为进一步便利老年人就医 国家卫健委推出十项举措

国家卫健委聚焦老年人反映突出的就医问题,研究制定了便利老年人就医的十项举措。一、设立老年人快速预检通道在入口处安排专门人员,指导老年人查询健康码,协助无法提供健康码的老年人完成流行病学调查。二、提供多渠道预约挂号服务提供方便老年人预约挂号的方式,畅通家人、亲友、基层医务人员等代为老年人挂号的渠道。...

国家卫健委主任:依靠药品和耗材补偿医疗服务的旧机制已不复存在

9月12日，国新办举行“推动高质量发展”系列主题新闻发布会。国家卫生健康委员会主任雷海潮在发布会上表示，国家卫健委会同有关部门深入推进深化医改工作，初步建立了以医疗服务为主导的新的运行机制，公立医疗机构的收入从原来的三个渠道，变为政府财政补助和医疗服务收费两个渠道，依靠药品和耗材来补偿医疗服务的旧机...

...投诉了,患者:医生想挣我钱!“医院投诉”新规出台,国家卫健委发文

4、医疗机构要畅通投诉渠道,方便患者表达诉求,强化首诉负责制;5、医疗机构要规范投诉接待,明确接待要求和情况核实;6、医疗机构要严格落实投诉反馈时间,开展投诉原因分析处理。7、医疗机构要定期对院内投诉情况进行通报,将科室投诉情况作为科室负责人综合目标考核以及聘任、晋升、评先评优的重要参考依据,将医务人员投诉...

国家卫健委印发《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》

四是畅通投诉渠道,鼓励有条件的医疗机构建立多种投诉沟通渠道,方便患者表达诉求,同时强调首诉负责制,明确接待投诉的部门、科室工作人员应当积极主动处理好投诉事宜;五是要求医疗机构规范投诉接待,明确投诉接待人员接待要求和投诉情况核实;六是严格落实投诉反馈时间,聚焦重点问题、重点科室和重点环节,开展投诉原因分析处理,...

国家卫健委将开展医院抽查和规范患者投诉

3月26日,国家卫生健康委官网连发两文,将对医疗机构开展抽查、进行监督,并规范医疗机构投诉管理。第一份文件是国家卫生健康委办公厅等三部分联合出台的《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》(下称“《投诉管理通知》”),该文件将为医疗机构和谐医患关系、提升患者体验提供方法论。

国家卫健委:建立患者诉求快速响应机制,及时回应急难愁盼问题

国卫办医急发〔2024〕9号各省、自治区、直辖市卫生健康委、中医药局、疾控局,新疆生产建设兵团卫生健康委:为深入贯彻落实党的二十大精神,推进更高水平平安中国建设,在卫生健康领域坚持和发展好新时代“枫桥经验”,提高医疗机构投诉处理规范化、科学化、法治化水平,推行接诉即办模式,改善医疗服务,提升患者满意度,...

【通知】国家卫健委:关于印发医疗机构内部价格行为管理规定的通知

国卫财务发〔2019〕64号??各省、自治区、直辖市卫生健康委、中医药管理局,新疆生产建设兵团卫生健康委:为加强医疗机构内部价格行为管理,促进卫生健康事业改革和发展,维护患者与医疗机构的合法权益,按照《国务院办公厅关于改革完善医疗卫生行业综合监管制度的指导意见》(国办发〔2018〕63号)和国家发展改革委等4部门...

国家卫健委、国家疾控局最新通报!

国家疾控局将按要求全面推进智慧化多点触发传染病监测预警体系建设。健全制度机制,建立完善传染病监测、风险评估和预警等制度。拓展监测渠道,健全传染病临床症状、病原微生物、病媒和环境因素等监测系统,构建部门协同的监测体系,畅通社会公众参与的渠道;规范评估预警,及时通报、发布疫情信息和健康风险提示。

卫健委:强化全民健康信息一体化建设 健全检测预警机制

中新网9月9日电国家卫健委规划司司长毛群安9日指出,要强化全民健康信息一体化建设。国家卫健委将会同有关部门加快完善传染病疫情和突发公共卫生事件监测系统,推动国家级和省级传染病多渠道监测预警一体化平台建设,创新医防协同机制,建立智慧化预警多点触发机制,不断健全多渠道监测预警机制。

国家卫健委等部门印发《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》

新京报讯3月26日,国家卫健委网站发布《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》。全文如下:各省、自治区、直辖市卫生健康委、中医药局、疾控局,新疆生产建设兵团卫生健康委:为深入贯彻落实党的二十大精神,推进更高水平平安中国建设,在卫生健康领域坚持和发展好新时代“枫桥经验”,提高医疗机构投诉处理规范化、科学化...