登州街道便民服务中心:贴心为民,“小窗口”提升“大服务”
便民服务窗口是优化便民服务、提升治理效能的重要一环,在这里,每一位工作人员都以饱满的热情和专业的态度迎接每一位前来办事的居民,以“小窗口”提升“大服务”,极大提升了企业和群众办事满意度、获得感。张女士是一位海梦苑社区的居民,她来到便民服务中心办理准生证。张女士原本担心手续繁琐,会耗费大量时间。但是...
关于全省各地集中整治窗口服务突出问题反面典型案例情况的通报
集中整治窗口服务突出问题是全省深化机关作风整顿优化营商环境的一项重要任务,省委高度重视,企业和群众热切期盼。为有效推动窗口服务突出问题整治工作,按照全省深化机关作风整顿领导小组二次会议关于加大反面典型通报曝光力度,切实提高作风整顿影响力和震慑力的要求,全省深化机关作风整顿领导小组办公室组织各市(地)对相关工作...
鸡西法院“诉讼服务满意度评价”二维码正式上线
在诉讼服务中心,每个服务窗口前都放置着一个“二维码”标识牌,当案件办理完结后,人民群众可通过手机扫描“人民法院诉讼服务满意度评价二维码”,对法院诉讼服务工作进行线上评价。评价内容包括诉讼服务总体评价、业务水平、服务态度、办事效率等,在作出评价的同时还可以留下意见和建议、服务需求和联系方式,鸡西法院即可实现...
运城市政务服务中心以“新质服务力”赋能营商环境
沟通技巧和服务意识;严格督促窗口工作人员落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、AB岗等相关制度;定期安排窗口工作人员进行岗位轮换,鼓励工作人员积极参与服务案例分析和交流活动,不断提升解决实际问题的能力和应对突发状况的应变能力。
【清廉关岭】安顺:监督推动政务服务更优更好
清廉关岭安顺:监督推动政务服务更优更好“没有真心实意为办事群众服务,工作态度不好,我很内疚,诚恳接受组织处理。”近日,安顺市平坝区税务局召开干部职工大会,区政务服务大厅税务窗口原工作人员刘某某在大会上作检讨。此前,平坝区纪委监委聚焦政务服务工作中存在的突出问题开展“下沉式”监督,发现税务窗口服务...
铜陵市义安区:政务服务“小窗口” 做优营商“大环境”
8月7日,在铜陵市义安区政务服务中心市场监督管理局窗口办理完股权变更登记后,来自江苏的徐女士向窗口工作人员连声道谢:“他们一直在和我沟通,耐心指导,原本以为需要两三天才能办完的事情,没想到今天一上午就办好了,他们的服务态度、办事效率太让人感动(www.e993.com)2024年10月17日。”原来,徐女士的母亲是安徽省百之姓能源科技有限公司的股东,...
看见·基层要情丨基层便民服务窗口的AB面
热情服务者受群众来电表扬也有很多人向12345热线致电表扬政务服务窗口办事顺畅、服务态度好。4月29日,沈女士到市民中心公积金窗口办理商业贷款转公积金贷款业务,因一张信用卡存在年费逾期未还记录,一时无法办理。“产生年费时我根本不知情,而且也只有100多元。”沈女士说。在工作人员向思琪的建议下,沈女士立即前往...
为什么很多人不愿意在窗口工作?网友:我表妹被老头老太折磨疯了
只能说因人而异,有些人会体谅群众,服务态度很好,有的人觉得打交道好累!把群众服务好了成就感不就有了因为物种多样化,任何打交道,需要沟通协调的都不好干有关系的都不在大厅,没关系还不会来事的就在大厅坐着吧!谁都不怪,只能怪太形式化,需要的材料太多太繁琐...
湖南安化:精准监督 助力政务服务效能再提升
“您好,请问您刚刚在养老保险服务窗口办理业务时,是不是一次就能办好?工作人员是否存在态度不好、办事拖拉、敷衍塞责等工作作风方面的问题?”日前,安化县纪委监委工作人员下沉到政务服务中心,通过咨询前来办理业务的群众,对政务服务窗口工作人员的工作作风开展精准监督。
安顺:监督推动政务服务更优更好
安顺:监督推动政务服务更优更好“没有真心实意为办事群众服务,工作态度不好,我很内疚,诚恳接受组织处理。”近日,安顺市平坝区税务局召开干部职工大会,区政务服务大厅税务窗口原工作人员刘某某在大会上作检讨。此前,平坝区纪委监委聚焦政务服务工作中存在的突出问题开展“下沉式”监督,发现税务窗口服务人员刘某某因...