餐饮商家为何越来越执着于要个好评?

首先是因为大众点评的好评难度较低。在抖音、小红书等提供本地生活服务的平台中,用户需要先有团购订单才能对商户进行评价,而大众点评无需订单就可以直接收藏打卡点评,大大降低了点评的门槛。当然商家也可以引导用户发朋友圈、抖音视频或者小红书笔记,但被熟人刷到难免有些难堪,存在被顾客拒绝的风险,对商家的评分也没...

不信网络好评的年轻人,挤爆3.5分餐厅,现在的评价信任已经崩坏

第三种就是高端餐饮,以我的经验来说高端餐饮基本上是不会让顾客去刷好评的,不过你要是点了团购套餐的话有时候会问一问你体验如何,如果感觉不错的话发一个好评,然后也会赠送一些东西。偏商务的餐厅也不会问你刷好评。很多1级号发五星好评的店基本上都是有问题的(自助餐是重灾区)。一星差评可以参考看看,但...

严打虚构好评 大众点评持续处罚“刷单炒信”

2023年,大众点评采用上百种风控模型查处清理虚构好评、疑似诱导好评,严厉处罚诱导违规商户;同时通过政企合作,积极推进刷单炒信类民事诉讼、行政处罚、刑事打击等案件。上百种风控模型严查餐厅“诱导好评”“刷单”“上次吃饭,服务员说只要在网上给好评,就多送一个甜品。之前甚至有店家直接拿我的手机,帮我写评价。”...

消费者开始反向种草 好评失真的高分餐厅不“香”了?

在美甲美睫店工作的丽丽对《中国消费者报》记者说,每天店长会给她们任务,需要请几个顾客点五星好评,即使不加图文评论也可以,“我们的服务时长一般是1小时左右,通常就是和顾客聊天,如果对方比较好说话,就请她帮忙点个五星好评”。餐饮店通常会采取赠送顾客一道凉菜或甜品等方式刷评价,一个账号会赠送一份,店员也会...

大众点评打击“诱导好评”,坚决抵制虚假评价及黑色产业链

2023年,大众点评采用上百种风控模型查处清理虚构好评、疑似诱导好评,严厉处罚诱导违规商户;同时通过政企合作,积极推进刷单炒信类民事诉讼、行政处罚、刑事打击等案件。????上百种风控模型严查餐厅“诱导好评”“刷单”????在社交媒体上,有网友吐槽,有商户为了在评价类网站获得更高的评分和排名,不惜通过“赠送...

酒店拿住客手机刷好评?出游参考“点评”需擦亮双眼

近日,有网友在社交平台上发帖称,在上海某酒店办理入住时,经理以查看订单为由拿走她的手机,并擅自在平台上以网友的名义发布了好评(www.e993.com)2024年11月18日。该网友就此多次找酒店对质,酒店方则回复称,用客人手机点评是在征得客人同意后进行的操作,“目前已优化服务流程”。记者调查发现,类似的事件并非个例。无论是酒店或餐饮等消费场所,不...

“卷好评”应休矣!餐厅点评机制亟待回归真实

这段时间,“点评软件上3.5分的餐厅快被年轻人‘挤爆’了”话题冲上热搜,年轻消费者秉持着“相信评分,不如相信自己的舌头”的念头,不再追求点评软件的高分榜,而是“反其道而行之”选择“低分店”,看似“一身反骨”的行为其实是不愿再被“网红店”和“高分”的评价所“绑架”,用行动对商家、平台虚假营销进行反击...

JR微评|年轻人报复性挤爆3.5分餐厅,是时候对好评说“不”了

这是对虚假好评无声的反击与其在虚假的好评中雾里看花，不如靠真实的体验活在当下，这是当下年轻一代消费者聪明和务实的表现。平台也要看到，这种“反向种草”中所蕴含的不满和期待，建立和完善更加客观多元的评价体系，加强对虚假好评、诱导性好评的鉴别和筛选，引导餐厅和消费者都更加理性地看待网络评分，让评分更...

一瓶饮料换好评?大众点评打击“刷单炒信”黑灰产

大众点评表示,平台将坚持为用户提供“真实可信、对他人有帮助”的评价,对虚假评价及黑色产业链坚决抵制、打击,致力于为用户、商家打造真实、可依赖的内容信息平台。据介绍,在2023年,大众点评采用上百种风控模型查处清理虚构好评、疑似诱导好评,严厉处罚诱导违规商户;同时通过政企合作,积极推进刷单炒信类民事诉讼、行政处罚...

不唯评分、实拍餐品、挖掘美食、即时点评 “低分餐厅”迎来“反向...

部分“高分餐厅”成色不足。不少热衷“反向打卡”的年轻人表示，有的店铺为了在平台刷出高评分，往往通过赠送饮料、零食等方式换取消费者五星好评，但其菜品和服务并未达到相应水准。家住浙江绍兴的王涛认为，这种行为只是商家应对平台机制的一种策略。比起免费的小吃饮料，更希望自己的消费物有所值。“单纯的分数和...