河北省保险行业协会召开车险理赔服务经验交流会

会上,河北省保协通报了2023年车险理赔服务工作情况及2024年工作计划。根据《河北省车险理赔服务质量评价办法》,对2023年河北省车险理赔服务质量评价综合排名前6位的大地保险河北分公司、利宝保险石家庄中支、合众财险河北分公司、国寿财险河北省分公司、人保财险河北省分公司、太平洋产险河北分公司进行了通报表扬,由6家公司...

市消保委发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》,附操作指南→

如:车险公司设立“快处易赔”24小时×365天线上服务;报案电话由语音系统应答的,转人工接听时的等待时间在非突发性灾害期间不超过2分钟;接到报案时,应在5分钟内完成调度并将报案编号、查勘人员信息和联系方式告知客户;事故查勘人员在报案受理后15分钟内联系客户。《指引》还规范了人员配置、从业资质要求,明确了理赔服...

...随申办上可报案理赔!上海发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》

如:车险公司设立“快处易赔”24小时×365天线上服务;报案电话由语音系统应答的,转人工接听时的等待时间在非突发性灾害期间不超过2分钟;接到报案时,应在5分钟内完成调度并将报案编号、查勘人员信息和联系方式告知客户;事故查勘人员在报案受理后15分钟内联系客户。可在随申办操作理赔上海市消保委、上海市保险同业公...

重磅新书|一本书告诉你如何保险理赔——《保险拒赔诉讼实务》

具体内容分为五个章节:第一章以案说法,对医疗险、重疾险、意外险、责任险、车险五个常见险种的典型案例进行了分析;第二章保险实务问题研究,从基础保险、人身保险、财产保险三方面解析针对不同情况的拒赔应该如何应对;第三章法院裁判规则大数据报告,通过对高空作业、猝死、重疾险拒赔等相关问题的研究大数据报告进行...

家用车辆用于顺风车、网约车,对投保车险有影响吗?

保险公司表示，李先生投保的是非营运用途的车险，现在运营网约车，危险程度显著增加却没有通知保险公司，所以拒绝理赔。李先生不服，认为在投保前已经告诉销售人员，应当视为保险公司已经知晓，不属于危险程度显著增加的情形，因此诉至法院。北京金融法院认为，危险增加通知义务是基于最大诚实原则和评估危险的需要的法定...

新能源车险亟待“重塑”——专访人保财险个人客户业务中心总经理...

理赔人员定损过程中受限较多，车辆维修成本高，谈判议价困难，涉及三电系统的定损争议多发(www.e993.com)2024年11月7日。目前，新能源汽车相关电池损失还较少，后续随着车龄增长，将面临较大赔付成本压力。二是车身一体化的特殊设计。新能源造车工艺向车身一体化压铸、轻量化发展。数据显示，2022年，一体化压铸在新能源汽车领域的渗透率是11%-12%...

...小米SU7保费和50万油车接近”曾引发轰动,专家吁改进新能源车险...

车险制度,对于长期安全驾驶、未出险的车主,应适当降低其保费率;利用现代科技手段,通过对驾驶行为的精细化分析和指导,以减少交通事故发生;深入探究新能源汽车特有的风险属性,借助大数据和人工智能技术研发精确的风险评估系统;政府层面亦应探讨优化新能源车险费率设置,提高理赔额度等优惠政策,激励更多消费者选购新能源车险。

阳光保险完成江浙沪“贝碧嘉”多笔赔款赔付

9月16日中午,浙江线上一键赔工作人员接到客户陆女士的报案,因台风导致外界物体坠落砸中其投保的车辆,车辆多处受损。工作人员立即通过线上处理,及时告知陆女士后续的理赔流程和注意事项,并提醒客户台风天注意出行安全。下午14点,阳光财险浙江分公司完成定损,分公司首笔台风“贝碧嘉”车险案件结案,贴心的服务得到了客户陆...

车险报价平均可便宜数百元,蚂蚁保与多家保司探索“联合定价”技术...

另外,蚂蚁保和保司还共同推出了车险“安心赔”服务,一旦车辆出险,车主可通过蚂蚁保平台“一键报案”并实时查看理赔进度。在车险理赔服务方面,张怡文表示,未来,随着平台承保覆盖率提高后,将会逐步完善与用户相关的节点管理,包括用户是否能在10秒钟完成报案,是不是能在3分钟之内与保险公司相关的理赔专员联系通话,是否能...

长沙大雪来袭,哪些损失可以申请车险赔付?如何报案?专业团队为你解答

另外,因道路湿滑,车辆不慎与行人、其他车辆或隔离带等固定物等发生的碰撞,只要车主投保了交强险、车辆损失险、第三者责任险及车上人员责任险,在保额范围内,也都可以正常理赔。但是否选择保险公司理赔,车主还要可以考虑出险是否划算。如果爱车受损面积小(如小划痕等),建议车主自行修理。这样的话,不仅花费小,也不...