平安人寿400投诉专线--有温度的保险服务电话
平安保险积极响应国家号召,以维护客户利益为宗旨,设立了平安人寿400投诉专线4001-666-333,全天候在线,全程人工服务,以更便捷的方式,更有力的态度,为平安的客户提供周到、及时的服务。请依法理性维护自身权益,远离“代理退保”“代理维权”不法行为的侵害。
中国人寿保险致力打造全场景“惠民有感”智能服务
数据显示,截至2022年底,中国人寿寿险公司累计接入各类生态应用千余个,与各类合作机构开展服务与活动超40万项,服务广泛延伸至线上线下、企业内外,为客户提供全方位的保险数字化服务;核保平均审批时效提升超25%,个人保全业务人均产能提升28%;理赔自动化率超70%,同时持续深耕智能化领域,理赔全流程无人工作业模式实现新突破...
国家金融监督管理总局山西监管局关于同意中国人民人寿保险股份...
三、你公司应本着保障投保人、被保险人或受益人合法权益的原则,书面通知有关投保人、被保险人或受益人,充分告知交付保险费、领取保险金、后续理赔服务电话等事项,采取有效措施,确保后续服务工作到位。四、你公司应于15日内将该机构的《经营保险业务许可证》缴回我局,按相关规定及时办理有关公告事宜,并到市场监督管...
中国人寿寿险公司五大服务项目获创新优秀案例
智慧柜员机、空中客服等便捷服务,全面提升保单服务效率,减少客户等待;二是服务与销售融合,在柜面服务网点设立营销专区,销售精英驻场解答客户对于保险需求的疑问,根据客户情况推荐适合的保险产品,实现保险销售与客户需求更匹配、解答更完善、推荐更精准、服务更便捷、体验更可靠;三是提供百余项常态化体验项目,包括护航儿童成...
国寿寿险重庆市分公司:数字化赋能 打造便捷性普惠保险服务供给体系
运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术推动普惠金融保险服务,从数字化到智能化再到智慧化,让服务更便捷一些、更温暖一些,是数字化金融的必由之路。在国家金融监督管理总局重庆监管局指导下,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险”)重庆市分公司聚焦金融保险领域中的群众急难愁盼问题,着力打造更...
解码“国寿好服务”| 国寿寿险实现全流程无人工理赔零突破,引领...
从理赔申请到赔款到账,全流程无人工参与,理赔结果“立等可取”,真正实现了7*24小时不间断理赔服务(www.e993.com)2024年7月26日。客户体验见真章10分钟畅享“快捷、温暖”理赔服务中国人寿寿险江苏分公司是智能理赔全流程无人工作业模式的首家试点单位。经过一年的模型搭建,新模式于2023年10月正式上线,开启智能理赔新篇章。
行业新标杆!中国人寿寿险推出理赔全流程无人工作业模式
从理赔申请到赔款到账,全流程无人工参与,理赔结果“立等可取”,真正实现了7*24小时不间断理赔服务。客户体验见真章10分钟畅享“快捷、温暖”理赔服务中国人寿寿险江苏分公司是智能理赔全流程无人工作业模式的首家试点单位。经过一年的模型搭建,新模式于2023年10月正式上线,开启智能理赔新篇章。
...泰康人寿保险有限责任公司青岛本部营销服务部变更营业场所的批复
你公司《关于泰康人寿保险有限责任公司青岛本部营销服务部地址变更的请示》(泰康人寿青发〔2024〕050号)收悉。经审查,同意你公司青岛本部营销服务部营业场所变更为青岛市市南区香港西路48号2号楼甲11层1102单元。你公司应做好营业场所变更的宣传工作,同时换领《保险许可证》。
加速智能化应用,国寿寿险创新打造“全流程无人工理赔”项目
提醒报案主动赔让理赔服务再快一步积极响应监管机构倡导,中国人寿寿险公司通过与医保、医疗机构等单位合作,在依法合规的前提下,强化医疗健康大数据运用,实现“提醒报案主动赔”服务。相比传统理赔方式,出险支付时效缩短50%以上,申请支付时效仅0.14天,客户可更快收到保险金。2023年,中国人寿寿险公司“提醒报案主动赔”...
关注老年消费群体 国寿寿险打造便捷适老服务
95519客户服务专线为老年客群提供“长者一键接入人工”专属服务,智能识别60周岁及以上老年客户,自动转接人工服务,并且采用方言“乡音”亲切交流,更好聆听客户心声。中国人寿寿险公司始终坚守保险本源,积极发挥主责主业优势,着力丰富养老产品供给,多维度推进适老化服务,为写好养老金融大文章赓续力量,以实际行动托起老年客户...