如何治理法律咨询服务行业乱象?省司法厅上线“民声热线”回应

……11月12日,广东省司法厅上线民声热线,回应一系列社会关切问题。让法律援助惠及更多困难群众新修订的《广东省法律援助条例》(下称《条例》)自今年5月1日起实施。该《条例》通过扩大法律援助范围、便捷法律援助申请程序、加大法律援助保障力度,推动法律援助惠及更多困难群体。“比如,《条例》放宽了残疾人免予核查...

...人答、纠纷有人解、事情有地办……顺义区多举措供给公共法律服务

目前,全区共建成覆盖区、镇(街)、村(居)三级公共法律服务实体平台621个;遴选21名律师进驻12348热线值班,免费解答群众法律咨询;依托北京法律服务网提供法律咨询、预约法律援助及人民调解服务,实现公共法律服务事项“指尖办”“网上办”,有效满足人民群众不断增长的法律服务需求。今年以来,实体平台服务群众12万余人次,12...

广西:12348热线,让高质量的公共法律服务人人可享、人人可得...

12348热线,每天都会安排8位话务员和5位律师接受咨询,一年365天,天天24小时不打烊。相较于传统的线下咨询方式,热线咨询的优势在于其私密性比较强,群众顾虑比较小。同时,12348热线对值班律师的接通率和服务满意度也有明确要求,还设立紧急事项处理机制,解决突发情况。“自治区司法厅将在公共法律服务方面持续发力,加大12348...

工会智能法律服务系统和“12351热线网络端”正式上线

全国总工会7月1日召开视频会议，正式上线工会智能法律服务系统和“12351热线网络端”，用“数智化+工会法律服务+工会热线”的方式，打造从咨询到解决、从线上到线下的工会维权服务矩阵。全总党组书记、副主席、书记处第一书记徐留平在会上讲话并宣布系统正式上线。工会智能法律服务系统和“12351热线网络端”同步上线，...

12348与12345热线双号并行实现法律咨询“7×24小时”全天候服务

本报讯??从7月中旬开始,企业、群众在非行政工作时间拨打12348热线,由系统自动转接至0351-12348;拨打12345热线,咨询有关法律问题时,也会由话务员一键转接至0351-12348,实现了法律咨询“7×24小时”全天候服务。12348法律服务热线,是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络,统一组织律师、公证员、基层法律服务人员...

——省12348公共法律服务热线工作纪实

为增强人民群众法律服务获得感,全省12348公共法律服务热线在提供普惠性法律服务的同时,将农民工、残疾人、老年人、未成年人、妇女等群体作为重点服务对象,针对不同时期、重点群体的热点难点问题,设立妇女权益保护、农民工权益保护、民法典解答等法律服务专线,全天候为群众提供接地气、有温度的公共法律服务(www.e993.com)2024年11月22日。

司法护春耕 | 春耕农忙时遇到法律问题?12368诉讼服务热线为您送上...

人工语音从早8时30分至晚16时30分开放,绥北人民法院座席员会以饱满的精神状态接听您的来电,为您提供热心、耐心、诚心、细心、真心的热线服务。据统计,绥北人民法院12368诉讼服务热线,自启用以来人工坐席服务3375次,协调办理时长7279.01小时。听民声、解民忧,12368诉讼服务热线搭建了司法便民“暖心桥”,成为了司法...

端午“不打烊” 12348法律服务热线24小时在线

端午将至,黑龙江省12348公共法律服务热线平台、黑龙江法网线上平台,将全天候“7*24”小时提供法律咨询服务,让龙江百姓足不出户,获得法律服务。端午节吃粽子必不可少,市场上粽子口味多种多样,黑龙江省司法厅提示广大网友在购买粽子时要特别注意生产日期及成分表,食品安全问题不容忽视。

一呼即应 有问必答 ——烟台市“12348”法律服务热线 做群众身边...

“你好,我想感谢一名12348法律专线的值班律师。她为我解答了关于工资方面的问题,帮助我解决了实际困难。”4月20日上午,烟台市“12345”热线接到了一位市民的来访电话,对方是想感谢一名政务服务热线值班律师。经了解,在3月21日下午,山东康桥(烟台)律师事务所律师王萌萌在“12348”法律服务热线值班,接到该诉求人的电...

大连十项新举措打造法律服务热线品牌 - 中华人民共和国司法部

目前,大连市已将“持续推进法律服务惠民生工程”纳入2024年重点民生实事项目,提升全市12348法律服务热线的工作成效是大连市司法局开展法律服务惠民生活动的重要举措之一。大连市司法局相关负责人表示,将切实落实以上十项举措,为群众提供更专业化的法律援助服务。