哈啰单车深陷定位不准乱收费等霸王条款争议,投诉已多达21600例

律师们也认为,企业收取调度费若因自身定位精度不够、停车区域范围未明确告知用户等原因造成,就需要退还费用,并且相关管辖条款需醒目提示给用户才生效。据了解,哈啰出行已累计拥有注册用户超7.5亿。如此庞大的用户基数下,如果因定位精度问题导致用户还车困难并被扣费,哈啰单车每年或许会获得不菲的“额外收入”。面对大...

哈啰单车遭“炮轰”:定位失准,乱收调度费,还涉霸王条款?|BUG

在与新浪科技沟通中,陈音江提出了对哈啰单车的指控:首先,他骑行的哈啰单车,停在政府部门划定的“自行车停车点”,却被哈啰强行收取调度费,理由是没有停进共享单车电子围栏内。事后他发现,哈啰运营人员却把大量哈啰单车都停在了此处。他认为,哈啰单车“双标”“自己停就是违规罚款,官方停就是合规?”正因如此,哈啰...

哈啰单车还车难,乱收调度费遭专家炮轰

哈啰单车被炮轰定位失准,乱收调度费,制定霸王条款?近日,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江再度发文,“炮轰”哈啰单车,长期不停在共享单车电子围栏内,却长期以此为由收取大量调度费。陈音江还附上了近期北京某地大量哈啰单车没有停在共享单车电子围栏P点内的相关图片作为证据。该博文下,北京12345回应称...

哈啰单车被举报乱收调度费,用户表示“还车难”

为了解决这个问题,哈啰单车在划定的电子围栏区域内通常会安装蓝牙道钉,以便帮助用户更准确地找到停车位置。但是,由于这些道钉安装在户外,它们容易受到破坏,导致共享单车停车区域的信号覆盖不完全,这可能会造成用户在手机上显示的停车点与实际位置不符,进而影响用户正常还车。技术人员认为,这种情况可能是个别现象,也有可能...

哈啰单车遭“炮轰”:定位失准,乱收调度费,还涉霸王条款?

李斌指出,正常情况下,企业很少会出现设置还车障碍收取调度费的行为,但如果共享单车的定位精度不够,或者停车区域范围没能明确告知用户,便可能出现不合理收费的现象。“对于什么情况下该收费或不该收费,哈啰应该以显著方式提醒消费者注意。”此外,对于用户协议中要求用户发生争议只能到上海起诉一事,李斌指出,“对于经营者...

美团、青桔、哈啰:共享单车“同车不同命”

青桔单车在滴滴出行战略中的定位与美团单车类似,但不同之处在于,滴滴出行的网约车业务与共享单车业务之间相互依存的倾向更明显——毕竟滴滴出行的主要精力都集中在出行服务中,也正是因此,青桔单车在滴滴出行中体现出了一种“生态互补”的关系(www.e993.com)2024年11月11日。对于滴滴出行来说,除了网约车这一条增长曲线外,还需要两轮车作为业态补...

“共享单车与城市治理”系列报道:别让“用车容易还车难”

据了解,为满足市民规范停车需求,优化城市空间资源配置,政府在划定“电子围栏”后,通常会在此区域安装蓝牙道钉,以此帮助消费者准确定位。然而,由于露天环境下道钉容易被破坏,共享单车停车区域信号无法保证全覆盖,致使用户在手机上的P点和实际场景中的P点出现不一致的情况,影响了用户还车。

共享单车停在P点却还车失败,咋解决?

据了解,为满足市民规范停车需求,优化城市空间资源配置,政府在划定“电子围栏”后,通常会在此区域安装蓝牙道钉,以此帮助消费者准确定位。然而,由于露天环境下道钉容易被破坏,共享单车停车区域信号无法保证全覆盖,致使用户在手机上的P点和实际场景中的P点出现不一致的情况,影响了用户还车。

你被APP自动续费“绑架”了吗|WPS、哈啰等平台“偷偷”续费会员制...

他提供的截图显示,其哈啰单车月卡从2019年5月开始订阅,每月费用16.8元,5年时间被扣除的总费用超1000元。“仔细查看才发现开通了自动续费。”“拜伦_斯科特”随后把支付宝和AppStore中的订阅项目全部检查了一遍。李先生也有类似的经历。从2019年2月起李先生开通哈啰单车的月卡服务,直至“今年3月份看了新闻报道才...

共享单车停车点停车难 消法专家提起诉讼

????2月9日,陈音江在北京市海淀区五棵松地铁站出口扫码租赁了一辆哈啰单车,骑行不到10分钟,到达海淀区永定路口西侧的自行车停车点,并将单车停放在该停车点的划线范围内,准备锁车结束本次租赁服务。但平台页面显示“你不在停车P点,无法还车”,并提供三种解决渠道:一是“定位不准,尝试刷新”;二是“去附近停车...