驻银监会纪检组:各银监局开通网络举报拓宽监督渠道

拓宽监督渠道,在原有渠道基础上,各银监局还开通了网络举报渠道,增强了发现问题和线索的能力;深挖细查线索,不放过任何有价值的线索;开发信访登记系统,对未按时办结件及时预警、跟踪督办;落实线索处置两次上会制度,第一次是处置方式上会集体研究,第二次是初核结果和处置意见上会集体研究;加强通报曝光,制定通报曝光工作办...

面对逾期催收:艰难抉择下的应对路向何方?

我们可以直接拨打银监会的电话12378,也可以直接前往当地的银保监局进行反馈。投诉后,银保监会会督促网贷平台进行改正,投诉的效果往往非常不错。如果遇到非法短信、电话等骚扰时,可向工信部12381举报,内容是举报骚扰你的详细电话号码和使用者所属公司;可向网络不良与垃圾信息举报受理中心12321举报,内容是举报骚扰诈骗...

中国人民银行、中国银监会关于进一步加强信贷结构调整促进国民...

请人民银行上海总部,各分行、营业管理部、省会(首府)城市中心支行、副省级城市中心支行会同当地银监局将本意见迅速转发至辖区内各金融机构,并结合辖区特点抓紧制定实施意见,加强组织协调,做好贯彻实施工作。本意见贯彻实施情况,请及时报告人民银行和银监会。二〇〇九年三月十八日...

中国人民银行、中国银监会 公安部 国家工商总局关于加强银行卡...

中国人民银行上海总部,各分行、营业管理部、省会(首府)城市中心支行、副省级城市中心支行;各银监局;各省、自治区、直辖市公安厅、局,工商局;新疆生产建设兵团公安局;各政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行,中国邮政储蓄银行,中国银联股份有限公司:为预防和打击银行卡犯罪,规范银行卡市场秩序,维护持卡人权益和...

国务院办公厅关于进一步激发社会领域投资活力的意见

14.出台实施商业银行押品管理指引,明确抵押品类别、管理、估值、抵质押率等政策。(银监会牵头负责)15.加强知识产权评估、价值分析以及质押登记服务,建立健全风险分担及补偿机制,探索推进投贷联动,加大对社会领域中小企业的服务力度。(国家知识产权局、财政部、人民银行、工商总局、银监会等部门按职责分工负责)有效利用既...

金融消保的牙与刺——金融消费者权益保护调研报告(2024)

一是煽动逾期客户,尝试激怒或诱导催收员说出违规话术,试图虚构暴力催收的事实或造成催收员违规催收的假象,并将通话录音后向监管部门投诉(www.e993.com)2024年12月19日。二是向客户传授减免息费、延期还款等“技巧”,教唆客户或直接代客户向监管机构投诉,谎称受到会员单位或催收机构暴力催收,并通过聚众闹事,网上论坛、微博等线上渠道施压,扬言“群访...

银保监会:畅通消费投诉渠道 确保消费投诉高效处理

二、进一步畅通消费投诉渠道(四)各机构应当积极扩充消费投诉渠道,进一步完善电话、来信、来访等渠道,确保客服电话能够迅速转接至人工投诉通道,来信、来访能够快速转由专人处理。已开通官方网站、移动客户端、微信公众号等互联网投诉渠道的,应当在相关平台中设置消费投诉板块并配备专人处理。

银保监会:完善消费投诉处理制度机制 进一步畅通消费投诉渠道

银保监会官网9月29日消息,中国银保监会办公厅于日前发布关于进一步加强消费投诉处理工作的通知。通知指出,完善消费投诉处理制度机制,进一步畅通消费投诉渠道,积极妥善处理消费投诉,积极运用调解机制化解消费纠纷,突出消费投诉考核导向,强化责任追究和溯源整改。

银保监会:各机构应当积极扩充消费投诉渠道

银保监会发布《关于进一步加强消费投诉处理工作的通知》要求,各机构应当积极扩充消费投诉渠道,进一步完善电话、来信、来访等渠道,确保客服电话能够迅速转接至人工投诉通道,来信、来访能够快速转由专人处理。已开通官方网站、移动客户端、微信公众号等互联网投诉渠道的,应当在相关平台中设置消费投诉板块并配备专人处理。各...

银保监会:从未设立或授权设立任何“官方回款”“清退回款”渠道

央广网北京6月14日消息6月14日，银保监会发布关于防范冒用银保监会名义实施“清退回款”诈骗的风险提示，提示金融消费者要提高警惕，增强风险防范意识和识别能力，小心“官方回款”“虚假投资理财”“虚假网络贷款”“解债上岸”“代理退保”“白条代偿”“银行直存”等多种诈骗手法，如发现此类涉嫌诈骗犯罪线索，应...