客服工作绩效自评怎么写
2021年12月23日 - 36氪
客服工作绩效相较于其它岗位,更加侧重于客户的反馈及评分等,所以自评内容除了基础的总结和目标,更要突出客户的反馈及满意度。1、总结客服反馈及对服务的满意度要放在首位,其次是常规的工作总结、成果总结等。2、展望着重写未来如何更好的服务客户,以获得更高的满意度,定下相应目标和计划。相关信息财政部:进...
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SaaS创业路线图(50):SaaS公司各部门经营状况自评
2019年6月18日 - 网易
(1)服务总体指标客户数/金额续费率、流失率新交付客户本月活跃率CSM平均服务客户数量及这些客户的待续费金额净推荐值NPS作为SaaS公司,如果你的服务部门还叫“客户服务部”,说明团队里对SaaS的客户成功还没有理解透彻。SaaS的本质是续费,低续费率的SaaS公司不值钱,而CSM(客户成功)部是续费率最重要的保障。...
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这些你可能不知道的罕见医学量表 常笑医学网都能在线免费用
2021年10月10日 - 百家号
常笑医学网的量表工具目前正在持续更新更多的内容,丰富收录量表数量的同时,功能也在不断完善。如果用户对量表功能有任何建议,可以通过网站联系官方客服或者“常笑医学”官方微信公众号进行留言,常笑医学网将秉承用户至上的原则为医学学术交流、科研辅助及在线医技提升提供全方位的优质服务。举报/反馈发表评论发表作者...
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《乘风破浪》幕后,导演韩寒与赛车、徐浪的不了情
2017年2月7日 - 搜狐体育
▼韩寒被队友高高抛起图/斯巴鲁拉力车队比赛第二赛段结束后,他一脸严肃走下车来抱怨轮胎:我们的轮胎跟对手比就很劣势。对手用于冰雪赛道的钉胎,钉子长度超过此前汽联的标准,但由于采用此胎的车队太多,汽联决定将钉子长度规定调整至与其匹配。韩寒所在的斯巴鲁车队囿于轮胎赞助商无法使用长钉钉胎。他的朋友、《...
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