首旅如何用大模型为6300家酒店客房精准定价?|创新场景

首旅如家希望助数字化分析能力和AI大模型学习能力,根据大数据和店长的丰富经验,定义每家酒店的基本收益模型,更快一步制定出客房价格预测,并给出具体原因分析,将直接影响每个酒店的客房收益,把握快速变化市场中的竞争机会。为此,首旅如家针对收益管理首先进行了两个维度的逻辑拆解。一是客流量。从2023年开始,首旅如家...

构建新媒体矩阵 点燃营销新引擎 | 玉渊潭酒店集团开展新媒体专题...

培训内容涵盖了新媒体运营的底层逻辑、营销价值、核心方法论,以及主流新媒体平台的内容创作、账号管理、流量获取、数据分析等多个方面落地运营技巧,帮助学员们掌握新媒体运营的精髓,为酒店的品牌建设和市场拓展注入新的活力。新媒体运营的核心在于理解并应用其底层逻辑,李老师通过新媒体营销策略九要决强调了如何将内容与...

从“把生意做好”到“做好的生意”,打开松赞的隐秘之门 | 长江案例

松赞管家经过严格的培训和考核,首先实习管家需要在酒店一线工作一年以上,全方面了解松赞员工的服务内容。之后晋升为驻店管家,负责在地酒店周边的活动项目。升为驻店管家一定时间后经考核晋升新锐管家,之后由老带新的方式,待业务熟练才能成为真正意义上的松赞旅行管家。除了管家服务,对于目的地专业知识进行专业培训和考核。

热恋49年,国际酒店如何建立面向业主的新战略?

“品牌方发布品牌标准与设计标准,业主方照单全收去落地执行”,这大概是过去酒店开发工作的常态化模式。但是,经过几十年行业发展与酒店投资的经验积淀,中国酒店业主正变得越来越懂酒店经营;也会聘请专业酒店管理人员(包括国际品牌背景的酒店高管),甚至于有着优质且丰富的本地供应链资源和本地运营的深耕细作。这直接推动...

酒店低碳时代,锦江如何讲述“可持续”商业向善初心?

在内部,可以看到锦江酒店对于其体系建设方面的确有着重大投入,已在董事局层面设立了ESG三层管理架构:由战略投资与ESG委员会负责战略制定,ESG工作小组进行协调与管理,锦江酒店业务板块负责各自业务条线的ESG落地执行工作。其中,锦江酒店旗下的卢浮酒店集团还将环境管理绩效纳入董事会成员KPI,由CSR部门每月对董事会的环境...

绿色低碳发展 酒店正在做什么

执行更有力度海口鲁能希尔顿酒店特设节能管理委员会,委员会主任由酒店高层管理人员担任,成员包括工程部、客房部、餐饮部、前厅部等相关部门负责人;海口ESPOIR希望酒店,每月会评选节能小能手,鼓励员工节能从小事做起;绍兴天马大酒店为员工设置了每年5万元的节能奖金,还定期对员工进行节能减碳知识的培训,提高员工的节能减...

《2024年中国酒店业数字化转型趋势报告——创造价值》8000字长文...

横向打通,即破除部门之间的沟通壁垒。以及流程优化,外包模式等,利用内外结合的方式来提升酒店的人效。同时,人效的提升一定是伴随一岗多能、新的能力建设、人力资源培训体系的不断迭代等等,唯有如此,酒店才能以新的能力为依托,实现组织架构模式的落地。04行业迈入自动化和智能化运营新时代...

首旅酒店2023年年度董事会经营评述

数字化产品的应用,不但提升了宾客洞察能力和宾客活跃度,同时也大大提升了管理透明度和执行效率。报告期内,高星数字化平台建设获得突破,建设了集团统一的CRS(“中央预定系统”)和统一的高星会员系统,为高星成员酒店提供流量支持和生态产品支持。智能化方面,公司积极落地自助前台、智能送物机器人、智能电视、智能客房、...

2024年中高端酒店猜想:“旅居”领跑,“规模”突围

四是,团队执行力:从服务机制创新,到开发队伍管理,高效执行出战绩。品牌竞争力的最后一环就在于落地执行。没有高效执行的团队,一切品牌战略最终都会沦为纸上谈兵、空中花园。张勇在采访中强调了团队与执行力的重要性。一方面,对于希尔顿惠庭的创新产品和服务,要积极建立其产品标准和服务流程,保证高品质落地。例如,...

尚美数智:自上而下打通酒店数字化的“任督二脉”

“3分在人”:普通员工通过简单培训即可胜任店长,完成任务化管理,真正解决中小型酒店的管理难题。“7分在货”:利用大数据帮助酒店管理资源,确定清扫时间、统计入住、检查库存,以及店长开会和复盘时间等。03.数字化如何在酒店落地生根数字化转型在企业发展中可以概括为三类:顶层、中层和底层问题。