「钛晨报」《消费者权益保护法实施条例》将于7月生效,对预付式...

再比如，围绕保护消费者安宁权，规定不能擅自发送“推销信息”，也不能擅自拨打“推销电话”。通过这一系列更清晰的合规指引和更明确的法律责任，让市场更加有序、让经营更加规范，预防市场失灵、减少消费侵权。当前，消费者在合法权益受到侵害的时候，往往要付出较高的维权成本才能获得救济，同时也能看到，一些恶意维权...

黑龙江省双鸭山市消费者权益保护中心发布“3·15”儿童食品安全...

消费者可拨打12315进行投诉、举报。(供稿:黑龙江省双鸭山市市场监管局)

广东召开3·15国际消费者权益日新闻发布会

2023年,广东全省各级消委会共接待消费者来访和咨询约19.23万人次,处理消费者投诉531719件,同比增长32.85%,为消费者挽回经济损失约3.98亿元,同比增长49.42%。因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿投诉432件,加倍赔偿金额约48.96万元。全省消委会收到锦旗和表扬信125面/封。从总体情况看,2023年消费投诉呈现以下特点:一、消...

去年广东消费投诉超50万件 为消费者挽回损失近4亿元

根据《报告》,去年广东全省各级消委会共接待消费者来访和咨询约19.23万人次,处理消费者投诉531719件,同比增长32.85%,为消费者挽回经济损失约3.98亿元,同比增长49.42%。因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿投诉432件,加倍赔偿金额约48.96万元。其中,消费投诉主要集中在珠三角地区,广州、深圳、珠海、佛山、东莞、中山、肇庆和...

中国连锁经营协会:“职业索赔人”及其行为应受到法律规范

据中国连锁经营协会最新调查显示,2023年11家连锁零售、餐饮企业,以及1家前置仓线上平台、2家外卖平台,共监测到2.4万个“职业索赔人”用户发起了73万件索赔投诉。其中,以食品安全或食品质量为由的恶意投诉为22万起,赔付金额超7000万元。文章强调,打着“打假”的旗号滥用消费者权利、滥用行政和司法资源、滥用媒体宣...

5500元网购钢笔申请无理由退货被拒,万宝龙:蘸墨试写影响二次销售

消费者蘸了一点墨水试笔，并未将墨水吸入管中，可以及时清理和恢复，应视为对商品的合理检查，如果并未造成商品损坏或明显划痕，那么应符合不影响二次销售情形，理应适用7天无理由退货(www.e993.com)2024年11月27日。赵良善建议，消费者可先与商家协商，如协商无果，可向消费者权益保护协会投诉反馈，亦可向法院提起诉讼。目前，双方尚未达成一致。

2023年度广东十大消费维权典型案例

本案中,开发商承诺购房赠送家电,并与消费者签署协议,却不兑现承诺,已构成违约,消费者有权根据《民法典》《消费者权益保护法》的相关规定请求其承担违约责任。房地产相关投诉往往涉及人数众多且金额大,一旦出现纠纷极易引发集体投诉,汕尾市消委会以高度的责任感,竭尽全力监督调解,为消费者挽回巨额损失,值得点赞!

平台企业,要做一条健康的阑尾

(一)投诉事项不属于市场监督管理部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的;(二)法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的;(三)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;...

人去楼空!青岛一装饰公司突然失联,有人预付超13万!牵扯人数多...

装修公司人去楼空,消费者前来查看声音:各部门形成监管合力建立有效的监管体系对于一个普通家庭来说,装修确实不是一件小事,装修问题涉及到民生问题,当前涉及装修失联的各类投诉事件增多,直接损害广大老百姓的利益,防范风险防控要有调解的机制和化解的手段,监管部门应该加强管理严格审查,防止装修公司违规操作。

深陷暴力催收、套路贷、高利贷泥潭,海尔消费金融们该何去何从?

笔者在黑猫投诉平台搜索发现，截至目前，涉及海尔消费金融的投诉高达10766条。投诉内容主要涉及泄露个人隐私、暴力催收、高利贷、套路贷等。比如，有消费者于2月5日投诉到，海尔消费金融暴力催收，频繁拨打亲朋好友电话发送威胁短信，并且都不是其本人预留联系方式，并称已是第二次来黑猫投诉平台投诉海尔消费金融；此外，...