永城市市场监督管理局乱收费举报投诉查处机制

(一)电话受理:0370-5755315(永城市市场监督管理局12315中心)(二)来人来信举报投诉三、受理查处流程(一)在接到乱收费举报投诉事项后,在7个工作日内决定是否受理,不属于我局职能的及时告知举报投诉人。(二)对属于我局职能的投诉举报件,由12315中心按辖区原则进行分流交办(各市场监管所、职能股室作为办理单位)...

天水市市场监督管理局内设科室及相关信息

办公地址:天水市秦州区石马坪街道天庆南端藉河南路541号负责人:王宏玮联系方式:0938-6822606上班时间:上午8:00—12:00下午2:30—6:00市市场监管局设下列内设机构:(一...

市场监管部门应以文字或书面形式向投诉人进行反馈,而非电话告知

被申请人于2023年7月26日收到申请人邮寄的《投诉举报信》,于8月1日到益丰大药房连锁股份有限公司进行了调查，并于当日下午17时24分电话联系申请人未接通，8月2日8时39分，被申请人工作人员与申请人进行1分6秒的通话。本复议机关认为：根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十四条规定，市场监督管理部门应当...

新规来了!职业索赔人的9种投诉,市场监管部门不予受理

出现《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条规定情形的,调解应当终止,市场监督管理部门应当自作出终止调解决定之日起七个工作日内告知投诉人和被投诉人。第三章举报有关规定第八条自然人、法人或者其他组织发现经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章的行为线索,可以向市场监督管理部门举报。举报人应当...

市市场监管局

1010-82690900综合联系电话办公室9:00-12:0013:30-17:30(工作日)2010-11616611登记注册和广告许可事项(具体事项咨询电话)政务服务中心9:00-17:00(工作日)3010-11616611工业产品生产等7大类许可和权力事项;网络食品交易第三方平台提供者和通过自建网站交易的食品生产经营者备案(含变更和新...

案例!对反向抹零0.04元的投诉举报,市场监管部门不予立案获支持

申请人称,申请人2022年11月4日通过邮寄挂号信投诉举报某超市梁徐店多收价款消费纠纷,被申请人在2022年11月8日告知不予立案,终止调解(www.e993.com)2024年11月26日。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第四条规定,国家市场监督管理总局主管全国投诉举报处理工作,指导地方市场监督管理部门投诉举报处理工作。县级以上地方市场监督管理部门负责本行政...

...安岳一网友疑似从汉堡店所购炸鸡中吃出虫卵 当地市场监管部门...

市场监管部门介入此事经网络平台曝光后，引发网友讨论。有人支持顾客维权，有人也提到“什么时候下的虫卵无法考证”。4月7日，记者致电涉事汉堡店相关负责人回应未果。大约半小时后，有自称其公司公共人员电话联系记者称，该名顾客是中午购买，到晚上才吃，中途间隔了大约有6个小时，通过内部自查，（炸鸡）是经过230...

去年全国市场监管部门受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件

新京报讯据市说新语微信公众号消息，2023年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件，同比增长20.2%。其中，投诉1740.3万件，举报507万件；为消费者挽回经济损失44.9亿元，有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特点：一、消费投诉快速增长，售后...

2023年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44.9亿元

在3·15国际消费者权益日到来之际,市场监管总局今天公布最新数据,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特点:...

案例:投诉受理后,商家查无下落,市场监管部门作出终止调解获支持

本案的争议焦点为被申请人在收到申请人的《投诉举报信》后是否已经依法履行了职责。本案中,被申请人于2023年6月19日收到申请人的《投诉举报信》后,对其投诉的事项,作出《投诉受理决定书》,当日电话告知申请人,其后,由于一直无法查找到被投诉举报人,被申请人于2023年7月4日终止调解,并向申请人邮寄送达《关于汉...