12306客服:我们就是发泄平台 不害怕接骂人电话
在2016年,12306人工解答的460多万个电话里,张勇建根本算不清自己占了多少,因为每个工作人员在当班时间内,基本上是全时段接受电话“轰炸”。位于广铁集团调度中心大楼一楼的12306客服中心,平日里温度就比其他楼层要低上一两摄氏度,张勇建只穿了一件西服外套,头上却在不停地冒汗。春运被骂朋友圈发“鸡汤”安慰...
今天热,上午开抢“五一”火车票!下班试试这几招儿,去“班味儿”
据@西部决策报道,4月16日,#12306秒没#冲上热搜,引发广泛关注。对此,12306人工客服表示,“五一”期间,始发站到终点站放票较多,中途站放票少一些。如果过几天,从始发站到中途站的票额还有很多的话,还会再次给每个站投放一部分。感动据宁波晚报报道近日,浙江余姚王松和同事下班开车回家的路上发现一座桥上围...
12306半夜“下班”后都在干什么?
IT之家11月1日消息我们知道,每天23:00至次日6:00是12306的系统维护时间,其间网站和APP只提供查询服务,不能购票、退票、改签,那么“下班”后的12306都在干什么呢?今天中国铁路官微给我们进行了科普,文章如下:每天23:00至次日6:00是12306的系统维护时间其间网站和APP只提供查询服务不能购票、退票、改签...
上铁12306客服班长张青青:真情服务 初心不改
截至2019年1月22日,该中心22天累计受理电话呼入109.73万个,约占全国铁路受理求助电话的两成;人工受理服务52.3万个,接通率99.10%。其中,最高纪录为1月3日,当日电话呼入数达6.97万个,业务量较日常增加近50%。(资料图片)上铁12306客服班长张青青在工作。春运期间,作为12306客服团队的一员,张青青不仅要在班长席处...
台风“泰利”即将登陆!下班通勤请注意→
7月16日晚,海珠湿地发布临时闭园公告。受台风“泰利”影响,为确保游客安全,海珠湿地各片区于2023年7月17-18日起启动临时闭园措施,待排查无安全隐患后恢复正常开园。已通过网络方式购买门票的游客,可联系原购票渠道或拨打客服电话020-89638182(客服服务时间:9点-17点)了解改期及退款事宜。
半夜准时“下班”的12306 都在干什么?
《半夜准时“下班”的12306都在干什么?》文章已经归档,站长之家不再展示相关内容,下文是站长之家的自动化写作机器人,通过算法提取的文章重点内容(www.e993.com)2024年10月16日。这只AI还很年轻,欢迎联系我们帮它成长:12306的支持与维护来自“铁路客票发售和预订系统技术”,这里负责7×24小时为全路18个铁路局集团公司、各个车站提供客票窗口售票...
12306回应抢票难:今年比往年更难(附抢票攻略!)
此外,乘客人数较多的情况下,高铁动车也有可能出现由8节车厢改为12节车厢的情况,候补购票可以更快买到票。距离“十一”假期还有约两周,不少旅客已经制定了出行计划。今日起,旅客可以购买9月28日的火车票。不少旅客正计划假期前最后一个工作日“下班就走”。抢票前,不妨先看看这篇攻略。
12306半夜都在干什么?
↑↑↑这里就是12306守夜人的大本营铁路客票发售和预订系统技术支持与维护中心主要负责7x24小时为全路18个铁路局集团公司、各个车站提供客票窗口售票、电话订票、互联网售票、自动售票、自动检票、中铁银通卡、站车交互、实名制、验证检票等系统的技术支持与维护;为18个铁路局集团公司客服中心提供相关业务信息支持服务。
安检仪旁、座位边,暑期火车站遗失物品有点多
旅客可在12306APP内找到“遗失物品查找”界面,查询或招领遗失物品,时间区间最多可选择30天。铁路部门会每天上传当日的遗失物品信息,并按照属性分类,旅客可关注对应车站/车次遗失物品招领信息,发现遗失物品后,可拨打12306客服电话申领咨询。如果在招领信息中未发现遗失物品,还可通过“遗失物品登记”填写详情,通过“进度...