我要投诉|和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?

王先生回忆，4月17日中午，其妻子发现，韵达有一快递显示签收，但实际并没有收到，于是拨打韵达电话询问，“快递员说拿不下了，马上就回去拿第二件就送过来，当时我们也表示理解，后来这个快递也送过来了。”“紧接着，韵达长宁区北部服务部的客服给我们来电话，说因为此前我们在页面上点了‘显示签收但未收到件...

韵达客服回应转卖退件快递:目前正在核实情况

针对此事,韵达速递官方客服回应称,目前正在核实情况。涉事韵达速递浙江义乌北苑公司网点客服表示,退件正常是会整理好退回给商家的,有接到领导通知有这个问题,会有人过来调查。海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP

韵达“三心服务”提升客户服务体验

“您好，韵达。”2020年12月的一天上午，长丰网点客服缪永菁像往常一样接听客户来电，却听电话那头传来急切的声音：“我的机器配件什么时候可以到，今天一定要送到，非常急！”意识到情况紧急，缪永菁立马查询快件信息。原来，快件是从长丰发往湖北孝感，前一天晚上因无面单在武汉分拨中转部登记为问题件。了解完情况...

和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?

“这个人先是打电话说‘你等着我来给你送骨灰盒’,过了一会儿又打电话说‘我给你全家送骨灰盒’……”市民王先生向新闻晨报·周到帮办投诉称,4月17日,他的妻子突然接到两通“恐吓电话”,而就在“恐吓电话”打进来前不久,王先生的妻子和韵达客服有过并不愉快的沟通。王先生认为,这两通电话发生的时间过于“...

“死了当垃圾一样丢掉”,与货物混装,韵达快递被曝邮寄活物

对此，新黄河记者致电韵达快递官方。对于被曝运输活物一事，客服工作人员称将由专员回电记者。5月27日，相关工作人员回复记者称，将核实清楚后再度回复记者。截至发稿前，记者未收到回复。快递网点传送带上的活物包裹视频截图记者调查：网售活物交易活跃，大多使用普通快递发货在电商平台搜索关键词“活物”，界面很快...

韵达快递被曝活物邮寄:与货物混装,“死了当垃圾一样丢掉”

对此，新黄河记者致电韵达快递官方(www.e993.com)2024年12月19日。对于被曝运输活物一事，客服工作人员称将由专员回电记者。5月27日，相关工作人员回复记者称，将核实清楚后再度回复记者。截至发稿前，记者未收到回复。快递网点传送带上的活物包裹视频截图记者调查：网售活物交易活跃，大多使用普通快递发货在电商平台搜索关键词“活物”，界面很快...

快递到达站点后长时间不派送 韵达客服:已加派人手尽快恢复派送

一周前快递已到达站点,但迟迟无人派送,韵达客服称该站点由于人手不足造成货物积压,将加派人手尽快恢复。78岁的张女士居住在西安市莲湖路附近,5月31日她在网上给母亲购买了一个小塑料板凳,准备放在厕所方便日常洗漱。5月31日下单后,6月1日商家从广东发货,按一般的物流时间,预计三四天就能收到货物,张女士查看...

2021韵达春节不打烊吗?春节营业时间及客服电话

导语:据《韵达速递关于2021年春节期间正常运营的公告》,韵达2021年春节期间服务时间为2月4日至2月19日。图源:韵达官网服务时间:2021年2月4日至2021年2月19日服务介绍:春节期间,韵达全网将继续秉承“搭建平台,协同资源,服务社会”的发展理念,配备充足的资源和业务人员,在揽收、中转、派送、售后等各个环...

老兵珍藏40余年物品被快递寄丢!官方客服秒变“复读机”

2月21日,记者通过韵达快递的快件查询到,韩先生的快递物流信息始于1月6日由青岛市市北区四方利群服务部揽收,于1月7日上午离开该服务部,止于1月7日下午从市北区金华路公司发往青岛分拨交付中心,信息显示已耗时46天。记者联系韵达:人工客服秒变“复读机”,至发稿无回复...

网传“春节快递停运”时间表?假的!佛山这几家这样说……

实际上,快递什么时候停运?春节期间休息吗?派送吗?顺丰速运南海君致电顺丰速运客服了解到,春节期间,佛山地区的顺丰速运提供正常收寄服务,但需要收取一定服务费。具体金额需视寄送物品种类和重量而定,市民朋友可以登录“顺丰速运”官网或到就近服务网点咨询!亦可拨打全国统一客服电话:95338了解。