淘宝怎么维权
如果以上途径均无法解决问题,可以拨打12315消费者投诉热线或登录其微信小程序进行投诉。在投诉时,要清晰陈述事实,提供充分的证据,以便工作人员能够准确判断并处理。**五、法律途径**如果问题严重且上述方法均无效,可以考虑通过法律途径解决。咨询律师,了解相关法律法规,并准备充分的证据材料提起诉讼。法律是保护消费者权...
淘宝消费者维护权益:投诉电话是多少?
1.联系淘宝平台客服:淘宝平台注重保护消费者权益,提供了客服部门,可以通过客服渠道提出投诉和申诉。消费者可以向平台投诉商家逾期发货的情况,要求平台介入并采取相应的措。2.引用消费者权益保护法:如果商家拒绝履行约定交货期限,消费者可以通过法律途径维护自己的权益。消费者可以向当地市场监管理部门申请仲裁或者提起诉...
淘宝教师资格免试认定实为骗局,消费者集体投诉平台监管不力
广东深圳的消费者投诉人米瑶(化名)向消费者协会反映该问题后,淘宝平台客服表示已经处理,但消费者称并未接到其电话。她表示,“我投诉到全国12315,淘宝客服也只是忽悠市场监管局称联系过投诉人,且已经沟通过了,事实上我一个电话都没有接到过。”“淘宝客服回复称让我等商家补足金额,等待扣费成功而已,其实就...
“淘宝百亿补贴买到假金豆?”后续:关店后商家失联 消费者起诉淘宝...
消费者小侯:我通过淘宝当地的12315投诉过这个商家,那边跟我说这个电话号码是未开通语音功能的,淘宝披露给我的商家的个人姓名以及地址、电话号码,都是虚假的,在监管部门那里也是处理不了的,导致我现在找不到商家,维护不了自己的权益。都市现场记者注意到,12315平台反馈信息显示,浙江省杭州市余杭区局网监分局未联系上...
淘宝百亿补贴售假?女律师称买到假李宁球鞋被要求提供假货报告...
此后,潇湘晨报记者联系到李宁官方客服电话。“如果消费者有李宁官方鉴定报告,以鉴定报告为准。”一位李宁客服表示,消费者应谨慎选择购物渠道,建议在李宁官方授权的店铺购买商品。另一名客服解释,李宁没有对淘宝店铺授权,只有天猫的部分店铺有授权。“我们只认可李宁一级授权,二级授权不清楚。非授权渠道,它的货品...
“999足金”以假充真 消费者在网上买到的所谓足金商品究竟有什么...
记者在黑猫投诉平台搜索,因为购买到“假黄金”而发起的投诉,超过5000条(www.e993.com)2024年10月20日。在总台中国之声4008000088新闻热线,消费者邰先生也反映过类似问题。邰先生:给我寄过来盒子和周大福一模一样。我去鉴定了,一下就变黑了,并且我当时购买的时候是在1克左右,但是我收到货以后,甚至将近两克了,99%就是假的。克重、大小...
南阳中院召开消费者权益保护工作新闻发布会
通过移动微法院、12368服务热线等诉讼服务平台,为消费者提供自助立案、跨区域立案、线上立案等项便利的立案渠道,消费者权益保护案件网上立案率达95.47%。准确适用在线诉讼规则等规定,充分发挥在线诉讼灵活、简便、全天候、易操作等优势,准确适用在线调解规则等规定,充分发挥在线调解多元化参与、全流程在线、开放式融合、一体...
南昌大学生买到假金豆后商家“失联” 当事人:已起诉淘宝
消费者小侯:我通过淘宝当地的12315投诉过这个商家,那边跟我说这个电话号码是未开通语音功能的,淘宝披露给我的商家的个人姓名以及地址、电话号码,都是虚假的,在监管部门那里也是处理不了的,导致我现在找不到商家,维护不了自己的权益。都市现场记者注意到,12315平台反馈信息显示,浙江省杭州市余杭区局网监分局未联系上...
江西小伙百亿补贴店买到假金豆?淘宝回应→
消费者小侯:我通过淘宝当地的12315投诉过这个商家,那边跟我说这个电话号码是未开通语音功能的,淘宝披露给我的商家的个人姓名以及地址、电话号码,都是虚假的,在监管部门那里也是处理不了的,导致我现在找不到商家,维护不了自己的权益。都市现场记者注意到,12315平台反馈信息显示,浙江省杭州市余杭区局网监分局未联系上...
双十一维权|男子称网店以“返现”诱导钱货两失,淘宝已退款
消费者投诉:据廖先生介绍,今年10月14日下午,他在淘宝一家名为“小天爱步现货”的店铺中下单了一双“小董ECCO爱步”男鞋,标价为1121元。付款下单后,他很快收到了该店客服“天晴”的聊天消息,对方在聊天页面发起了这个订单的退款申请,并解释说,这是店铺的返现活动,一共会返现100元,现在先返现50元,等廖先生“...