建行菏泽单县支行:上门服务传递温情

近日，建行菏泽单县支行组织员工携带“龙易行”设备深入社区，为那些不便出门或对电子银行操作不熟悉的老年人提供现场服务。某社区的李阿姨因为视力不佳，对于手机银行的操作感到十分困扰。“龙易行”的到来解决了她的难题。工作人员耐心地指导李阿姨通过放大字体、语音助手等功能来安全地进行转账和查询余额，同时还教会了她...

建行德州宁津支行:上门服务解民忧,优质服务获好评

近日，该行接到一位老年客户的求助电话。该客户因遗忘银行卡取款密码，且因年迈体弱和恶劣天气无法亲自前往银行办理密码重置手续，导致养老金及日常开支受影响。了解到这一情况后，工作人员高度重视，迅速响应，立即安排专人携带必要的资料和龙易行设备前往客户家中提供上门服务。在客户家中，工作人员首先耐心地与客户进行...

建行邯郸分行 围绕“五篇大文章”扎实做好各项金融工作

建行邯郸分行深入打造老年客户服务示范网点,推出适老版手机银行,运用龙易行、建行到家等服务工具,积极做好上门服务。利用柜面、自助、手机银行、微信小程序等全服务渠道提供个人养老金产品服务,此外线上利用手机银行打造“建行话养老”专区,线下加强个人养老金产品推广,为老年群体提供“开户、入金、配置”一体化服务等,更好...

建行曲靖市分行“线上+线下”推动“适老化”服务

对高龄、重病、伤残等行动不便客户,携带建行“龙易行”设备提供上门服务,将办公场所搬到山区农户家中、重症监护室、老人病榻前、福利院等,2023年以来全辖网点累计为老年客户提供上门服务320余次。三是优化适老服务流程,建行曲靖市分行统一为70周岁以上老年客户提供排队优先服务,在翠峰支行等7个支行的排队叫号机上设置了...

建行济南济北支行:金融服务零距离 上门办卡更贴心

为进一步提升服务效能,让企业在经营过程中享受更便利的金融服务,建行济南济北支行专程携带龙易行上门为中铁建工集团项目部员工办理工资卡。随着城市建设的不断推进,工地成为了城市发展的重要一环。然而,对于工地上的员工们来说,由于工作性质的特殊性,他们往往面临着时间紧张、出行不便,难以抽身前往银行办理业务等难题。针...

建行东营东营区支行:上门服务有温度,解忧纾困暖人心

建行东营东营区支行:上门服务有温度,解忧纾困暖人心服务作为金融行业立足于人民群众的根基,是银行长远发展的根本(www.e993.com)2024年11月1日。建行东营东营区支行始终坚持“以人民为中心”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急。对待特殊客户,该行主动上门为行动不便的客户办理银行卡挂失补卡业务,坚持为行动不便的特殊客户提供上门服务业务,积极...

建行打造综合型智慧服务营业网点

该行始终将客户体验放在第一位,坚持客户至上、以客户为中心的经营理念,为客户提供贴心、细致、周到的服务,打造方便快捷的普惠金融生态圈。“裕农通”“龙易行”以及智慧柜员机已成为建行重要的服务载体,通过智慧柜员机为客户提供“一站式、智能化、多样化”智慧服务,客户使用率稳步提升。

优化科技金融供给 建行有实招

今年,建行山东济宁嘉祥支行持续以“裕农通”业务发展为牵引,发挥金融科技优势,深耕乡村新蓝海,打出“科技+普惠”组合拳,全力开启助力乡村振兴的“幸福密码”。为深化“裕农通”平台应用,三季度,支行连续数日组织金融专员和客户经理,携带龙易行设备,在“裕农通”普惠金融服务点,为村民开立“裕农通卡”和激活社保卡,指导村...

服务点对点,真诚心连心——南京建行上门服务解民忧

根据客户情况和需求,客户经理向其推荐了“建易贷”,但客户表示当天工作繁忙,无法前往网点办理。听闻此情况,网点负责人邹炜当场决定,带着“龙易行”,上门为客户办理!户外寒风呼啸着,带着刺骨的寒意,网点负责人和客户经理冷的瑟瑟发抖。更让二人未曾料到的是,车在半路突然抛锚了,他们很快冷静下来,二人相互配合,一边...

建行菏泽单县支行:员工携“龙易行”上门服务传递温情

通过“龙易行”,建行不仅为老年客户带来了实实在在的便利,也传递出一份跨越年龄的关爱与尊重,让更多老年人感受到了社会进步带来的温暖和安全感。