“现代质量管理之父”朱兰传授质量管理的奥义,带你实现产品创新之路

技术控制(非人工方式)员工控制(基层劳动者)管理层控制控制计划关键质量特性:客户及其需求符合性和控制的概念过程能力过程符合性变化的特殊及普通原因休哈特控制图控制界限之间的点超出控制界限的点统计控制极限和允差自我控制和可控性对过程符合性决策的影响产品符合性:适用性产品符合性判定自检...