西安“胖东来”,永辉的突围与困境
“从上到下,从里到外,能深刻感受到胖东来贯彻了‘爱与自由’。服务业服务于顾客,公司的钱是员工一起赚来的,顾客需要物美价廉,员工需要福利待遇,胖东来做到了最基本的将心比心。而心系顾客,就不需要过多营销,长此以往顾客会有‘胖东来的东西就是好’的共识。”一位零售行业人士向记者表示。知名经济学者...
逛超市还要排队?学习胖东来后,西安这家超市变了
“从上到下,从里到外,能深刻感受到胖东来贯彻了‘爱与自由’。服务业服务于顾客,公司的钱是员工一起赚来的,顾客需要物美价廉,员工需要福利待遇,胖东来做到了最基本的将心比心。而心系顾客,就不需要过多营销,长此以往顾客会有‘胖东来的东西就是好’的共识。”一位零售行业人士向记者表示。知名经济学者、工信...
爱出者爱返,福往者自来,中国的二手车企业学得会胖东来么?
这次许昌之旅我原本并没有对胖东来有很大的期待,更多的是想向行业里做的突出的大佬学习取经,感觉超市和二手车一个逻辑,买卖商品,赚取差价盈利,一个超市做得好无非就是服务好,超市界的“海底捞”等等想法。一直到现场体验到胖东来宽敞明亮、整洁有序的环境,无论是商品陈列还是空间布局都是经过精心的设计,打动我...
胖东来是飘了还是累了?顾客吐槽服务差劲,引爆评论区,官方回应
还有的网友更是力挺胖东来,说胖东来本来就不是神话,只是一家尽心尽力服务老百姓的商超,你们都说胖东来服务不如以前,可大部分胖东来员工还是很好啊,本地人都挺乐意逛。更是有网友替胖东来“抱不平”,说要是在其他超市有什么不好的遭遇,一般人就会忍下来,到了胖东来,就成大事了,还要发在各种平台上宣泄...
从海底捞到胖东来,服务成营销新趋势?
而在超市内,服务更是无处不在。详尽的商品说明、暖心的挑选指南、免费的食材加工、趁手的挑选工具等细节无不保障消费者的购物体验。并且,服装等类目商品还会标明产地与进货价,利润透明,放眼全国这种操作都很少见。为了让顾客对商品更加放心,胖东来还在商场中设置专门的展示空间,公开披露全部的供应商名单和联系方式,做...
胖东来的成功,藏在两块铭牌里
全社会的大爱成就了胖东来,也正如此,胖东来将“爱在胖东来”设为企业Slogan(www.e993.com)2024年9月11日。企业爱员工,员工爱顾客,顾客爱企业,爱的闭环在胖东来就此形成。胖东来的员工可谓幸福感爆棚:工资高,2024年3月份,胖东来员工扣除社保后最低收入7600多元,员工工资普遍在8000元以上,而且还会持续上涨;...
如果胖东来“爆改”化妆品店,会发生什么?
其三,独特的企业文化。打开胖东来线上商城,首先映入眼帘的是“爱在胖东来”“自由爱”“让自己的灵魂从束缚中走向光明和个性”等极具特色的文案,也体现了这家与众不同的公司独特的企业文化与魅力。从零售行业的发展与变迁来看,在当前的市场巨变之下,零售店的人、货、场,都值得重新做一遍。
部分大型商超黯然离场 胖东来因何成了顾客心头好|豫观察
正如于东来所说,胖东来其实并不是企业,而是一所学校。在胖东来商超内,醒目的、写有“自由·爱”的企业文化牌随处可见,“每一个不曾起舞的日子,都是对生命的辜负”“爱在胖东来”“以真品换真心”“不满意就退货”等类似的宣传标语也比比皆是。
“关店潮”大片蔓延之下 胖东来凭何脱颖而出|豫观察
正如于东来所说,胖东来其实并不是企业,而是一所学校。在胖东来商超内,醒目的、写有“自由·爱”的企业文化牌随处可见,“每一个不曾起舞的日子,都是对生命的辜负”“爱在胖东来”“以真品换真心”“不满意就退货”等类似的宣传标语也比比皆是。
胖东来,学得来!
从胖东来凭借服务细节与态度出圈可以看出,当今消费者在购物过程中越来越注重情绪价值的满足。例如能带来幸福温暖的“小确幸”,能够抚平失落的“治愈和慰藉”,都是大家希望获得的情绪价值。在如今的消费场景做产品,普通的硬广、价格战越来越难以奏效,情绪价值已是绕不开的课题,它能让消费者产生高度的感情和更高的...