什么?坐东航飞机把里程积累到东航?浪费啊!
起飞之前退票只需要付3100日元,而想改票的话,在起飞时间前其实是可以在官网线上免费改票的。但改票的方式容易踩坑,在起飞前48小时改票线上就无法更改了,需要拨打人工电话来进行操作。如果遭遇到日航上海办公室下班的时间段,要么等待上班,要么把电话打去其他的办公室用当地语言沟通修改。最后说说税费,相对于同...
70+企业,1000+岗位!青白江及周边最新招聘信息
上班时间:早9:00-晚17:30福利待遇:包吃住,五险一金、免费吃住、油补。02工作地址及联系方式工作地址:简阳市石盘镇龙赤大道39号(嘉诚瑞工业园区内2栋)联系人:黄先生电话:13551039477李女士电话:13568848844成都市康龙包装印务有限公司01招聘岗位印刷学徒1任职要求:初中以上学历。周末单休岗位职责...
中消协调查企业服务热线:ofo垫底 客服转人工需要等46秒
2.各企业服务热线接通服务热线系统迅速。各服务热线接通服务热线系统速度较快,在可接通的电话中,超过50%的电话都在3秒以内接通客户服务电话系统,在10秒内接通电话系统的比例接近98%,说明服务热线系统响应迅速(见图2)。图2.拨号后等待接通客户服务电话系统的时间银行、证券、出行、能源行业服务热线系统接通速度相对...
樱花将灿、雾尽风暖——记东航客户委客服中心西安呼叫中心疫情...
客服代表张亦桐家住西安远郊,疫情爆发后她需要比往常提前两小时出门上班,步行二十分钟乘地铁站,后骑行共享单车四十分钟才能到岗,下班后为乘坐为数不多公交车她同样需要争分夺秒,这已经成为她近期的日常。随着疫情形势发展,西安市发布更为严格的所有住宅社区封闭管理的通知。面对全市住宅区封闭,西安呼叫中心主...
小米欲推公路车?客服回应:尚未收到通知,线上暂无此产品
7月5日,“小米公路车”冲上微博热搜,引发网友热议。有消息称,小米即将推出公路车产品,售价1999元,且为全碳破风车架。记者联系小米客服,询问是否计划推出上述产品,相关人员表示,关于小米公路车,目前暂时未收到相关通知,线上也暂时没有该产品。(21财经)返回搜狐,查看更多...
不是每次都能这么幸运!各种“剁手节”前后,警惕冒充客服退款诈骗!
其实你在网上愉快买买买的同时,假冒电商客服、快递公司的网络诈骗团伙也在蠢蠢欲动,其中很典型的一种就是冒充电商、快递客服类诈骗(www.e993.com)2024年7月28日。在每年的“6.18”、“双11”等各类“剁手节”前后,此类诈骗进入高峰期。今天要讲述的是近期发生在眉山市东坡区的一起冒充快递客服类诈骗,当事人被骗27万元,不过最终结局却出现了反转...
双十一买的乐高居然变成咸鱼?!客服:亲,年年有余喔
货不对板,客服捣糨糊市场价六七百一盒的乐高,在双十一大促期间折后只要两百多,相当于市场价的三到四折。大噶当然都很心动啦!打开网易新闻查看精彩图片但看看那些在这家店买了乐高的朋友们,收快递的时候都像开彩蛋似的,收到了什么▽打开网易新闻查看精彩图片...
再谈“人工智障”:你看到的AI与智能无关-36氪
对了,说到这儿,确实现在也有:用人——来伪装成人工智能——来模拟人,为用户服务。Source:TheGuardian国内的案例典型的就是银行用的大堂机器人,其实是真人在远程语音(所谓Telepresence)。美国有X.ai,做基于Email的日程管理的。只是这个AI到了下午5点就要下班。
疫情之下的东航95530团队:扎根于热线 服务不断线
时差6小时里的700多通电话在话务和退票审核双重压力空前巨大的情况下,客服中心还积极承接了国际临时航班的特殊保障外呼任务。拉各斯和上海,两地时差6小时,一班特殊保障任务外呼,得从下午2点开始到半夜11点,不间断的9小时外呼,200多名旅客、700多通电话沟通,跨越时区、跨越白天黑夜,当所有的旅客都买上了回国机票,外...
“烟花”登陆!7月26日最全公共交通出行指南!
受台风“烟花”持续影响,7月26日浦东机场和虹桥机场通行能力仍将大幅下降,部分航班将视天气情况逐步恢复,请旅客及时查询所乘航空公司服务热线、官网、APP等,合理安排出行。上海机场也将根据台风影响情况,及时向社会发布两场航班调整情况。东航、吉祥、春秋等航空公司继续调减7月26日涉及上海、浙江、江苏等机场的进出港...