...交给了机器人,全天候服务,懂股票还能聊天讲笑话,比人工客服...
2017年4月7日 - 百家号
通过3年建设,国信证券在线智能客服项目“小信智能客服”现已覆盖微信公众号、金太阳、掌厅、通达信、鑫网、网厅等主要用户触点。“小信智能客服”合规高效,实现秒级响应、7*24小时在线,智能机器人问题识别率为95%,回答准确率超80%。自2017年起,国信证券“小信智能客服”陆续在微信公众号、掌厅、金太阳网上交...
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证券行业2021年度策略:金融科技重塑券业
2020年11月30日 - 新浪
聚焦于网上交易结算业务;第二阶段(2000-2013年),主要体现为广泛的互联网化,网上交易结算业务在券商中得以普及,我国证券行业的运营模式显著变化,形成“线上+线下”双线运营;第三阶段(2014年至今),证券服务与人工智能、大数据、区块链、云计算等技术结合推动证券行业真正进入数字化转型,重构了证券行业...
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