“任意仅退款”占比最高!10月商家投诉电商报告出炉

并于8月1日上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道,投诉通道持续开放中。历时近一个半月的调查,于9月4日发布《2024年电商平台“仅退款”调查报告》,《报告》汇聚20余位电商行业专家、律师真知灼见,并收集了来自近2000位商家及1000位消费者的问卷反馈,揭露“仅退款”背后的真相。紧接着,10月15日,依据...

如何快速取消美团订单并获取退款指南

打开美团APP:首先打开美团应用。登录账户:确保您已登录到您的美团账户。进入订单页面:点击“我的”,然后选择“订单”。找到旅游订单:在订单列表中找到您要取消的旅游订单,点击进入,rmitrk,。查看取消政策:仔细阅读旅游产品的取消政策,了解可能的费用和退款流程。点击取消订单:如果您决定取消,点击“取消订单...

退款难、被商家围堵,这电商平台被传暴雷

近日,O2O电商平台“河狸家”深陷欠费、欠薪、退款难的负面舆论,被员工、商家以及消费者三面围堵。据了解,河狸平台上入驻的多位手艺人(在平台上接单提供美甲、美睫等服务)纷纷在网上爆料,声称自己的服务费用已拖欠半年之久,手艺人每个月还要倒贴上班。随后更多附和的声音出现,不少商家表示,“河狸家扣押收益,从几千...

美团超时怎么办

**三、申请退款或补偿**如果订单超时严重且商家或骑手未能给出合理的解释或补救措施,我们可以考虑在美团APP内申请退款或补偿。美团平台通常会根据订单情况和用户反馈,给予相应的处理。需要注意的是,申请时应提供准确的信息和证据,以便平台快速审核并给出答复。**四、反馈意见,促进改进**无论订单最终是否得到妥善...

美团上怎么取消订单

选择好取消原因后,点击“提交”按钮。此时,系统会再次确认您的取消操作,并提示您取消后的相关事宜(如退款、优惠券退回等)。请仔细阅读提示信息,确认无误后点击“确定”。**五、等待处理**提交取消申请后,您需要耐心等待美团或商家的处理。通常情况下,美团会在较短时间内完成审核并处理退款等事宜。如果长时间未...

美团商家称遭到平台不合理退款要求:实收240,退300

美团商家称遭到平台不合理退款要求：实收240，退300鞭牛士1月29日消息，日前，一位博主（也是美团商家）发文吐槽遭到平台不合理退款要求(www.e993.com)2024年11月8日。据了解，该博主在一笔订单中实收240元，但在客户以「拉肚子」为由对其进行投诉后，被平台要求退款300元。随后，博主对美团客服索要客户就医记录或买药记录凭证，但客服回复...

“仅退款”调查报告出炉 近九成商家持非常反对态度

7月23日,网络消费纠纷调节平台“电诉宝”联合网经社电子商务研究中心发起“电商平台‘仅退款’调查行动”。调查过程中,“电诉宝”上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道后,我们收到众多商家投诉,涉及淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,包括任意仅退款、偏向消费者等情况。再结合公开信息,我们整理了...

“仅退款”的风还是吹到了美团

不过值得一提的是,螺旋实验室在了解美团“仅退款”现象时也发现,对于用户的恶意消费行为,美团自身也有一定的监管机制,商家在满足一定条件之后,可以选择将这类顾客纳入限制下单名单之中,以避免以后再次遭到恶意下单。任何商业模式的成功,一定都是经过长久时间的打磨,“仅退款”这一机制,三年前才被拼多多首次推出,去年...

酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...

9月8日上午,田女士再次联系酒店,酒店经理及前台明确表态可以给予全额退款,并且酒店方面从未提出任何违约金的要求。田女士认为,酒店同意全额退款,美团客服却坚持要求支付50%的违约金,她认为美团平台在整个过程中未积极协助消费者解决问题,却在商家同意退款的前提下要求消费者支付不合理的费用,这明显不合理。她希望美团平...

注胶补漏没签合同收费4500元 经营异常商家仍在美团接单

信网在采访中了解到,王女士与维修师傅协商退款未果,美团平台提出愿意补偿她100元。至于已被列异的商家为何还能在美团平台继续正常营业一事,美团平台称只要商家有正常营业资质,被列异不影响其在美团上营业。阳台漏雨维修师傅注入27斤胶水7月5日下午,因突发大雨,王女士家中客厅阳台上层漏雨,事发突然,王女士着急忙...