“淮安12366”当好税务“总客服”

“您好,欢迎致电12366税费服务中心……”无论何时,只要您拨通12366税费服务热线,总能听到亲切的问候,享受7×24小时税费服务。12366税费服务中心热线呼叫服务全面取消县区“特服号”,实现12366纳税咨询热线一号对外。在规范登记诉求方面,通过简单问题“直接答”、复杂业务“连线答”、疑难问题“工单答”等方式,第一时间...

今天开始上班了,这些窗口单位这么办丨市社保局、税务局、公交IC...

为阻断疫情传播,黑龙江省税务局发出办税服务提示,全省办税服务厅及12366纳税服务热线于3日起正常上班,税务部门将按照卫生防疫部门要求做好通风、消毒和测温工作,纳税人前来办税,需全程佩戴口罩并配合工作人员进行体温检测。同时,建议广大纳税人、缴费人尽量选择黑龙江省电子税务局、扣缴客户端、移动办税端、自助办税端、邮...

“中山智慧12366”上线,开启税费咨询“掌上”模式

内嵌于“中山税务”微信公众号“微服务”栏目，提供全天候、不打烊的智能客服咨询以及工作时间人工坐席一对...

重庆市首个24小时税务智能语音“客服”上线

在12366两江税务纳税服务中心工作近3年的人工座席组长谭玉玲说:“系统推出后,‘减负’的感觉确实很明显。像以前我们经常需要解答的办税地址、资料变更等简单问题现在基本不会再接到了,取而代之的是帮助纳税人缴费人处理复杂、个性问题。”“减负”的不只是人工座席,还有承担了部分咨询工作的基层税务所。两江新区税务...

重庆两江新区推出24小时税务智能语音“客服”

随听随答24小时智能客服不打烊“以前电话经常忙,有时要拨几次才能打进去,遇上点事真的很着急。”谈到涉税咨询的变化,重庆耀中国际学校办税人员王洪说出了自己的感受,“现在有了这个‘客服’,不用等直接问,而且时刻在线,的确方便多了。”王洪口中的“客服”就是智能语音咨询系统。据了解,两江新区税务局针对传...

济源:建设政务服务“新高地”打造营商环境“最优区”

“济源政务服务网、政务服务自助终端以及各级政务服务大厅构建成了济源线上线下一体化的政务服务体系,有效解决企业和群众‘上班没空办、下班没处办’的办事难点,实现企业和群众办事从‘8小时’向‘全天候’、从‘窗口办’向‘自助办’的跨越(www.e993.com)2024年11月22日。”济源市行政服务中心相关负责人尚运霞说。

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或直接点击上方菜单栏“互动中心”—“在线交互”—“智能/人工客服咨询”,也可进入智能咨询界面。(三)手机版微信小程序进入:进入微信—“发现”—“搜一搜”界面,点击小程序,搜索渝小税,即可进入渝小税智能咨询界面。二、转接人工在线客服进入智能咨询界面之后,默认是由智能客服渝小税为您作答,如果您想通过...

好消息!网上“个税服务中心”开通了!

24小时在线咨询。您在自然人税收系统申报个人所得税过程中遇到问题,通过此项服务即可快速获取软件咨询服务,上班时间是人工客服为您服务,下班时间是智能机器人为您提供服务。只要您不卸载软件,之前咨询过的记录会一直保留在电脑中。二、个税必学:个税专家带您深入学习个税,并提供个税视频课件供您学习使用,实时更新,紧...

市民支招解决投诉热线太难打

据了解,12366纳税服务热线的工作时间是法定工作日的9时至17时,12315消费者投诉热线人工服务时间是从8时30分到17时,在其他时间拨打消费者投诉热线,就只能通过传真发送反映问题。在非工作时间,通过12315热线可以查询到各区县工商系统以及消协投诉电话,但也被告知要在工作时间才能拨打。