韵达下沙益丰网点:下精细功夫 做精品服务

“现在上班时间也不用那么早了,以前早上5:00上班,现在7:00上班就能把活干完,集包速度更快了,干活却比以前轻松了。”分拣操作员杨师傅高兴地说道。更重要的是,上了自动分拣设备后,下沙益丰网点的出库时效提前了1小时,末端门店操作时间及客户收货时间也随之提前,这给小哥拓展业务留足了时间,平均每天能多出2小时...

3·15曝光台丨珍藏40余年物品赠给博物馆,被韵达寄丢!记者采访...

2月21日13时许，记者就韩先生的遭遇拨打了韵达官方客服电话95546，机器回复韩先生此前的投诉“已完成”，随后一名工号为45109的男士接听了电话。然而，整个过程中，该客服人员对韩先生快递丢失一事显得并不关心，只顾着索要记者的工作单位、姓名、联系方式及证件编号。当记者多次询问快递丢失的原因、如何处理、何时回复...

青岛老兵珍藏40余年物品,被韵达寄丢!记者联系官方客服,秒变“复读...

2月21日,记者通过韵达快递的快件查询到,韩先生的快递物流信息始于1月6日由青岛市市北区四方利群服务部揽收,于1月7日上午离开该服务部,止于1月7日下午从市北区金华路公司发往青岛分拨交付中心,信息显示已耗时46天。03记者联系韵达:人工客服秒变“复读机”,至发稿无回复2月21日13时许,记者就韩先生的遭遇...

眼看着快递到了又退回了 韵达快递客服:网点关停 已补发

华商报记者根据马女士提供的物流单号,查询了解到,其快递于7月12日从河南郑州发出,7月13日抵达陕西西安分拨中心,7月14日下午6时显示陕西省西安市特派6公司快递员正在派送,可到了7月20日,物流信息却显示包裹将安排退回。7月20日下午,记者拨打了韵达网点西安市特派6公司电话,始终无人接听。通过联系韵达快递95546...

韵达快递员辞职自称卷鞋跑路 客服:正在核查情况

原标题:韵达快递员辞职自称卷鞋跑路客服:正在核查情况物流信息显示:15日21时17分左右,快件已被本人签收。王女士在“双11”时购买了一双休闲鞋,11月14日,她通过物流信息看到,鞋子已经在派送中。不过,当15日早上她和韵达快递员联系时,却得知快递员已辞职不干,鞋子也被拿走,随后物流信息显示物品已经被本人签收。

韵达速递寄件物品变“石头”:调包人仍在上班

韵达速递寄件物品被调包(www.e993.com)2024年12月19日。红网长沙7月7日讯“好好的包裹寄出去,在路上被人用石头调包了。7月6日,记者两次拨打韵达速递全国客服热线“95546”,均无人接听电话。网友证实,涉事的调包人员仍在韵达速递的网点正常上班。

韵达快递客服:做好准备服务业务旺季

犹记得,去年快递业务高峰时,每天从一早开始上班,晚上加班到八九点依然有处理不完的快件,每天总会听到客户说:“我的快件什么时候可以给我送”?听见客户着急,其实我们自己比客户更着急,我们会尽力联系网点公司安排派送。说实话,在快递业务高峰期,很多快递员都是满负荷工作,这一点我们从与这些快递业务员通话时他们疲惫的...

上海市民吐槽“包邮区”快递10多天没送到,客服:那你投诉去吧

如单号为“433035639632383”的韵达快件,1月31日就从广东发出,2月4日上午抵达徐汇区美罗城公司后就显示开始派送,但吴女士一直没有看到件在哪。反复投诉后,2月15日,该件才转由“富民公司”重新派送,抵达吴女士手中。市民王女士则反映,春节假期后,老家人通过韵达快递,从四川给她寄了点土特产。快件“...

快递员辞职卷鞋跑路 韵达快递客服:正在核查情况

王女士在“双11”时购买了一双休闲鞋,11月14日,她通过物流信息看到,鞋子已经在派送中。不过,当15日早上她和韵达快递员联系时,却得知快递员已辞职不干,鞋子也被拿走,随后物流信息显示物品已经被本人签收。目前,王女士已经向韵达快递投诉,韵达快递客服热线表示正在核查。

5800元电脑快递途中丢失 韵达被曝只赔50元

12月10日,张女士接到了韵达客服部的电话,“我当时在公交车上,听不太清楚,那边的客服还嫌我不说普通话,她听不懂,到最后也没商量成”张女士说,就在她跟客服没有达成一致的情况下,当天下午,韵达客服就通知韵达潍坊站点,称“已与发件客户协商一致,赔偿金额50元”,要求韵达潍坊分站在12月11日12:00之前支付给张...