民生银行济南玉兰花园社区支行开展消保宣传活动

除了走进社区之外，民生银行玉兰花园社区支行也在厅堂布设宣传区，由消保宣传员提供专线专属服务，帮助客户解难答疑，增强客户体验。民生银行玉兰花园社区支行同时还依托各类平台，强化线上宣传。民生银行玉兰花园社区支行通过朋友圈、微信群等渠道，广泛分享和转发金融消费者保护的相关文章和案例，提高宣传普及率，形成“学...

兴国农商银行举办2024年网点文明优质服务提升与消保知识培训

钟恩荣为深入践行“服务暖行”战略,进一步提升全行服务水平,增强客户体验度,擦亮“百姓银行”金字招牌,10月10—12日,兴国农商银行分三期组织举办了2024年网点文明优质服务提升与消保知识培训,全行各岗位所有员工共计280余人参加了培训。总行党委委员、提名副行长人选陈浩出席开班仪式并作动员讲话,着重强调了提升服务...

民生银行济南明湖支行联合鸡山坡村开展金融消保宣传活动

之后民生银行济南明湖支行的服务经理又向村民讲解了存款保险及理财知识，现场解答了村民对银行存款及理财的疑惑，受到了村民的一致好评。通过本次宣传为鸡山坡村的村民提高了防范电信诈骗的意识，提高了村民金融素养及金融消费信心。民生银行明湖支行将坚持金融工作的政治性和人民性,深入开展消保宣传，为营造和谐稳定的金融...

厦门银行重庆分行:金融“组合拳”打造消保强阵地

在刚刚过去的2024年“金融教育宣传月”期间,厦门银行重庆分行聚焦“金融为民谱新篇守护权益防风险”主题,汇聚全行力量,多渠道、多形式宣传金融消费者权益保护知识,完善金融惠民利民举措,将为民办实事真正融入到消费者权益保护工作中,切实履行金融机构消保主体责任,擦亮金融为民底色。线上线下兼顾拓宽金融宣传教育覆盖面...

【行长说消保】民生银行威海分行:行长领航,金融教育宣传月,共创...

为持续维护金融消费者合法权益,深化消费者金融素养与安全意识,营造积极健康的金融消费环境,民生银行威海分行积极响应国家金融监督管理总局威海监管分局的号召,2024年金融教育宣传月期间,于9月11日晚,携手社区派出所,共同举办了一场以“金融为民谱新篇,守护权益防风险”为主题的金融知识宣讲观影活动。

唐山农商银行丰润支行多措并举保护金融消费者权益_河北新闻网

丰润支行坚持积极主动原则,在营业厅显著位置设置意见簿收集客户意见建议,公布投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程,进一步畅通投诉渠道,对现场投诉由营业网点设立的金融消保服务站第一时间处理,做到早发现、快反应、快处理,避免投诉升级(www.e993.com)2024年11月27日。实行“首问负责制”,及时妥善处理客户的业务咨询和服务投诉问题,对于第一时间无法给出...

光大银行以投诉管理系统撬动大消保建设案例获评“金融科技创新...

5月7日金融一线消息,由新浪财经主办的“2024年度金石奖暨金融消保优秀案例评选”获奖名单隆重揭晓!多家机构的激烈竞争下,光大银行脱颖而出,其报送的“以投诉管理系统撬动大消保建设”相关案例荣获“金融科技创新服务优秀案例”一奖。以下为光大银行报送案例简述:...

服务无止境,创新无终点!富邦华一银行荣获金融消保与服务创新优秀...

富邦华一银行荣获金融消保与服务创新优秀案例3月14日,《中国银行保险报》以“做好大消保共建新服务”为主题在京举办2024金融消保与服务创新主题活动,富邦华一银行(以下简称“富邦华一”)“台胞移动支付便利化服务专案”入选“线上金融服务创新案例”。

百信银行:2023年度金融消保与服务创新优秀案例

3月14日,由《中国银行保险报》主办的2024金融消保与服务创新主题活动在京举办,百信银行构建的防范“代理维权”黑灰产识别体系获评“2023年度金融消保与服务创新优秀案例”。中央金融工作会议指出,中国特色金融发展之路要坚持以人民为中心的价值取向。金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、与人民联系最为紧密的领...

农业银行信用卡中心消保护航助力客户服务案例获评“信用卡消保...

4月1日金融一线消息,由新浪财经主办的“2024年度金石奖暨金融消保优秀案例评选”获奖名单隆重揭晓!多家机构的激烈竞争下,农业银行(4.780,0.05,1.06%)信用卡中心脱颖而出,其报送的“消保护航助力客户服务”相关案例荣获“信用卡消保优秀案例”一奖。以下为农业银行信用卡中心报送案例简述:...