年上半年投诉总量的15.44%。
市民网购装修材料被快递员放到管井 圆通称正核实处理
陈先生告诉《法制晚报》(微信ID:fzwb_52165216)记者,当晚6点左右,他准备把快递送还给李先生,但李先生挂断了电话,回信息说不方便接听。陈先生认为李先生在给他摆脸色,也很生气,“他从14日8点左右就开始不停地给我发信息打电话,一整天估计打了30多个,这已经严重地影响到了我的工作,也因此错过了好几个件。我...
网购投诉同比增58.88%!哈市公布上半年12315消费投诉举报信息
2024年上半年,12315热线接听消费者咨询事项64632件,占诉求总量的54.72%,同比增长34.96%。其中:市场监管系统120件,占比0.18%;非市场监管系统22258件,占比34.44%;法律法规知识42254件,占比65.38%,同比增长90.6%。网购购买类投诉同比增长58.88%数据显示,从销售方式看,现场购买类投诉24293件,约占...
一文了解!网购商品“踩坑”应该向谁投诉?
如果被投诉主体在广州,消费者可以关注“广州市场监管”微信公众号(点击菜单栏“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”),在线反映消费纠纷;也可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报(www.e993.com)2024年10月17日。如果被投诉主体不在广州的,消费者可以登录“全国12315平台”反映,或者拨打12345热线或者登录12345热线系统进行查询。广州市市场...
消费必备!65个实用投诉电话
消费必备!65个实用投诉电话网购买到假货,就餐遭遇霸王条款,快递出了问题...……65个投诉举报电话↓↓为自身权益,扩散!(人民日报)
女子网购后故意不接电话,向快递公司索赔上百次获利3万多被起诉
2021年至2023年期间,女子彭某以投诉索赔为目的,网购大量生鲜类商品后故意不接快递电话或接通后假装听不见,促使快递员先签收后派送,随后其借此举报,向快递公司索赔,非法获利37,000余元。2024年1月8日,上海市青浦区人民检察院以涉嫌敲诈勒索罪对其提起公诉。经了解发现
打什么电话投诉,如何投诉?揭秘有效联系方式
1.工商银行客户服务热线:95588这是工商银行总行的客户服务热线,可以通过该电话咨询信用卡相关问题,包括协商分期方面的投诉。拨打该电话后,可以按语音提示选择信用卡相关服务,再进一步选择投诉选,系统会为您转接到相关的客户服务代表,进一步协商解决。2.工商银行信用卡渠道监管部电话:95599...
市场监管总局:2023年受理消费者投诉超1740万件 网购占比超56%
快科技3月14日消息,市场监管总局今天公布,2023年全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道,共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%,为消费者挽回经济损失44.9亿元。数据显示,2023年全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件,同比增长32.8%。