T3出行 如祺出行 哈啰出行被广州交通运输局点名
服务投诉上,2024年6月,广州市交通运输主管部门共办结广州12345政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉532宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、南京领行科技股份有限公司(T3出行)、广州祺宸科技有限公司(如祺出行)的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中,“服务态度差”类投诉为212宗,...
交通帮办丨青岛一网约车司机开车刷视频还辱骂乘客?T3出行:态度不...
另外,乘客如果需要补偿,可致电T3出行客服热线,平台可提供优惠券作为补偿。据了解,T3出行是南京领行科技股份有限公司打造的智慧出行生态平台,由中国第一汽车集团有限公司、东风汽车集团有限公司、重庆长安汽车股份有限公司发起,联合腾讯、阿里巴巴等互联网企业共同投资打造。企查查显示,南京领行科技股份有限公司青岛分公...
T3出行崔大勇:阡陌大模型将向公众开放服务 已开启内测
以司乘服务为例,通过阡陌大模型的助力,T3出行人工客服处理效率提升超过10%,可为客服日均节约五百多小时工作时间,日均解放50名人力,让人工客服从基础回复中解放出来,把精力放在更高质量的服务。阡陌大模型还可以自动解析行程录音、车内视频,提前预判司机疲劳驾驶状态、危险驾驶状态,以及一些司乘纠纷等,使得平台能更及时...
黑猫投诉:T3出行、美团出行服务和转转3月31日投诉增速最高
根据黑猫投诉网站数据显示:T3出行、美团出行服务和转转排在3月31日投诉增长率前三名,分别增长111.76%、83.78%和62.07%。其中T3出行新增36起,美团出行服务新增68起,转转新增47起。3月31日投诉增长率前20详情见下表:以上所有数据均来源于黑猫投诉平台,仅代表企业在黑猫投诉平台的投诉解决情况,不代表其他平台或企业总...
T3出行遭大规模投诉:乱收费成顽疾,智能客服像“智障”
被司机和消费者两头投诉,T3出行还能行吗?@网车观察原创作者丨宜新编辑丨熊晓宇最近,“阳光重庆”上有市民反映T3出行平台乱扣费的问题,称自己在T3出行接到一笔订单,由于前往乘客起点途中太过堵车,于是电话告知乘客堵车事宜,乘客因此取消订单,后续平台扣除了司机50元罚款费用,服务分6分。司机不认同,与平台反馈...
4月广州交通运输部门办结网约车乘客有效投诉552宗,“服务态度差...
服务投诉方面,4月广州市交通运输主管部门共办结“12345”政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉552宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、南京领行科技股份有限公司(T3出行)、杭州优行科技有限公司(曹操出行)的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位(www.e993.com)2024年8月13日。其中,“服务态度差”类投诉为218宗...
网约车乱象丛生,T3出行坚守安全合规底线,树立行业新导向
(图源:T3出行)乱象丛生,合规迫在眉睫自国内网约车发展以来,引发的争议并不少见,除了平台本身的存在的投诉,司乘之间的矛盾也是屡屡发生。在新浪的黑猫投诉平台上可以看到大量有关网约车平台的投诉,其中有的抱怨司机服务态度不够友好,有的对交易金额存疑,还有的对物品遗失产生纠纷等等。(图源:T3出行)乱象...
黑猫投诉:转转、T3出行和微店3月31日投诉回复增速最高
南方财经4月1日电,根据黑猫投诉网站数据显示:转转、T3出行和微店排在3月31日投诉回复增长率前三名,分别增长112.0%、111.76%和93.75%。其中转转新增53起,T3出行新增36起,微店新增31起。3月31日投诉回复增长率前20详情见下表:以上所有数据均来源于黑猫投诉平台,仅代表企业在黑猫投诉平台的投诉解决情况,不代表其他...
9月市交通部门办结网约车乘客有效投诉484宗,“服务态度差”占比超...
服务投诉方面,2023年9月,市交通运输主管部门办结广州12345政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉484宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行)、南京领行科技股份有限公司(T3出行)、郑州哈拜网络科技有限公司(哈啰出行)的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中,“服务态度差”类投诉为159宗,占...
消费者投诉:T3出行打车时显示可以用优惠券 自动扣款却扣全额
DoNews5月10日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上对T3进行了投诉,表示其不能优惠券不能使用。该投诉者表示:2022年5月2日早上看到T3广告新人可以领取优惠券8元,我领取之后点击使用去打车,显示预估价13元,并且我选择的车型是前面两个可以使用的车型。打过来的是个出租车,中途听见主车打电话说要把哪个优惠...