中国大地保险山东分公司举办“救援小卫士 安全伴我行”客服节专题...
5月25日,大地保险山东分公司联合鑫华安信息科技公司在潍坊举办了第九届客户服务节专题活动,本次活动以“救援小卫士安全伴我行”为主题,以“行车安全”与“大地特色增值服务”为核心,重点突出大地稳健高效的服务能力,彰显“大地金服务”品牌,通过系列亲子活动揭开非事故道路救援“神秘面纱”,在欢声笑语中为客户...
“舍小家,为大家” 中国大地保险95590客服坚守一线受理案件
大地保险实行7*24小时值班制,通过合理和安全安排现场排班、远程坐席值班,每日服务客户近8000余人次。客服人员以饱满的热情坚守岗位,通过现场与远程服务协同,为客户提供及时的报案、咨询、救援等服务。截至目前,春节期间接通率达到99.8%以上,其中,湖北地区共受理车险案件报案202件,救援103件。万家团圆时,客服人员仍在一线...
情满二十年 服务暖心田|中国大地保险山东分公司客服节全面开启
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爱在大地 全心为您—中国大地保险山东分公司客服节全面开启
据了解,今年的“5·20客户服务节”,中国大地保险山东分公司以“爱在大地”为主题,活动内容包含面向新老客户的“续保享壕礼”“新客有好礼”“5.15国际家庭日”“大地购车节”,也有实力宠粉的“幸运有你”超级礼品刮刮乐以及一年一度的“大地之星”服务明星评选活动。与精彩纷呈的活动相比,今年最值得期待的是中国...
行大地超有爱——中国大地保险启动5·20客服节
为落实客户中心战略,打造服务品牌,自2016年起,中国大地保险持续开展以“爱”为主题的520客户服务节,每年5月从“心”出发,让客户感受来自中国大地保险浓烈的爱。
以爱为名 中国大地保险河南分公司第五届客服节开幕
5月20日,中国大地保险河南分公司以“相知你我??情满大地”为主题,开启了第五届“5??20客户服务节”,会议特邀多家主流媒体现场出席,客户、合作伙伴及全体一线员工通过直播平台同步收看(www.e993.com)2024年7月31日。中国大地保险超级App平台和大地行App正式发布“两A”登场服务升级...
中国大地保险创新客服运营模式,打造全新客户分级体系
近日,中国大地保险在上海总部召开了5·20客服节发布会暨“大地之星”表彰会,隆重表彰百名大地服务明星的同时还对外发布了CICS项目最新落地成果——客户服务分级体系。在“三新三聚焦”核心战略的指引下,中国大地保险正在加快经营模式的转型升级,在新模式下,要聚焦客户,实现由以产品为中心向以客户为中心的经营模式升级...
与爱同行,中国大地保险客服节嗨翻全国
前不久,以“感恩有你·与爱同行”为主题的中国大地保险客户服务节活动盛大拉开序幕。活动为期一月,以提升客户服务能力、营造客户服务氛围和客户回馈为核心,打造了一场客户服务盛宴,得到了数百万名客户的热情关注和参与。回馈豪礼拿到手软,多种方式任性送
中国大地保险“5.20客服节”将启幕
近日,中国大地保险召开了“5.20客户服务节”启动会议,全面着手客户服务节相关筹备和推动工作。中国大地保险“5.20客户服务节”系列活动将于5月正式启动,活动将持续一个月的时间。作为中国大地保险“客户中心战略”的一项重要实践,“5.20客户服务节”不仅是全系统统一的大规模客户服务互动,还是是打造公司客服品牌、培育...
大地保险把合规、客服作为首要任务
据介绍,2012年,大地保险将始终牢固树立“以客户为中心”的服务理念,致力于构建以“客户体验”为导向的服务模式同时,欧伟表示,大地保险还将引入第三方独立评价机构,对公司客户服务进行独立调查和全面评估,发现问题和不足,提升客户服务水平。