黑猫投诉10月数据说:购物平台投诉量近15万件 美妆服饰投诉量几乎...

5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。为了集中资源和力量更好的为大家服务,黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉,也请...

中消协:警惕以“网络购物退货退款”为名的骗局

“双十一”消费潮来临,大量消费者通过网络平台购物,其中有不法分子以平台退货退款名义实施诈骗活动。不法分子事先通过非法渠道获取消费者的购物信息,谎称是电商或物流客服,利用“商品有质量问题”“快递丢失”“会员充值出现问题”等话术谎称进行超额赔付,激发受害人的“趋利避险”心理,然后再诱导消费者离开官方平台,下载...

惊呆了!爷爷无辜收54个快递,背后竟藏着消费陷阱与购物安全风险!

消费者可以通过电商平台的客服渠道,提出问题;如果问题得不到解决,可以向当地的消费者协会或市场监管部门进行投诉。记住,维权的每一步都需要收集和保存好交易证据,包括订单信息、客服联系记录等,这都能帮助他们维护自身的合法权益。在互联网消费日益普及的今天,购物的便利虽为我们的生活带来了许多好处,但与此同时也隐藏...

运城市市场监管局发布“双十一”购物消费提示

保留凭证以便维权在网购交易过程中要注意收集和保存好相关购物证据，如聊天记录、购物记录、商品页面截图、购物发票、快递单、发货单等。当发生消费纠纷时，消费者可先与商家协商解决，如协商不成，可通过网络交易平台发起维权投诉，如不能协商解决，可以通过拨打12345热线进行维权。九关注物流信息建议消费者下单后关注...

第三季度全国消协组织共受理消费者投诉49.7万件

近日,消费者杨先生通过消协315平台投诉河南某文化传播有限公司。消费者称其于8月22日在该公司小程序购买某明星澳门演唱会预售票,该公司客服告知消费者“若配票成功时没有差价的,就是下单的金额。若配票失败,需要从别的渠道采购会有差价,不需要就全额退款,采购票出票后才知道价格”。

辽宁省消费者协会发布“双十一”网络消费提示

一、正规渠道购物,正确选择网上支付方式尽量选择资质齐全、规模大、信誉度高的网站、商城和第三方平台购物,购物后,最好通过第三方支付平台进行货款的支付,切勿随意添加卖家微信直接转账到卖家个人账户进行私下交易,以免造成财产损失(www.e993.com)2024年11月24日。二、理性购物,避免冲动消费消费者要理性对待秒杀、满减、现金红包、优惠券等促销手段...

国庆假期静安区市场监管局受理消费投诉情况出炉

例如消费者唐先生在某店用餐,餐厅桌面摆放有湿巾,在餐厅无明显标价,服务人员亦未提前告知的情况下,被收取湿巾使用费,其认为商家行为欠妥,故进行投诉。网络交易仍是消费主要渠道,线上消费纠纷相对集中线上购物引发的投诉举报341件,占比55.81%。线上购物反映的问题主要集中在网购商品质量、快递运输环节以及七日无理由...

春节假期投诉举报情况出炉,网络购物纠纷多

春节假期投诉举报情况出炉,网络购物纠纷多原创上海静安上海静安2024年春节长假(2月10日至2月17日)期间,静安区市场监管部门依托投诉举报热线平台,及时回应公众诉求、畅通消费维权渠道、加大监管执法力度,营造假日良好市场消费环境。长假期间,静安区市场监管投诉举报系统接收各类咨询投诉举报共383件,其中投诉286件、...

警惕!“山寨”食品在网购、线下零食店再次冒头

“同时,电商平台应建立商品审核机制,对入驻商家进行资质审核和监控,并及时处理消费者的投诉举报。由于‘山寨’食品有别于其他侵权产品,建议电商平台可以针对‘山寨’食品设立专门的投诉渠道和投诉处理机制。”李帆说。“还应该加强社会监督,鼓励消费者积极举报不正规的食品。”安徽庐江县读者汪代华建议,建立举报奖励制度...

网购宠物如何防骗 重庆机场公安为你支招

产生纠纷后的投诉维权渠道有哪些?收到的宠物与预想不符,货不对板?托运费用谁来付?若在网上买卖宠物过程中遭遇纠纷,应保持冷静,及时收集相关证据,可与购物平台后台客服联系处理,也可向12315消费者维权平台、黑猫投诉平台等维权平台进行投诉举报。如涉及相关法律纠纷问题,也可与重庆市公安局机场分局物流园区派出所联系...