三大渠道家电维修对比测评:数字化服务流程“真香”,啄木鸟家庭...

以第三方家庭维修行业全国规模第一的平台啄木鸟家庭维修为例,调研员在其App上注意到有家电维修、水电维修、家电清洗、门窗维保、房屋修缮五个大类的服务,细分服务甚至覆盖了手机维修、电脑维修、修锁换锁、管道疏通等,可谓全方位针对家居服务需求。啄木鸟App提供的服务另外从受访者的选择来看,消费者对线上维修平台的...

家电维修app平台哪个好

首先，家电维修APP为用户提供了便捷的途径来解决家电故障问题。当家电出现故障时，用户无需四处寻找维修店或拨打繁琐的电话，只需打开APP，就能轻松找到专业的维修人员。例如，像“啄木鸟家电维修”这款APP，服务覆盖上千个县级以上城市，用户只需轻松预约，即可享受随叫随到的服务。其次，家电维修APP通常拥...

“小服务”“大费用” 家电维修套路有多深?

江苏省消保委投诉部主任傅铮建议,家电企业应建立健全售后服务制度,合理规划保修期,在保修期内的,提供免费维修服务;超过保修期的,提供付费终身维修服务,并明确费用项目(上门费、材料费、工时费等)和标准。傅铮:维修服务平台建立完备的入驻企业资质审核制度,完善用户反馈、举报、回访机制,及时发现清除虚假信息,让“维修...

三大渠道家电维修对比测评:数字化服务流程“真香”,啄木鸟获好评

以第三方家庭维修行业全国规模第一的平台啄木鸟家庭维修为例,调研员在其App上注意到有家电维修、水电维修、家电清洗、门窗维保、房屋修缮五个大类的服务,细分服务甚至覆盖了手机维修、电脑维修、修锁换锁、管道疏通等,可谓全方位针对家居服务需求。啄木鸟App提供的服务另外从受访者的选择来看,消费者对线上维修平台的...

小故障说成大毛病索要高额费用,起底家电“黑维修”乱象

记者注意到，有的店铺还加了“黄V”标志，意味着经过了平台认证，真实性更有保障。那么，导航软件推荐的家电维修机构，又是否真实可靠呢？总台央视记者王婧：我现在是在上海的徐汇区，我们通过高德导航实地搜索“家电维修”，然后现场看到离我们最近的58米，有一家“上海莞家空调维修清洗”的店铺，我们就实地去看...

修个遥控器1700多元,如何不落入“黑维修”陷阱?

中国家用电器服务维修协会副秘书长李凝介绍,消费者可通过多种方式查询正规家电维修企业:家电企业新产品上印有二维码,家电用户可扫码查询;通过中国消费者协会“查验宝”小程序查询;通过家电品牌服务公众号、小程序、App查询;通过购买产品的渠道查询(www.e993.com)2024年11月28日。中消协律师团律师、中闻律师事务所律师李斌说,如平台以其名义对外宣称提...

家电维修,难在哪儿?

记者通过“58同城”app搜索“家电维修”,用平台提供的虚拟号码,拨通了排名第一位的商户电话,没说两句对方就要求记者留下电话或微信,见记者拒绝对方随即挂断了电话,记者翻看该商户评论区,看到不少相关差评。“58同城”平台商户差评截图相关业内人士提醒,通过平台完成履约对商户是有一定约束力的,但家电维修属于到家服...

号称国内最大家庭维修平台,抽佣率高达37%,违规上岗频现:游走在合...

据灼识咨询，2023年，国内线上家庭维修平台已有数百家，而前五大在线平台仅占约5%的市场份额。其中，公司排名第一，市场份额为2.4%；58同城排名第二，份额为1.1%；其余参与者的份额均不足1%。（来源：公司招股书）综上，公司在线上家庭维修行业的领先优势并不稳固。更不容忽视的是，公司大股东之一的58同城，还是...

民生直通车|修个遥控器一千多元,如何不落入“黑维修”陷阱?

中国家用电器服务维修协会副秘书长李凝介绍,消费者可通过多种方式查询正规家电维修企业:家电企业新产品上印有二维码,家电用户可扫码查询;通过中国消费者协会“查验宝”小程序查询;通过家电品牌服务公众号、小程序、App查询;通过购买产品的渠道查询。中消协律师团律师、中闻律师事务所律师李斌说,如平台以其名义对外宣称提...

地图类App莫成“黑家电维修”推手

????据媒体报道,上海市消费者权益保护委员会(以下简称上海消保委)近日约谈国内知名地图类App运营者。此次约谈主要针对的问题是,相关平台在为家电维修企业提供信息中介和商业导流服务时平台责任落实不到位,以致成为“黑家电维修”的推手。????上海消保委的调查显示,这些平台上标注的家电维修商家地址存在大量不实情...