给好评“宽带维护员”就“送红包”?移动客服回应:非官方行为!

随后，记者拨打10086客服电话反映了此事，客服人员回应，通过私人电话发送的此类信息，并非移动公司的官方行为。来源：烛火新闻

借助数字化提升客户体验 爱心人寿在线客服平台获同行好评

今后，爱心人寿将不断优化客户服务体系，通过专业且有温度的服务，助力构建和谐金融环境，切实维护消费者权益，做客户“家庭全生命周期的风险管理专家”，为客户构建全生命周期式服务新生态，创造更加美好的生活。同时，爱心人寿的消保部门也将持续强化与同行业的学习与交流，汲取彼此的优势，致力于为爱心内外部客户提供最...

快速响应高效办理 海南自贸港这个“总客服”广获群众好评

海南12345热线的“加速度”办理，是其持续推动标准体系建设的成果之一。通过构建贯穿省级到村级的五级热线一体化平台，海南12345热线已实现企业和群众诉求的“一地接入，全省通办”，成为海南自贸港的“总客服”。据统计，今年上半年，海南12345热线已联动处置跨区域、跨层级、跨部门诉求16.8万件，平均办理时长缩短至49...

工银安盛人寿湖北分公司“家庭守护、逐梦同行”客户服务活动获...

工作人员不仅帮助客户关注官微查询保单,详细解读保险责任,了解公司VIP服务体系内容,同时还向客户介绍了国家个人养老金政策及防诈骗知识,提醒客户未知链接不点击,转账汇款多留意,警惕高息存款、大额返利等“陷阱”。后续该客户致电公司全国客服热线95359给予服务人员好评。本次活动,不仅为老年客户群体提供温暖贴心的保险服务,...

电商商家必备·20条电商好评通用回复模板

毫不夸张的说,好评如同一颗颗璀璨的星星,照亮着商家前行的道路。电商店铺的每一个好评都是商家宝贵的口碑财富,它们不仅是对产品质量的认可,更是对服务态度的肯定。很多商家可能会忽略了一点,就是针对客户的好评没有进行及时的回复,回复买家评价也是影响店铺转化很重要的一环,而如何得体又不失温度地回应这些好评,成...

保护消费者权益不受损害,平安保险投诉客服在行动

不少拨打过平安保险投诉电话的消费者表示,这条电话确实与众不同,“一打就通”、“客服态度好,解决问题很诚恳”、“肯为消费者考虑”(www.e993.com)2024年11月27日。客户认为平安保险投诉的渠道比较畅通,有助于解决问题,客户的好评,就是对平安保险售后和平安保险投诉的肯定。平安保险投诉帮助客户挽回损失...

“好评返现”换了新马甲,涉及多个品牌

另一电商平台在线客服对记者表示:“卖家承诺好评返现/删评返现属于卖家的私人承诺行为,有违平台评价产品的初衷。我们有专门的部门对商家定期做排查,如果核实商家确实存在违规行为,这边通常是扣分或者降低信誉度,严重的话会下架商品或者关闭店铺处理。”平台客服回复对“好评返现”的监管措施。资料图片...

平安保险售后服务获好评,平安保险投诉渠道多

不少拨打过平安保险投诉电话的消费者表示,这条电话确实与众不同,“一打就通”、“客服态度好,解决问题很诚恳”、“肯为消费者考虑”。客户认为平安保险投诉的渠道比较畅通,有助于解决问题,客户的好评,就是对平安保险售后和平安保险投诉的肯定。平安保险投诉帮助客户挽回损失...

记2023年度工商银行“最美客服经理”李燕

李燕是工行安庆望江回龙支行一名客服经理,2020年入行以来,作为一名共产党员,她始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,从每一件小事做起,从点滴做起,坐在她的柜台前,一定能被她温和耐心的语言、真诚满满的服务感染。凭借扎实的业务能力和优质的服务,多次获得客户和同事的一致好评,今年更是获得安徽省分...

院中报案,出院即赔,平安人寿上海分公司“直赔”服务获好评

了解了客户的难处,分公司理赔工作人员立即为客户预约了代理人上门服务,当天,分公司代理人就前往王女士所在的医院协助客户办理相关手续,填写就诊信息,上传身份证件和银行卡,操作完成了“直赔”的申请。同时公司的线上客服和医院驻场理赔客服也通过微信保持与客户的联系,全程协助客户办理其他相关材料。