大麦再被曝“亲人去世拒绝退票”!消费者称已解决,客服回应

几天后，又有网友发文称，其在大麦网购买演唱会门票后，因外婆去世希望退票，其提供了死亡证明后，大麦客服说最晚24小时内给答复，但她直到演唱会当天都未收到反馈。对此，3月27日，大麦客服向南都记者表示，“大麦对此类情况的处理时间，根据距离演出开始的时间决定，最迟在演出前会给到消费者处理方案。”采写：...

大麦app人工客服电话多少 大麦app人工客服电话介绍【详解】

大麦人工热线:101037211、客服的密码是315,输进去果然立马召唤成功,网友的智慧是强大的,2、所以大家如果遇到找人工客服一直不转接的话,输入密码315,马上召唤成功~3、大麦人工热线:10103721(打进去全是机器人,要打很多次,才能转接人工客服;4、按照这个如重复3次后,语音无法识别您的问题,5、语音则会提示:继...

女子看凤凰传奇演唱会买到“柱子票”,要求退一赔三 大麦网客服:已...

4月23日下午，红星新闻记者就此事多次致电凤凰传奇演唱会的主办方北京罗盘文化艺术有限公司，但电话一直无人接听。随后，记者又联系上大麦网，客服人员表示已经安排了专人与王女士进行沟通，具体的解决方案需等待专人通知。此外，据西部决策报道，常州市文旅局回应此事称，会与主办方进行核实，若确实存在该情况，将与主...

林俊杰演唱会观众大喊退票,大麦网回应

在采访中,她表示当时自己进场有一点晚,座位在11号27排,40、41座,结果就发现安排的座位前面全是栏杆,根本看不见,而且凳子上也没有本该提前放好的荧光棒,找了工作人员也没有什么反馈。通过社交平台搜索,记者发现不少网友发布视频及图文表示,自己买到了柱子票,视线不佳,并在平台上喊话大麦票务方退票。大麦网客...

“条件退”就是“不能退”?大麦网等平台遭质疑

4月27日13点55分至4月30日13点55分期间产生的退票,于4月30日15点55分在纷玩岛和大麦网重新销售,不受理任何形式的退换票。“华乐非凡”发布的购票须知。资料图片5月9日,记者打开纷玩岛APP发现,该场演唱会同样显示“条件可退”的标注,记者想要在线联系客服进行咨询,但转接人工后页面显示前面有844人排队,记...

大麦深夜致歉!

5月21日深夜23时许,@大麦官博发布关于“哥哥想替过世妹妹见周杰伦”事件情况通报(www.e993.com)2024年11月26日。大麦客服接到哥哥反馈后,没有正确理解哥哥的意思,没有体会到哥哥希望帮助妹妹完成心愿的心情,过程中多有疏漏,仅经简单多方沟通后,按照项目强实名制规则要求,拒绝了用户更换观演人的诉求,改为免费退票处理,整个过程教条、死板,在哥...

大麦App退票,究竟有多难?

多名消费者表示,大麦App及热线电话1010-3721、400-610-3721,均是机器人自动回复,难以联系上人工客服。记者在多方检索后,才找到网友发布的“秘笈”,通过向大麦App客服发送“315”的方式联系上了人工客服。据大麦App客服表示,大麦作为票务代理平台不参与项目的退票规则制定及退票手续费收取,手续费是退给项目方,此外,座...

手续费或高至50%,大麦App不退票、“条件退”遭投诉

多名消费者表示,大麦App及热线电话1010-3721、400-610-3721,均是机器人(13.360,0.15,1.14%)自动回复,难以联系上人工客服。记者在多方检索后,才找到网友发布的“秘笈”,通过向大麦App客服发送“315”的方式联系上了人工客服。据大麦App客服表示,大麦作为票务代理平台不参与项目的退票规则制定及退票手续费收取,手续费是...

大麦卖票太没谱了!林俊杰演唱会突变林子祥演唱会,还不能退票...

四川成都蒋女士是上述情况的亲历者，1月12日，她抢到了林俊杰演唱会门票，刚要和朋友开心分享，却突然发现，自己买到的并不是林俊杰演唱会的门票，而是“2024林子祥50坚演唱会”。她第一时间想要退票，却被大麦平台告知人工客服已下班，第二天早上9点客服上班后，该演唱会晚上7点半开演，按照退票规则，已禁止退票。...

亲人病危无法到达演唱会现场,想要退票咋这么难

7月11日17时,大麦专员电话告知邵女士,称退票证明材料不完整,需要最新的带医院完整盖章及医师名字的诊断证明。邵女士爷爷7月5号的病危通知书。邵女士供图邵女士告诉记者,材料有,但是医院能盖章的部门已经下班,“当时问过大麦专员有没有截止时间,她说演唱会前,于是我在11日晚向大麦提交了从医院拿回的病危通知书和...