亲情“整存”二十年—农行诸暨西施支行为客户找回“遗忘”23年的...

因2001年尚未执行账户实名制,存款关联信息与蔡先生当前的身份证号码不一致,需联系开户行处理。蔡先生表示自己对这笔存款毫无印象:“2001年我还在上大学,500块钱在当时也不是小数目。”内勤副行长俞英杰了解情况后,第一时间调阅原始影像资料,查询后确认并非当时操作的柜员录入错误。“当时给您存款的客户也姓蔡,应该...

农行上海嘉定开发区支行成功拦截老人数币开户骗局

农行上海嘉定开发区支行成功拦截老人数币开户骗局7月30日下午15:00左右,一耄耋老人至农行上海嘉定开发区支行办理业务,大堂工作人员热情接待老人并询问业务需求。老人称要开通数字人民币账户,考虑到老人年纪较大,开户需求可疑,引起了大堂工作人员的关注。大堂工作人员耐心询问老人开户用途,老人的回答含糊不清,并在期间提...

农行济南平阴支行:急客户之所急 帮客户之所需

早上8:50左右,平阴榆山路支行还未对外营业,就有一位客户从卷帘门进来,称自己的卡不能用了,但是今天着急用钱,马上就要给别人打过去。此时大堂经理已经准备好了迎接客户,见状迅速投入工作状态,询问客户各项事宜,帮助客户查找原因,最终在手机银行上查询到银行卡状态为只收不付,开户六个月未动账,于是指导客户进行扫码...

30多年前存折怎么取?农行历城支行:无论多久都少不了

得知详情后，网点立即行动起来，收集资料、申请调阅资料，由于年代久远，档案核实工作量巨大，工作人员加班加点，通过翻阅一系列档案和各部门协同高效查询后，成功为老人连本带息兑付了存折。业务办理完毕，董先生及母亲对农行负责、周到、高效服务的表示了高度赞扬。（大众日报·大众新闻客户端记者段婷婷）

农行一分行合计被罚430万元,涉及11项违法违规

五是农业银行福建自贸试验区福州片区分行流动资金贷款“三查”不到位,六是农业银行福州华林支行结构化融资顾问服务质价不符,七是农业银行福州仓山支行个人贷款贷前调查不尽职,八是农业银行福州鼓楼支行个人贷款贷前调查不尽职,九是农业银行福清支行农户贷款业务内控管理不到位,十是农业银行福清支行农户贷款贷前调查不尽职...

农行聊城东昌府支行积极开展外籍人员金融服务

本报聊城讯为积极响应国家做好为外籍来华人员服务的政策,近日,农行聊城东昌府支行为两名孟加拉国客户办理了储蓄卡开卡业务(www.e993.com)2024年11月18日。大堂经理严格按照人民银行《境外来华人员个人账户支付服务指南》,利用交流翻译软件、外语服务人员口语化交流等方式详细准确地向客户讲解了开户流程,并主动核实客户所携带的开户材料,在落实好简易开户...

农行桐乡支行为民解忧贴心服务暖人心

近日,一位白发苍苍的客户拿着三张无密码老存单,来到农行桐乡市支行办理销户。由于客户已离开桐乡数十年,对当地情况已不太熟悉,原存款时的网点已搬迁,便让出租车送到了农行桐乡市支行营业中心。但由于无密码存单只能在开户网点办理销户业务,农行桐乡支行营业中心了解情况后,便立即联系开户网点——农行桐乡城关支行,同时...

“开户上门办”优化外币账户开户体验 农行九江分行在行动

“开户上门办”优化外币账户开户体验农行九江分行在行动(史成黎)近日,一名客户将印有“贴心服务专业高效”字样的锦旗送到农行九江柴桑港口支行,用最质朴、最真挚的方式对农行柴桑港口支行的工作人员热情、高效、专业的服务表示感谢。据悉,近期农行九江柴桑港口支行网点主任刘梦兰在走访九江富安辰科技有限公司时,得知...

农行伊犁分行优化对公开户效率

据了解,为进一步优化自贸区企业金融服务,农行霍尔果斯市支行还全面推广电子营业执照预约开户服务,小微企业在“电子营业执照”小程序申领电子营业执照后,可跳转到“农行普惠e站”模块,完成预申请开户后,到网点办理对公开户无需携带纸质营业执照原件、填写纸质单据,柜面人员无需手工录入信息,开户服务时效和开户速度大幅度提升...

农行莆田仙游榜头支行成功堵截一起异常开卡事件

据介绍,当天上午大约10点半,一名95后小年轻进入农行莆田仙游榜头支行营业网点想要办理开立个人银行账户,大堂经理对客户进行询问,客户对答如流,为其查询手机实名等均未发现问题,且客户农行名下无账户。本着审慎开户的原则,大堂经理强化内外联动,引导该客户至柜面再次进行核实,柜面经理查询到该客户确实未开立过农行账户,...