去年全年受理公众投诉案件5万余件 市网格中心教你如何玩转“掌上...
※数读2023年,昆明市网格化综合监督指挥中心共受理公众投诉案件50297件,结案率98.98%,案件量同比上升43.83%,公众参与度持续提升。2023年,“网格昆明”和“网格滇池志愿者”微信公众号收集投诉案件23752件,媒体曝光等其他渠道收集案件421件。2023年公众投诉的热点问题,主要是占道经营类案件和私搭乱建类案件。全年共...
今起,“荆门12345”微信公众号正式上线
“荆门12345”微信公众号面向全市群众和企业,提供行政机关职能范围内的有关政策咨询、求助、投诉、建议等政务服务,同时会定期发布荆门市12345政务服务便民热线受理和办理情况,以及最新的政务要闻等,为市民提供掌上政务服务平台,满足企业、群众多样化需求。荆门12345热线号码不变、服务升级,市民只需拿起手机动动手指,就...
热线播报员|12345热线完善互联网服务渠道:“指尖”解决难题 “掌...
“济南12345”微信公众号除实现市民诉求受理、办理进度查询、企业接诉即办等“一站式”服务外,还把12345热线知识库里的内容整理成了“一问一答”,同步链接至热线公众号“热点问答”,在搜索框输入关键词就可快捷查询您想要的信息。下一步,济南市12345热线将继续扩展完善网络平台功能,推动从“人找服务”转变为“服...
指尖上的服务,荆门12345微信公众号上线啦!
用户注册绑定个人信息后,选择个人或者企业诉求填写诉求信息,点击提交即可完成投诉;还可查询已反映诉求的办理进度和结果(工单办理时限为5个工作日)。受理范围根据《国务院办公厅关于推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的意见》(国办发〔2022〕12号),12345政务服务便民热线是地方人民政府受理企业和群众...
南昌2023年受理环境信访投诉2572件全部办结
为做好生态环境违法行为举报奖励工作,南昌市生态环境局研究制定工作程序,将“12345”热线、“12369环保举报”微信公众号、来信来访等多种方式全部纳入举报奖励范围,不断增加举报奖励线索源。同时,南昌市生态环境系统明确信访举报受理科室、承办科室的工作职责和办理流程等事项,组织执法人员学习有奖举报文件要求,严格执行举...
指尖上的服务“邯郸12345”微信公众号和微信小程序上线啦!
微信公众号操作流程:①关注“邯郸12345”→②点击“我要诉求”→③按照页面提示填写内容(带*号属于必填项目)→④点击提交(www.e993.com)2024年7月26日。微信小程序操作流程:①搜索“邯郸12345”→②实名认证→③点击“我有诉求”→④按照页面提示填写内容(带*号属于必填项目)→⑤点击提交。来源:邯郸行政审批来源:河青新闻网邯郸新闻...
12345公示“奇葩诉求”背后:基层称更怕“看起来合理却难解”
近日,“包头发布”微信公众号晒出一批当地12345热线接收到的不合理诉求,其中包括“想弃养孩子希望政府接收”等。对此有网友表示,12345热线不是“许愿池”。而在此之前,多地也曾发文对不合理诉求说“不”。7月10日,包头市委宣传部工作人员告诉红星新闻记者,对于不合理诉求的筛选及认定流程,会按照国务院办公厅的相关...
@新余人,遇上这些问题可投诉举报(附举报方式)
(一)微信公众号:新余发布、新余卫生健康、新余广播电视台及各行业主管部门微信公众号,各县区的微信公众号。(二)受理内容:曝光爱国卫生及创建国家卫生城镇中不符合规定或不文明行为。六、办理流程(一)受理登记。安排专人负责投诉受理登记工作,对符合受理条件的,及时填写投诉处理记录表,并以适当方式告知投诉人。对...
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“邯郸12345”微信公众号和微信小程序上线
“邯郸12345”微信小程序操作流程,群众、企业可在微信主界面上搜索“邯郸12345”小程序,在进行实名认证后点击“我有诉求”,按照页面提示填写内容后点击提交。群众、企业在通过“邯郸12345”微信公众号和微信小程序在线提交咨询、投诉、建议、求助等诉求后,12345热线工作人员将严格按照《邯郸市12345政务服务便民热线诉求...