“不告而投” 圆通韵达申通极兔等快递公司被罚

11月21日，红星资本局联系了几家快递公司。其中，韵达快递客服表示，业务员在投递之前必须打电话，如需送货上门可以在地址后面备注需求；圆通快递客服称，放在驿站之前需征得用户同意，用户可在业务员打电话时说明送货上门需求；中通快递客服表示，若快递员未打电话就将快递放在驿站，用户可投诉，用户可在小程序设置收货...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

20日，韵达快递、中通快递、极兔速递客服均向南都记者表示，用户需通过小程序等设置“收货偏好”，业务员会按照收件人需求选择送货方式。其中极兔速递客服称，“如果业务员未送货上门，客服收到用户投诉会反馈给站点，由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示，用户如需送货上门服务，可在详细收件地址后面备注“送货...

韵达客服回应转卖退件快递:目前正在核实情况

针对此事,韵达速递官方客服回应称,目前正在核实情况。涉事韵达速递浙江义乌北苑公司网点客服表示,退件正常是会整理好退回给商家的,有接到领导通知有这个问题,会有人过来调查。(36氪)

“死了当垃圾一样丢掉”,与货物混装,韵达快递被曝邮寄活物

当记者问为何一些商家可以邮寄时，中通快递客服工作人员透露称，商家可以通过签订“协议”的方式运输。“就是签订一些免责条款，比如说在运输途中发生死亡等问题，快递方是不负责的。”顺丰客服工作人员则称，需要提供检疫证明，向有关部门备案，再通过“协议客户”运输，但依然没有专线运输。根据《中华人民共和国邮政法...

韵达快递被曝活物邮寄:与货物混装,“死了当垃圾一样丢掉”

对于普通快递邮寄活物的现象，新黄河记者也联系到多家快递公司。韵达快递、中通快递、圆通快递、申通快递客服工作人员均表示，不能通过快递邮寄活物。记者也走访了济南本地几家快递网点当面询问，工作人员也均表示不能邮寄活物。“这个本身就不允许。再说现在天这么热，谁敢保证会不会死掉。”一家快递网点的工作人员说。

眼看着快递到了又退回了 韵达快递客服:网点关停 已补发

7月20日下午,记者拨打了韵达网点西安市特派6公司电话,始终无人接听(www.e993.com)2024年12月19日。通过联系韵达快递95546客服电话,工作人员称,用户的快递已进行补发,所反映的特派6公司网点目前还是关停状态。华商报记者于震

老兵珍藏40余年物品被快递寄丢!官方客服秒变“复读机”

2月21日,记者通过韵达快递的快件查询到,韩先生的快递物流信息始于1月6日由青岛市市北区四方利群服务部揽收,于1月7日上午离开该服务部,止于1月7日下午从市北区金华路公司发往青岛分拨交付中心,信息显示已耗时46天。记者联系韵达:人工客服秒变“复读机”,至发稿无回复...

韵达速递西南区客服中心正式落户四川内江东兴

日前,四川省内江市东兴区人民政府与韵达速递在上海举行签约仪式,韵达速递西南区客服中心项目正式落户东兴。至此,东兴区服务外包产业发展再添硬实力“猛将”。从深耕内江多年的平安金服内江分公司到世界500强—

姓名住址手机号无遮挡,你的隐私仍在韵达申通等快递单上裸奔

客服:面单信息由商家自行处理随后,南都记者联系韵达速递人工在线客服,拨打圆通速递客服热线电话,询问为什么有的面单信息未作掩码处理?两家快递公司客服人员均回复快递面单信息由商家打印张贴,是否隐藏信息或者提供虚拟号服务由商家决定。韵达客服表示,面单一直交由商家自行处理,韵达只是提供单号,由商家打印张贴在包装上。关...

韵达快递“使命3个月未达” 回复:好像找不到了

快递物品“消失”了三个月邓女士表示,物流信息显示快递于1月21日被签收,签收人为“公司”,但事实上收件人表示从未见到过该快递,快递公司也从未与收件人联系。邓女士提供的通话截图和客服录音显示,她于1月19日了解到收件人未收到快递,就找到保定市韵达速递站投诉,拨打投诉电话四次后才接通,对方回复帮忙催发,但春...