中信银行绍兴分行网点服务有爱更有温度

针对老年客户群体,中信银行绍兴分行辖内各营业网点为老年客户准备有轮椅、拐杖、老花镜和助听器等设备,帮助老年客户实现全流程“无障碍”办理业务,同时明确老年客户办理业务由专人全流程陪伴,让老年客户在享受金融服务的过程中获得更多的获得感与满意感。硬币兑换解决群众“急难事”“请问我有很多硬币,可以在你们这里...

中信银行滁州分行全力开展适老化支付服务特色网点建设工作

据悉,中信银行滁州分行营业部位于滁州市阳明北路1579号,周边200米内有多个公交站台,交通便利,地理位置优越,网点周边小区密集,居民较多,人流量较大,中老年客户较多。为做好老年服务,聚焦老年客户需求,该行坚持多想一步、多做一步,有效落实适老化服务。该行网点结合老年人实际需求配置敬老爱心专座、老花镜、放大镜、电子...

“省级适老示范网点”发布 苏州中信银行再添2处

近日，江苏省银行业协会发布了2023年江苏银行业文明规范服务适老网点名单，中信银行苏州分行营业部、苏州金门支行“上榜”。加上此前入选的苏州南门支行、常熟支行，苏州中信银行已累计有4家机构获评适老示范网点。随着人口老龄化，人们对多元化、品质化养老的需求不断提升。如何做好基层金融网点的适老化服务改造是金融...

外籍来华人员、老年人支付“不再难” 中信银行让金融服务更“有...

在外币兑换方面，目前中信银行近1200家具备外汇业务资质的网点均可受理外籍来华人员外币兑入业务，并可向客户提供人民币小面额现钞。中信银行在北京等地的网点还进一步丰富了外币兑换标识布放，便利外籍来华人员及其他个人客户识别和办理业务。持续完善适老服务构建美好数字生活满足我国数量庞大的老年群众多方面需求、妥善...

中信银行多元支付体系让金融服务更“有温度”

中信银行一直致力于弥合数字鸿沟,通过多样化的“适老”服务,为“银发一族”营造有温度和个性化的金融服务体验,力求为老年人构建美好的数字生活。迄今为止,中信银行服务老年客户累计超2000万人,管理客户资产规模约2万亿元。全面推进网点适老化改造,完善线下服务渠道。从2012年起,中信银行制定网点老年客户服务建设标准,包含...

银行现黄金回购潮,有网点已排队到下周!17家银行回购条款各不相同

在北京、上海、武汉、西安等城市,国有六大行均开通了黄金回购业务(www.e993.com)2024年11月18日。具体来看,工行官微发文表示,其在2024年升级了黄金回购业务,推出“非工行品牌金条工行收”的回购服务,范围包括14家商业银行和2家黄金企业。多地农行、中行工作人员也对记者表示,各地区在指定网点开办了黄金回购业务。需要注意的是,这两家银行仅支持...

中信银行郑州分行多举措提升现金支付便利化服务

中信银行郑州分行以厅堂为主阵地,在辖内各网点公共教育区摆放整治拒收人民币现金的宣传折页,依托LED屏、电视循环播放相关宣传标语及视频。网点工作人员对客户讲解人民币知识,重点对有零钞和新券兑换需求的客户,特别是习惯使用现金的老年客户进行人民币防伪知识宣传,夯实网点阵地宣传基础,营造良好的宣传氛围。

中信银行临沂分行多措并举优化适老服务

为进一步优化支付服务,践行“支付为民”初心,中信银行(601998)济南分行辖属临沂分行多措并举,努力改进支付服务适老化水平,切实提升老年人对支付服务的获得感和满意度。优化网点建设,提升客户体验中信银行临沂分行各网点积极优化硬件设施,配置爱心座椅、老花镜、医药箱、饮水机等适老化设施,开设老年人爱心窗口,开辟尊老...

创新全渠道客户服务 中信银行妇女节“花”样宠粉

在第114个国际劳动妇女节来临前夕,各地中信银行网点焕然一新,以象征财富、健康、真爱、陪伴的四叶草形象和粉色蝴蝶相结合,亮相全国150余个大中城市近千个网点,吸引往来路人驻足打卡拍照。除网点“换装”外,中信银行各地分支行以“幸福·绽放”为主题开展了多彩妇女节活动。同时中信银行APP、中信银行微信银行、中信银行远...

中信银行上海分行深耕细作支付服务,便民举措亮点频现

近日,中信银行上海分行在支付服务领域推出一系列便民举措,通过“零钱包”“出租车司机零钱包”“境外人士和老年人服务”以及“网格化商户宣传”等多项特色服务,满足了广大市民的多元化需求。网点全面铺开零钱包服务,便捷高效暖人心中信银行上海分行推出的“零钱包”服务,以其便捷性和高效性受到了客户的热烈欢迎。该服...