国网宁县供电公司: 清廉建设扬正气 优质服务暖人心
聚焦营商优化、机制落实、供电服务、专业规范,进一步提升优质服务水平,持续夯实营销基础。根据各供电所工单情况进行分析制定详细有效的管控措施。集中时间、集中精力、集中力量紧盯供电服务突出问题和群众反映强烈的问题,开展一线员工供电服务行为规范大讨论、开展营业厅综合柜员警示教育专项活动,组织学习相关文件、剖析典型案例,...
国网重庆江津供电公司:强化廉政服务?? 优化电力营商环境
为进一步提升客户用电满意度,国网重庆江津供电公司在提升优质服务上“下实功”,将纪检监督与供电服务融会贯通,围绕“办实事、解民忧”专项行动,以“四不两直”的方式点对点收集问题解决成效,全面了解掌握供电所营业厅、用电检查班组、供电人员行为规范、台区经理走访客户、客户知晓度、客户满意度等基础工作情况。发挥“...
国网渭源县供电公司:“纪检+优质服务”助推营商环境优化升级
中国能源新闻网讯(陈琳)为不断提升用电客户满意度,4月22日,国网甘肃渭源县供电公司开展“纪检+优质服务”监督活动,组织工作人员对营销窗口进行突击监督,以监督推动电力营商环境持续优化。据悉,本次监督工作,该公司针对各基层供电所营业厅窗口工作人员的服务态度、办事效率、行为规范等方面进行突击检查,建立问题台账,督...
国网通化供电公司东昌区供电中心:“纪检+服务”全力践行“双满意...
国网通化供电公司东昌区供电中心党支部书记、纪检委员通过“四不两直”形式深入营业厅,对供电员工在供电服务方面进行精准监督,实地回访了解电力用户在供电服务中的急难愁盼问题,第一时间掌握供电员工在日常工作中是否存在“小微权力”“吃拿卡要”等违规违纪行为。
云南联通昆明分公司黑林铺自有营业厅:“有温度”的服务窗口
????云南联通昆明分公司黑林铺自有营业厅始终秉持高品质服务的理念,以满足客户需求为出发点,遵循全业务全场景服务理念,执行统一的服务管理规范,在营业环境、员工行为规范和服务流程以及异常处理等方面不断提升营业员的服务能力,力争成长为优秀的服务“排头兵”。
国网汉中供电公司:优质服务获好评 营商环境再提升
多年来,国网汉中供电公司始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨,秉承以客户为中心的服务理念,多措并举全面提升“获得电力”服务水平,持续优化营商环境(www.e993.com)2024年10月20日。对照行业服务标准《供电服务标准》《一线员工供电服务行为规范》等各类制度,公司及时组织客服人员学习贯通,围绕企业文化、职业道德、业务技能、服务礼仪等方面开展系统化...
习惯线下缴费的市民朋友:奉贤各供电营业厅可一站式缴纳水电费啦
最近,奉贤各供电营业厅的自助终端机上线了水电费缴纳服务,市民带上水电账单,就能在营业厅实现一站式缴纳,一起去看看:日前,在位于沪杭支路25号的奉贤供电营业厅,市民万先生正在工作人员指导下交水费。在自助终端设备上,选择缴费、水费,扫描账单上的条形码,再选择银行卡或支付宝进行缴费。电力营业厅交水费,这对于万先...
“有温度”的服务窗口--云南联通昆明分公司黑林铺自有营业厅
云南联通昆明分公司黑林铺自有营业厅始终秉持高品质服务的理念,以满足客户需求为出发点,遵循全业务全场景服务理念,执行统一的服务管理规范。专注于营业环境、员工仪容仪表、行为规范、语言礼貌、服务流程以及异常处理等方面的重点服务内容,致力于提升营业员的服务能力,使其成为公司的优秀服务排头兵。
图文实录丨“落实‘三抓三促’行动 服务全市经济社会高质量发展...
持续强化碳管理深度,米祥仁“碳服务”营业厅代表省电力公司受到“境外媒体甘肃行”11家外媒记者专题采访,向世界传播助推“双碳”战略落地的平凉实践,“低碳数智”沙盘作为省电力公司“双碳”典型案例,参展2023年上海碳博会获得相关领导高度肯定。加强统筹谋划和技术攻关,组织313名碳管理取证人员成立“双碳”研究团队,扎实...
亮2023·回眸丨咸阳高新供电公司新年开篇强基础 “三步”法则促发展
阳光讯(记者赵小康通讯员相里一凡张晓华文/图)2023年,国网咸阳高新供电分公司坚决落实咸阳公司决策部署,齐众心、汇众力、聚众智,充分发挥电网企业支撑作用,加快电网项目建设,持续提升供电保障能力,用优质高效的电力服务为高新区经济发展和群众用电需求提供坚强的电力保障,高质量完成全年各项目标任务,做到了队伍素...