当10086遇上超清视话,移动5G视频客服让 “好声音”也“看得见”
2022年5月27日 - 百家号
移动客服很“宝藏”关于做服务,江苏移动一直很“宝藏”。这次全新升级的5G视频客服,一改传统语音服务的“只闻其声”,在10086自助服务和人工服务上同时开启“面对面”的视频服务新模式。据相关人士介绍,现在省内vivo、OPPO、小米三款机型的用户在拨打10086或1008611时,已可率先享受到移动5G视频客服中的10086自助视频...
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中国移动3月5G套餐客户大增1559.3万(4月21日 | 通信事儿全知道~)
2021年4月21日 - 网易
第二项是“一键呼入”,老年人拨打运营商客服电话无需再经过语音提示、数字选择等环节,直接由人工提供咨询服务。二是在互联网服务方面,自今年1月起,在全国范围内组织开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动。广大互联网企业积极响应,加速开展适老化改造工作,目前取得了一些初步成效。结合近期专项行动进展...
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重新热闹起来的中国县城|小镇青年_新浪财经_新浪网
2021年2月19日 - 新浪
微信、京东、拼多多、电信、联通、移动……都分别将人工客服大量外包出去。仅阿里巴巴迄今就已累计培训人数38万人,超过13万人成为其在线客服。另一种情况是建云服务中心。出于成本和助力脱贫的考虑,互联网平台的云客服基地基本都设在中西部县市,以及曾经的那些国家级贫困县。黑龙江泰来县、七台河市,河南新乡……已经...
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