11种建立持久客户关系的有效方法

一个强大的代理-客户关系在客户成为客户之前就开始了。你知道你需要尽可能多的关于客户的信息,以提出一个制胜的提案。但你提出的解决方案并不能在你和潜在客户之间建立有意义的联系。真正建立联系的是你如何在尊重业务目标以及将与你合作团队的个性和价值观的情况下呈现该解决方案。这意味着收集“硬”信息,比如:...

解锁7-Eleven「站在用户立场思考」:如何持续为用户创造新价值?

于是,7-Eleven开始为顾客提供各种“附加价值”的产品和服务,以唤醒消费欲望:开放式冷藏柜(1994)、虚拟购物(1995),导入气象系统(1996)、杂志订阅(1998)、代收网费(1999)、“轻松送”送餐服务(2000)、银行ATM(2001)、高端快餐(2001)和调节冷热立柜(2002年)等等。逐步的,这些服务和体验逐渐成为了国民生活中不可或...

优秀的一级经理,路尚集团总经理张爱平出席全国一级经理会议并讲话!

首先,公平的交换是商业关系持久的基础,因为商业的核心在于交换,而交换的本质是基于成果与客户进行互动。其次,坚守原则、勇于承担责任以及基于成果的交换构成了契约精神的核心要素。最后,100%的责任思维是执行力的起点,一旦你被认定为结果的责任人,你就需要全权负责。结果思维:客户只为结果买单,企业只靠结果生存结果...

如何做个人品牌定位,让客户有需求时第一时间想到你?

抢占更高纬度,可以从高纬度打低纬度,在一个独特的位置,独步天下;概念强化,能更清晰认知你,让用户在第一时间想到你,而不是你的竞争对手。个人品牌定位,给用户心智中的个人印记个人品牌定位,给用户心智中的个人印记寻找答案,具体怎么做呢?资深营销人胡化立在创始人个人品牌营销实践中总归了5个原则。原则一:选对...

秒杀奥斯卡,让客户买买买的秘诀就藏在这5个故事和8个问题里

没有让人兴奋的起源故事,公司历史也没有值得说道的,那你可以试试创造一个使命让消费者感同身受。使命也就是服务人类。比如摩拜单车,胡玮炜喊出“失败了就当做公益”,被各大媒体转发,赢得不少好感;宝洁,每当有自然灾害发生,就会将一卡车洗衣机和烘干机运送给那些受灾的人;国内不少餐馆流行的请环卫工人免费吃饭的...

老虎、猫头鹰、孔雀、考拉和变色龙,你的客户是哪类?

三、孔雀型客户1.性格特征孔雀型客户外向、乐观且活力充沛(www.e993.com)2024年11月19日。他们待人热情,人际关系能力极强,富于同理心并乐于分享,具有很好的亲和力。另外,孔雀型客户虚荣心较强,爱听赞美,如果你在办理业务的过程中夸赞他几句,让他的虚荣心得到满足,他会感到极其受用。

创造新机会——新客户开发的流程和技巧

6、与客户的沟通中与客户沟通是获得的信息是最及时最准确的，但往往我们很难做到让客户对自己这个陌生人透露他公司的敏感信息。如果销售人员能做到以下事项，则客户比较愿意敞开心扉说出一些你想知道的信息：具有专业可信度、真诚的职业亲和力、了解对方的痛苦、展现丰富的情意知识开发客户就是首先要了解客户，对客户...

津云客户端:南开大学:爱国三问 时代回响

3年来,我们牢记总书记的殷切嘱托,充分发挥思政课铸魂育人主渠道作用,把爱国主义教育融入人才培养全过程。”孙海东说,这也是他运用鲜活元素创新思政课教学模式的动力,“思政课是落实立德树人根本任务的关键课程,需要反映时代的声音,也必须回应学生的关切。现在的大学生爱党爱国爱社会主义,要让他们信服,空讲理论行不通,...

大客户销售中,如何量化客户的支持程度?

单纯从数量上看,可能甲项目赢率较高;如果结合客户组织结构来分析,乙项目赢率更高。3、客户喜欢销售人员或销售人员所在的公司,就意味着客户支持度高?有些销售人员,天生亲和力很强,很快能和客户打成一片,吃喝玩乐,称兄道弟。客户愿意和销售人员凌晨喝酒吃烧烤,是否就意味着支持度很高?

Inclusive Marketing:什么是包容性营销?以Etsy为例,重要性、示例...

提高品牌亲和力品牌亲和力,或品牌与客户之间的情感联系,是建立品牌忠诚度、客户保留和品牌价值的非常强大的工具。当你的受众分享你的品牌原则和愿景时,品牌亲和力就会发挥作用。情感纽带促进了购买决策和客户推荐的积极循环,从而推动了更多的销售。当客户体验到高度的品牌亲和力时,这种联系会创建一个完全涵盖其特定需求的...