韵达服务部库房坍塌停业整顿 快递到家门口三天无人派送

3月4日，信网根据兰女士提供的信息，多次致电韵达快递李沧区涉事服务部，但始终处于无人接听状态。韵达快递客服人员经核实后告诉信网，快件并未丢失，已给客户标注为加急件，会尽快为其配送。至于网点迟迟不派送的原因，客服人员称现在并不是快递寄发高峰期，自己也不知情，会与辖区服务部核实。当天上午，信网接到...

快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...

3月4日，一名中通快递员小梁告诉红星新闻，接近下午1点时分，他手里仍有许多快递要赶紧派送。他直言现在放到快递柜里必须经过客户同意，因此要打电话确认导致配送速度很慢。“过去一天能送200多个件，现在每天只能送100个，送一个件才几毛钱，工资没有涨每天电话却打的多了，话费公司也没有补贴。”在新规还没有...

致敬平凡·2024——上海市交通行业优秀人物风采展示(第四期)

上海韵达货运有限公司网点管理部机动派送员在上海从事机动派送员多年的陈登龙,曾组织调配百余人支援80余次网点助派,为客户提供超过70万次的配送服务,收获诸多好评。他坚持“以客户为中心主动服务”,合理安排每日派送路线,送达离客户最便捷地点,加急派送药物,还不时顺手倒垃圾、扶老人下楼。范晨上海国际港务(集团)...

韵达快递派送包裹一周未送达,顾客投诉无果 接到疑似快递员“上门...

张女士介绍，她所在的小区门口就有专门放快递的代收点和快递柜，离小区有一定距离的“兔喜生活驿站”则是韵达和中通快递的统一放置点。“兔喜驿站开关门时间和我们上班族上下班一个时间，所以每次下班回家都取不到快递。”张女士说。当天中午，张女士与快递员发生口角后，该快递员通过短信方式发送了一张有张女士具体...

一韵达快递员拖延派送: "就是不想给你送怎么地"

162018年2月7日星期三见习编辑李鸿婷视觉龙燕玲图编陈芳见习责校刘轶轩城区贴近就是力量一韵达快递员拖延派送:"就是不想给你送怎么地"▲扫码观看视频深圳晚报讯(记者陈章琦)过年的氛围越来越浓,准备返乡的人正翘首以盼,对于网购后还在路上的快递,免不了多了一份等待的焦...

韵达回应大量包裹派送延误:人手紧张正调配 快递员称派单量翻倍

#韵达回应大量包裹派送延误#:人手紧张正调配快递员称派单量翻倍据@紧急呼叫报道:近日,#多地反映韵达快递派送异常#,有快件延误快递员电话不通(www.e993.com)2024年12月18日。2月8日,韵达方面回应系年后派送人力紧张导致,企业已在协调配送人力并指导网点招聘。针对近期网络上韵达半年关掉两千多家网点的传闻,韵达方面回应,数据变化系加盟商自行调...

追踪| 韵达快递:调整派送语音通知,“送货上门”放首位

6月14日,解放日报·上观新闻刊发了《“618”临近,当心这个快递电话!消费者真的“主动”放弃送货上门?》一文,指出韵达快递将“消费者挂断派送通知电话”作为“确认投递至暂存点”的做法不妥。报道刊发后,韵达快递表示,经过核实,已经要求技术部门进行了改进。在新的电话派件通知中,韵达将按照“如需送货上门请按1,...

大量网友吐槽韵达派送异常,官方如此回应

在社交平台不乏大量网友对快件延误的不满吐槽,主要集中于到达网点不派送、电话打不通、客服踢皮球等。网上一度出现“韵达快递是不是要倒闭了”的质疑声。此外,经查询黑猫投诉发现,韵达仅1月的投诉量就达到了上百条,涉及问题包括配送慢或无人配送、物流卡件丢件、快递员态度差等问题,大多没有得到解决。

“同意请挂机!”韵达快递诱导消费者放弃送货上门?快递员吐露工资...

一位负责这一区域快递派送的90后小哥,他表示,这是因为现在快递量越来越大,如果每个都要派送到家的话,体力和时间都不允许。快递小哥“快递现在逐年增长,每年大概增长在30%左右,以前我们一个快递员,一天送100多个,现在已经接近300到400个。我也想给他送货上楼,但是我的体力和操作能力都达不到,我也没办法。

包裹派送异常?韵达:相关网点已在调配人员配送

2月7日,有媒体报道称,近日大量网友在社交平台指出韵达快递派送出现异常。有用户称,配送时间较长,中途滞留最长的包裹近一个月。韵达快递相关工作人员向记者表示,“经了解,因业务量整体迅猛上扬,外加个别网点人手紧张,出现有快件未能及时派送的情况。目前,相关网点已在调配人员配送,我们也会及时保持关注,让快件尽快送达...