菜鸟驿站频遭“抛售”:站点运营困难重重,罚款成常态

据新浪科技报道，大超，另一位菜鸟驿站店主，更是对罚款制度深恶痛绝。他表示，开店第一个月就被罚款1.4万元，几乎相当于一个月的利润。各种罚款名目繁多，包括揽收率不达标、爽约、服务不达标、网点未及时发货等。而且，一旦遭遇客户投诉或丢件等问题，还需要承担高额的赔偿费用。大超认为，做菜鸟驿站需要的是超...

成都一菜鸟驿站被曝要求安装淘宝才能取件,客服回应“无强制要求...

对此,工作人员向澎湃新闻记者表示,该站是“灯条驿站”,需扫码灯条取件,用户收到的取件码已经“没什么用”,得至少安装淘宝、菜鸟其中一个App。菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉。用户不想下载的话,可通过手机号码或快递单号将包裹取走。据IT之家此前报道,今年双11期间,...

菜鸟驿站上线智能灯条,用户扫码取件时可一键点亮查看包裹摆放位置

这些灯条主要用于定位包裹的位置,让用户通过手机扫码取件时一键点亮对应包裹的灯条,从而方便快速找到所需包裹。据官方介绍,这些灯条共有7种颜色,并且最多可以同时支持14位消费者进行取件操作。菜鸟驿站表示,这一技术的应用将使他们从传统的数字编码方式走向声光电数智模式,提升了用户体验和效率。此外,在使用过程中,...

菜鸟驿站:快递保管将长期免费

5月15日消息,菜鸟驿站今日表示,暂存包裹的服务不会对消费者收费,无论存放多久,都会免费妥善保管,这项政策持续不变。数据显示,疫情期间,有1500万人在菜鸟驿站免费保管快递超过2周,免费保管超过1个月的有近1000万人,免费保管达3个月的都有近200万人。“没关系,不管多久,我们都会免费好好保管,不会收5毛钱。大家...

业主想放菜鸟驿站中通不送件 快递送货政策引争议

近日,有网友发帖称自己的快递没有被驿站工作人员送货上门。线上客服回应称这是公司的整体策略,暂时不提供上门送货服务。网友进一步询问是否全国都不送货上门,客服给予了肯定答复。对此,共富财经联系了菜鸟驿站官方客服。官方客服澄清说,并没有这样的通知。实际上,是否提供送货上门服务取决于各驿站的具体情况,并非所有驿站...

你的快递会发光!菜鸟驿站双11上线智能灯条迎包裹高峰

记者了解到，今年双11电商大促，菜鸟驿站在包括南京在内的全国100多个城市上线智能灯条迎接大促包裹高峰，利用数智化进一步提升便捷的取件体验，菜鸟驿站取件正从数字编码向声光电数智模式迈进(www.e993.com)2024年11月24日。“蛮新奇的，有声音提示还有亮灯，一眼就能看到。”吴阿姨告诉记者，原先要对着取件码找包裹，眼神不利索总找不到，现在...

双11取快递不打烊,菜鸟驿站“24小时自助取”覆盖超万站

这意味着，只要所在小区菜鸟驿站上线了“夜间取件”功能，在站长申请后，双11期间无论多晚、全天24小时，在站内有包裹的消费者，都可使用淘宝、菜鸟APP扫码开门完成自助取件。双11期间，消费者可在家门口的菜鸟驿站实现24小时取快递自由。图注：消费者正在扫码开门自助取件据了解，开通“夜间取件”功能的菜鸟驿站，...

菜鸟驿站双11“取快递不打烊”

近日,菜鸟驿站在双11期间力推“24小时自助取”,通过升级数字化服务能力迎接双11包裹高峰。已开通“夜间取件”功能的站点,线上申请获取“24小时自助取”技术能力,自助取件时长将从“24点前”延长至“全天24小时”。相关新闻部分快递网点“双11”单量大增0App专享...

取快递一键亮灯!上海菜鸟驿站首批使用“智能灯条”

该驿站站长沙寅介绍,智能灯条是菜鸟驿站采用的出入库新技术,每个灯条有红、蓝、黄、绿等7个颜色,居民扫码取件时,同一取件人的多个快递显示为同一颜色,可满足7个人同时自助取件。8月初,这种取件模式在该驿站实行,现场工作人员告诉《IT时报》记者,驿站每天要取出一两千件快递,有了这个技术,小件快递能排得更紧密...

双11期间,超万站菜鸟驿站上线“24小时自助取”

近日,记者从菜鸟获悉,为备战双11取件高峰,超万家菜鸟驿站将实现“取快递不打烊”。据了解,双11期间,只要所在小区的菜鸟驿站上线了“夜间取件”功能,在站长申请后,全天24小时,在站内有包裹的消费者,都可使用淘宝、菜鸟APP扫码开门完成自助取件。开通“夜间取件”功能的菜鸟驿站,会配备数字化门禁系统,以数字化设备...