多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

20日，韵达快递、中通快递、极兔速递客服均向南都记者表示，用户需通过小程序等设置“收货偏好”，业务员会按照收件人需求选择送货方式。其中极兔速递客服称，“如果业务员未送货上门，客服收到用户投诉会反馈给站点，由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示，用户如需送货上门服务，可在详细收件地址后面备注“送货...

“不告而投” 圆通韵达申通极兔等快递公司被罚

11月21日，红星资本局联系了几家快递公司。其中，韵达快递客服表示，业务员在投递之前必须打电话，如需送货上门可以在地址后面备注需求；圆通快递客服称，放在驿站之前需征得用户同意，用户可在业务员打电话时说明送货上门需求；中通快递客服表示，若快递员未打电话就将快递放在驿站，用户可投诉，用户可在小程序设置收货...

韵达客服回应转卖退件快递:目前正在核实情况

针对此事，韵达速递官方客服回应称，目前正在核实情况。涉事韵达速递浙江义乌北苑公司网点客服表示，退件正常是会整理好退回给商家的，有接到领导通知有这个问题，会有人过来调查。

“死了当垃圾一样丢掉”,与货物混装,韵达快递被曝邮寄活物

对此，新黄河记者致电韵达快递官方。对于被曝运输活物一事，客服工作人员称将由专员回电记者。5月27日，相关工作人员回复记者称，将核实清楚后再度回复记者。截至发稿前，记者未收到回复。快递网点传送带上的活物包裹视频截图记者调查：网售活物交易活跃，大多使用普通快递发货在电商平台搜索关键词“活物”，界面很快...

韵达快递被曝活物邮寄:与货物混装,“死了当垃圾一样丢掉”

对此，新黄河记者致电韵达快递官方。对于被曝运输活物一事，客服工作人员称将由专员回电记者。5月27日，相关工作人员回复记者称，将核实清楚后再度回复记者。截至发稿前，记者未收到回复。快递网点传送带上的活物包裹视频截图记者调查：网售活物交易活跃，大多使用普通快递发货在电商平台搜索关键词“活物”，界面很快...

人在杭州上班接到广东来电取快递 向韵达反映多次都是不了了之

“我怀疑是别人用我的号码收邮件,我也打过韵达快递四五个电话,每次都是不了了之(www.e993.com)2024年12月19日。”郭师傅说。记者看到,这些快递是多个寄件人从不同城市发出的。六个物流信息的签收地点都是江门东江东堤湾菜鸟驿站。收件人显示7和一个星号。记者电话联系了这个快递站点。对方表示,并不清楚实际的收件人是谁。

韵达快递如何转人工服务电话 转人工服务电话方法【详解】

1、韵达快递的人工服务电话是95546,按语音版提示操作按0是转接人工服务;2、登录韵达官网,联系在线人工客服投诉;3、如对他们的投诉结果不满意的话,还可以继续向政府部门投诉。百度搜索快递投诉,进入政府管理部门网站进行投诉。韵达速递全国统一(免费)(0571-2813-9985)客服电话中心信誉100%(0571-2813-9766)处理...

同意不送货上门请挂机!韵达快递诱导消费者放弃送货上门?韵达客服...

韵达客服:站点有时会这样打电话据上观新闻6月14日报道,用户李先生投诉称,韵达快递未经自己允许不送货上门。据介绍,在快递派送时,李先生收到了95126打来的电话,通话内容为向用户询问是否同意将快递放置在暂存点,“同意请挂机,不同意请按2。”。因对方是机器人,且李先生当时正在开会,便直接挂断了电话,这一举动,...

快递到达站点后长时间不派送 韵达客服:已加派人手尽快恢复派送

一周前快递已到达站点,但迟迟无人派送,韵达客服称该站点由于人手不足造成货物积压,将加派人手尽快恢复。78岁的张女士居住在西安市莲湖路附近,5月31日她在网上给母亲购买了一个小塑料板凳,准备放在厕所方便日常洗漱。5月31日下单后,6月1日商家从广东发货,按一般的物流时间,预计三四天就能收到货物,张女士查看...

同城快递用韵达寄了一多月还未送达 韵达客服:丢了 将理赔

1月11日,韵达雁南服务部网点曾告诉华商报记者,货物积压的情况已向上级汇报,会加派人手前来支援,加班加点尽快将快递送到顾客的手中。华商报记者田睿