佛山市消费者满意度连续四年全省第一

佛山市为保障消费者权益,畅通投诉举报渠道,注重响应消费者诉求意见,强化问题导向、提升解决问题的能力水平,截至10月中旬,12345热线各渠道24.6万件消费维权类诉求已办结24.1万件,办结率约为98%。

今年10月以来,佛山市消委会陆续收到消费者关于双十一网购方面的投诉

今年10月以来,佛山市消委会陆续收到消费者关于双十一网购方面的投诉。目前多个电商平台的促销活动仍然持续,消费者怎么更好“避坑”?“买买买”前,这条必看!#双11##消费维权##避坑##网购##大促#VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章...

增量全省第一!佛山累计创建超4万家“双承诺”单位

在民生保障、社会治理和城市发展创新、消费环境建设进程中，佛山不断畅通投诉举报渠道，注重响应消费者诉求意见，强化问题导向和解决问题的能力水平。截至10月中旬，12345热线各渠道24.6万件消费维权类诉求已办结24.1万件，办结率为98%。会议指出，放心消费环境建设是一个链条长、涉及面广的系统工程，因此，各级各部...

佛山市召开2024年消费者满意度提升工作推进会

在民生保障、社会治理和城市发展创新、消费环境建设进程中,佛山不断畅通投诉举报渠道,注重响应消费者诉求意见,强化问题导向和解决问题的能力水平。截至10月中旬,12345热线各渠道24.6万件消费维权类诉求已办结24.1万件,办结率为98%。会议指出,放心消费环境建设是一个链条长、涉及面广的系统工程,因此,各级各部门要同频...

重磅!佛山消费品以旧换新一站式服务平台上线

消费者，致电平台服务热线电话83398339，提供更多爆款产品线索。平台还设立“新闻报道”专区，及时报道政府、企业在以旧换新方面的新动作，采访消费者用好政策、焕新生活的攻略与案例，为更多市民提供参考借鉴。点击下图，即刻焕新来源丨佛山市新闻传媒中心设计|岑敏枝编辑丨朱韵耀、郭瑜芬...

佛山市矮够力科技有限公司7月30日新增投诉,消费者要求退赔费用

7月30日,根据全国12315消费投诉信息公示,佛山市矮够力科技有限公司新增投诉(www.e993.com)2024年11月8日。根据投诉信息,2024年07月12日,消费者李**(手机尾号0737,用户ID***4391)反映其于2024年06月20日在其他(无)通过网购购买短裙。可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用。2024...

用家电补贴要搭买配件?涉事商家已退款并道歉

“五天后,商家主动联系我,让我把捆绑销售的商品寄回,然后马上就给我退款了。”其他市民也在社交媒体反映,自己在将有关情况反馈给广州12345热线后,也收到了相应的退款。而被投诉较多的某品牌近日也在社交媒体回复消费者称,公司层面一直要求门店不得强行搭售配件,并对门店出现的不妥行为道歉:“我们近期已经对相关的...

位列全国第三!佛山消费者满意度连续四年保持广东省第一

群众维权机制方面，佛山深化市12345政务服务热线“1+N”运行机制体系，完善全国12315消费投诉举报咨询工作和消费信息投诉公示的机制。2023年，佛山市12345热线受理消费维权类诉求33.43万件，办件满意度98.12%，话务满意度99.60%；全国12315平台受理消费者投诉、举报20.1万件，为消费者挽回经济损失9959.37万元，有力地...

百城消费者满意度测评

佛山不断完善市民的维权机制,通过深化佛山市12345政务服务热线“1+N”运行机制体系,完善全国12315消费投诉举报咨询工作和消费信息投诉公示的机制。2023年,佛山市12345热线受理消费维权类诉求33.43万件,办件满意度98.12%,话务满意度99.60%;全国12315平台受理消费者投诉、举报20.1万件,为消费者挽回经济损失9959.37万元,有力...

聚焦3·15 | 广东佛山高明区发布年度投诉举报情况及消费维权典型...

聚焦3·15|高明区发布年度投诉举报情况及消费维权典型案例2023年投诉举报总体情况2023年,高明区市场监管局处理消费投诉举报9806件,调解成功率连续三年保持增长,为消费者挽回经济损失超1300万元。商品类投诉共2668件,占投诉受理总量的64.91%。近两年商品类投诉受理主要情况见下图:...