法院副庭长谈网购如何避坑:自营店食品出问题 网购平台也要担责
根据《消费者权益保护法》第四十四条规定:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当...
网购的"金"戒指没戴几天就掉色了 消费者权益该如何保障?
根据消费者权益保护法规定,如果消费者在网购中合法权益受到损害,应该要求销售者提供赔偿,在此之中网络交易平台提供者应该配合提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式,如果不能提供,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。如果网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益...
快递选择权何时“回归”网购消费者?
例如,消费者可在支付相应溢价的情况下,选择特定送达时间段、更高的时限要求、绿色环保包装材料等。同时,平台应加强对服务承诺的管控和背书,通过价格信号,逐步实现服务分层。最终,商品定价与快递服务定价相分离之后,就可以慢慢推动消费者形成支付快递费用的习惯,推动商品的消费者同时成为快递服务的消费者,从而享受更高质...
男子花4000元网购85寸大电视,却只收到一个小饰品,商家关店跑路
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权...
网购后,商家“消失”了怎么办? 律师支招!
其次,如果在维权过程中遇到获取商户信息困难的情况,消费者可以要求网络交易平台提供协助。“平台通常会提供相应的帮助,提供商铺的主体信息和相关情况,以帮助消费者解决相关问题。”凌律师说。此外,凌律师强调,网络交易平台作为第三方服务平台存在,是否有义务退还消费者支付的款项,要综合平台是否尽到相应义务,需要结合具体...
超前消费还不起?如何应对欠债问题?
超前消费指的角度是提前购买但未得到实际物品或服务的这个时候情况(www.e993.com)2024年7月31日。当超前消费逾期发生时,可能会给消费者造成经济压力和困扰。以下是解决超前消费逾期问题的而且几种途径:1.联系商家:首先,消费者应该尽快联系相关商家,询问订单的现在进展情况。可能是因为供应链的很多问题或其他原因导致订单,商家可以提供一定的已经解释...
“震楼器”之扰 从源头破局
“请通过合法途径解决噪音污染问题”;对于有隐性“震楼器”用途的蓝牙共振音箱,规范网络店铺经营活动,禁止使用暗示、诱导消费者用于非法制造噪音的广告语,屏蔽买家将产品用于非法制造噪音的相关评论;利用“世界环境日”等契机,开展“自觉减少噪音排放,共同营造宁静环境”为主题的公益普法宣传活动;加强与司法机关、政府相关...
被网暴了应该怎么维权
途径一:民事侵权诉讼法院依法支持针对网络暴力的民事维权。《意见》规定,针对他人实施网络暴力行为,侵犯他人名誉权、隐私权等人格权,被害人请求行为人承担民事责任的,法院依法予以支持。权利人有证据证明行为人正在实施或者即将实施侵害其人格权的违法行为,不及时制止将使其合法权益受到难以弥补的损害的,法院可以根据权利...
江阴市消保委要塞分会:解决网购“下单容易退货难”问题 保障消费...
消费日报网讯(王克方)随着互联网时代到来,加之疫情影响,人们消费观念和购物方式悄然转变,年轻人线上购物成为买买买的主力军,只有你想不到的,没有你买不到的,万物皆可网购,电商产业进入快速增长期。但在发展过程中也出现了一些经营者法律意识淡薄,利用通知、声明、店堂告示等方式侵害消费者合法权益的现象。近日,江阴...