如何有效投诉中国移动并维护自己的权益

1.客服热线(CustomerServiceHotline)中国移动的客服热线是最直接的投诉渠道。用户可以拨打10086进行咨询和投诉。在拨打热线时,建议用户准备好相关信息,例如手机号码、问题描述等,以便客服能够更快地处理问题。2.官方网站(OfficialWebsite)用户还可以通过中国移动的官方网站进行投诉。在网站上,通常会有“客户...

怎样投诉移动公司最有效的方法

向工信部投诉：如果通过移动公司内部渠道无法解决问题，可以向工信部电信用户申诉受理中心投诉，热线电话是12300。在向移动公司投诉以后十五个工作日以内未得到答复的、或者对处理结果不满意的用户，都可以拨打该电话进行申诉。也可以在工信部的官方网站上进行在线申诉，一般来说，工信部的介入会促使移动公司更加重视并积极解...

中消协:一季度经营性互联网、餐饮、移动电话等投诉量居高

接待消费者来访和咨询20万人次。在具体服务投诉中,投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、餐饮服务、移动电话服务、培训服务、住宿服务。与2023年一季度相比,旅游服务、网络接入服务进入服务类投诉前十。其中旅游服务、移动电话服务、放映演出服务增长较高,美容美发有所下降。根据投诉性质分类,合同问题占28.03%,售...

温州移动公司,又被投诉

在浙江省民呼我为统一平台,有网友来电投诉中国移动苍南分公司。来电人母亲手机号182,2024年6月21日10086通过电话联系其母亲,办理了每月保底消费28元的套餐,现不需要该套餐,联系10086工内容描述作人员表示不能取消,若取消要携带身份证到移动营业厅办理,且要求交五十元的违约金不合理,且10086经常隔三差五联系来电人...

河北移动提前下架福利活动惹争议,用户集体投诉要求赔偿

（曝料邮箱:Rcaijing@163新闻热线:010-56793767）为争取权益多名用户前往河北唐山某营业厅拉横幅/投诉人供图活动提前6个月下架遭用户集体投诉近日，有河北唐山的用户向未来网记者反映，今年初河北移动在咪咕快游APP上线了“会员尊享福利加码”活动，该活动介绍每个月通过做任务领取福袋将有机会获得50元话费，...

12321:一季度非应邀商业电话投诉中国广电拨打占比5.3%,短信占比3.4%

5月21日,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布了2024年第一季度非应邀商业电子信息投诉情况盘点(www.e993.com)2024年12月20日。非应邀商业短信投诉情况方面,所有的发送渠道中,中国移动占比为60.4%,中国联通占比为18.6%,移动转售占比8.9%,中国电信占比8.7%,中国广电占比3.4%。

四川眉山男子手机号码一周被停三次 移动回复:有异常但不知道原因...

但没想到的是,尾号6000这个号码,在1月11日上午11点50左右又被移动公司停机,理由是“电话卡存在异常使用情况”。“这个号码我当天就打了一个电话。”无奈之下,当天下午,二木先生再次携带身份证前往营业厅核验恢复通讯。没想到是,这个号码仅仅恢复正常三天,1月14日下午2点19分,二木先生再次收到短信,尾号6000这...

运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”

“机卡分离月费”是什么意思呢?为什么会产生这笔费用?小洋不解,于是致电中国移动官方客服热线10086。第一次接线的客服听到小洋的叙说之后,并不能立即解决,对此表示要登记记录下投诉,48小时内给予回复。6月21日,小洋接到了中国移动客服的电话回复,并告知她曾参加了广东移动的一个优惠活动,这个活动送了一部手机并...

上半年广东消委系统处理通信服务投诉超2万件,挽回经济损失数百万元

其中,前3年(2019-2021)相关投诉持续下降,从25210件降至12318件,平均降幅近三成。但随着通讯服务市场竞争日趋激烈、业务更加多元,2022年起通信投诉再度飙升,投诉量达25375件,同比上升106.00%,而2023年维持高位(25980件)。从投诉类别来看,近5年,通信服务投诉95%以上集中在移动电话服务,与当前通信业发展现状相符(...

男子称7旬父老家务农遭遇“送手机套路”,投诉后无奈手机不慎丢失...

对方说,“是有需求了我们才会去,没有需求的话,我们根本就不会过去。”记者询问,意思是老人主动联系移动公司,要求办理手机合约套餐吗?对方未回复,沉默许久后,挂断电话。记者再次尝试拨打,但电话无人接听。随后,记者致电中国移动“10086”客服热线,客服人员表示,已将问题登记,将反馈有关部门,届时由专人回应。