一改再改的OTA酒店评分机制,到底甜了谁?

外网展示的点评规则提示：原内容：“点评一旦提交，用户无法自主修改和删除，仅能追加点评，如需删除点评请联系携程客服。”现变更为：“点评一旦提交，用户无法修改和删除，仅能追加点评一次。”目前来看，每次的评分规则更改，貌似都是携程在不断地“讨好”消费者，给予了消费者充分的话语权，从而美其名曰敦促酒店...

携程推出半分点评,未雨绸缪才能游刃有余

5分好评需要一定的“惊喜服务”如果只是舒舒服服地为客户提供一次酒店住宿,客户只会觉得这是“应该的”,而要想让客户打5分好评,可能还欠点火候。我们发现,那些给到5分好评的,无外乎是超出了客户原本的预期。例如,优质的文化体验。好的文化传递能给客户带来超出住宿之外的体验,这种文化体验可以结合不同酒店所...

携程推出半分点评,为什么很多酒店都慌了?

同时,该业内人士亦指出,对于要好评也要强调前台跟客人要要5分好评,不然一些客人可能认为4.5分也算好评,影响了一部分本来“手到擒来”的五星好评。只不过要“好评”这事,未来门店员工也得察言观色,有些客人不给差评就不错了,你还想着要好评,那不就是在“zuo”吗?携程半分点评上线以后,如何提高服务质量,有...

携程集团与南昌市共同探讨南昌如何从“网红打卡地”到“超级目的...

携程将进一步加强与南昌演唱会、音乐会等活动的跨界合作,在票务分销、票+酒、机+酒、票+机等产品组合上充分优化资源配置,充分释放消费潜力,带动经济发展。五是强化大数据应用合作。依托携程深耕文旅行业20余年积累的数据优势,全面助力南昌智慧旅游体系建设,开展数字治理、客流监测、客源分析、市场评估,为管理部门提供动...

...史诗印迹」科技赋能,文化育人!《伟大转折》剧目上演以来广受好评

与贵阳“红飘带”“星星”相印，为贵州的红色文化数字化建设与高质量发展注入强大动能。目前，《伟大转折》剧目售票渠道已全面上线，观众可通过伟大转折演艺综合体小程序、抖音、美团、大众点评、携程、猫眼等平台在线购票。贵州日报天眼新闻记者申凌编辑皮亚丹二审武芮西三审徐忠田...

中国旅游报:“半分点评”来了 酒店怎么做点评管理

其实这也不是携程第一次修改评分制度了(www.e993.com)2024年11月14日。2020年7月,携程宣布,客服不再有权限查询和删除点评,只有在几个特殊场景下,酒店可以通过申诉,经过举证和携程的核实后删除点评。2023年8月,携程就同一用户对同一酒店的多条点评保留规则进行调整,包括用户对同酒店多次点评中至多保留两条意见有差异性的点评进行展示,其他未被选取...

旅游_农视网

为最大限度回馈广大游客的关注与支持,即日起,熊出没探险乐园限量预售7折优惠标准票和7折“1大1小”亲子套票,售完即止。游客可通过“方特旅游”APP、官方微信小程序、“临海熊出没欢乐港湾”官方微信公众号,以及“方特旅游”天猫旗舰店,美团、携程等官方合作渠道购买。

迎首批携程福利社客户,朗丽兹酒店“非凡住宿体验”深获好评

2021跨年之际,宏昆酒店集团旗下朗丽兹酒店联合携程社区举办了一场“超级福利社”活动,这是宏昆酒管与携程一次基于产品、内容、流量的资源整合尝试,上线48小时即吸引超过万名用户参与,迎来一波流量狂欢。近日,朗丽兹酒店旗下门店迎来了第一波携程“超级福利社”中奖用户,本次中奖用户以社区等级与以往内容精优率为主要参...

携程酒店高深套路 “刷单”好评就能上榜首

最近,携程亲子园虐童事件,饱受各界关注,大家在批判涉事老师的同时,也开始思考企业的道德底线到底在哪。事实上,携程的另一大“潜规则”也深受商户和用户诟病,不少网友爆料,携程酒店好评榜存在猫腻,携程上很多酒店的好评并不是出自用户的真实体验评价,而是利用“刷单”制造的好评假象。

携程"金牌酒店"排名揭秘:好评全靠佣金说了算

业内人士说,要做携程网的金牌酒店,除了高佣金之外,还有一个必备条件就是报价必须比竞争对手都更低。记者注意到,携程网与一家金牌酒店签订的合作协议规定,甲方(即酒店)保证乙方(携程网)买断房型结算价格比其它代理商同一级房型公开价格低20%。目前国内做酒店销售的网站主要有携程网、艺龙网和去哪儿网,现在很多...