独家:中国电信二级正职高管朱正武正式退休 曾是客服部一把手

在三大运营商内，中国联通首先成立了客服部，2008年重组后，中国电信也开始设立客服部，张明天正是该部门...

“客服”来电可能是骗子,小心此类电信诈骗

近日,湖州市南太湖新区龙溪派出所接到反诈中心预警,辖区群众张先生可能正在遭遇电信诈骗。据悉,张先生接到了一个自称某电商客服的电话,称其开通了信贷服务,如不注销将影响个人征信。接到预警后,龙溪派出所立即启动反诈劝阻机制,工作人员随即前往张先生住处进行上门劝阻。与此同时,反诈预警员通过反诈专线对张先生进行短...

充话费领手机拿到个“靓号” ,却要为它“承诺”一辈子?

最后,客服人员表示,鉴于周先生已经使用该靓号两年以上,最低消费129元的资费标准可以打七折。对于这样的结果,周先生表示不能接受。“他(电信公司)没有给我任何关于靓号低消的合理解释,我觉得我的合法权益受损了,这不仅仅是一点话费的问题。”11月13日,上游新闻·重庆晨报记者将周先生的情况反馈给了重庆电信方面。...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

10月上旬,贝壳财经记者以消费者身份联系了成都移动、成都电信、成都联通、苏州移动、苏州电信、苏州联通宽带受理中心或线下网点,咨询异地宽带服务。多位客服告诉记者,因无法查询外地号码的信息,线上客服无法办理跨省或异地宽带,依照权限范围,他们只能办理省内号码业务。有客服表示,线下营业厅权限较多,建议记者咨询当地营业厅...

蓬安金街电信乱收费?官方:已介入

南充电信10000号您好,对不起给您带来不便,请您以私信形式提供一下相关问题的详情及您的电话号码,以便尽快核实具体情况反馈处理,谢谢中国电信客服您好,很抱歉给您带来不便,请您以私信的方式提供一下遇到问题的手机号码、业务归属地,以及您的姓名、联系方式,以便我们为您反馈核实,谢谢!

独家:中国电信集团客服部新添两位副处级干部 都是同一处室

日前,中国电信(6.190,-0.06,-0.96%)集团内部消息,总部客户服务部新添两位副处级干部,并且都是同一处室(www.e993.com)2024年11月29日。运营商财经网获悉,此次涉及的是中国电信总部客户服务部质量监督处,具体聘任何俊为质量监督处副处长以及陶明月任质量监督处副处长。去年年底,总部客服部也发生了两位处级干部的调整,主要为原集团工会经济技术部主...

中国电信广东地区崩了,客服回应:全省基站故障

今日下午,广东省的中国电信突然遭遇大面积崩溃。据广东网友反馈,电信手机卡直接显示无信号,无法拨打电话、收发短信、上网,或者拨打电话时提示空号或关机,手机重启也无济于事。其他省份暂时未出现普遍的问题,但有网友反馈,广东电信卡在外地也无法正常使用。截至目前,

电信用户疑因打电话太多被停机两次 客服:三次销户 建议少打点

原标题:电信用户疑因打电话太多被停机两次客服:三次销户建议少打点来源:快科技随着智能手机的出现,相信现在大多数人都是使用社交软件进行沟通交流,打电话的次数越发的少了。不过,通讯功能作为手机的基本功能,现在打电话太多竟然会被停机。据媒体报道,中国电信用户夏先生反映,其电话号码在一个月的时间内两次被电信...

警惕!冒充快递客服电信诈骗

近期呼和浩特连发多起冒充快递客服的电信诈骗案,反诈中心民警提醒广大市民提高警惕。7月2日,呼和浩特市民张某收到一条“00”开头的陌生短信,内容是“您好,因您用某某快递收货超过20次,现复制口令去支付宝搜索进群,为您发电热水壶一个”。7月16日,呼和浩特市民李某接

【防范网络电信诈骗】冒充“京东金融客服”诈骗,这些套路你一定要...

“京东金融客服”的诈骗电话今天刑侦君带你揭秘冒充“京东金融”客服骗术新特点和新套路案例一河北的曾先生接到一个陌生电话,对方自称是京东客服,说是可以帮他取消京东白条业务,否则会影响其征信。曾先生按照对方要求,下载钉钉APP,并在对方指导下通过“微粒贷”平台贷款4万元,后将款项全部转给对方。直到接...