“仅退款”迎来调整,电商新规出台,淘宝、拼多多率先跟进!
淘宝:卖家差评或者违规情况过多,被投诉后会被平台直接判定是否仅退款;卖家未经买家允许,延迟发货、强制发货,系统将支持买家仅退款。抖音:商品好评率低于70%,平台有权对其售后申请采取支持消费者相关诉求的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。这些举措通过精准捕获用户心智,极大程度上优化了消费者的购物...
极兔快递为梅西怼网友,直言不缺资金,导致无数拼多多商家被退货
在极兔快递发布梅西决赛海报的微博下,一些网友开始发表对极兔快递的质疑。他们认为,海报上并没有C罗的踪影,这是对C罗和他的粉丝的不尊重行为。同时,有网友借此质疑极兔快递的市场占有率和发展速度,对他们的市场能力表示怀疑。面对这些质疑,极兔快递的市场营销部门迅速作出回应。他们否认了所谓的不尊重C罗的说法,并...
网购退款不退货?山东一卖家被顾客套路,一个快递单号退2次钱
在11月中旬的时候,有人分别两个平台都下单,购买了4个同样的地图,11月24号先在淘宝申请了退款退货,26号收到后就同意退款了。给顾客退款后又在拼多多申请退货,这回顾客就没有那么敞亮了,顾客填的快递单号是在淘宝上退货的,自然李女士没收到就拒绝退款。然而顾客却申请了平台介入,结果客服看都没有看,直接就把...
拼多多商家疑似虚假发货,中通快递,欠一个解释!水能载舟,亦能覆舟
对啊,商家没理由不发货的,我收不到货,他们还要补寄之类的处理售后,成本更高。2月5日我打了揽收快件那边的中通的电话,他们很肯定的说没有这个快递,还特地说明他们只是把快递面单卖给了商家,至于后续怎么操作就不清楚了。我只好选择了退货,退货几个小时之后,那个快递被退回了,物流信息又开始更新了,我又联系我...
拼多多上的退货包运费就不能叫做运费险
淘宝平台推出的运费险,人家是保险公司承保,出现退货产生了运费由保险公司打款给打保费。而且这个打款的快递费是固定的,比如从哪里到哪里是八块钱,从哪到哪是九块钱,人家是固定的。你如果快递费用的高了,人家运费险是不会承担超出的部分的。但是拼多多这个平台上叫退货包运费,他不是保险公司承保的,它是平台给出...
拼多多商家如何提升售后申诉成功率?维权申诉需要提供什么凭证?
1、用户已经打款补偿商家2、发货物流已经退回商家3、退货物流商家已经正常签收维权申诉时候,需要提供有效凭证一、如下为常见凭证的要求说明物流红章证明:主要通过快递方证明商品的发货或者签收情况,如签收人,签收时或者发货时商品的情况等,要求:红章证明要求快递单号、收件人姓名派件人姓名、日期要手写,全手写...
拼多多开店发快递怎么操作?发快递多少钱?
粘贴面单并确认拼多多发货:根据选择的快递公司,获取相应的快递面单。将面单粘贴在包裹上,并核对快递单号等信息是否正确。确认无误后,点击“确认发货”按钮即可完成发货操作。更新发货状态:成功发货后,返回订单管理页面,并将相应的订单状态更新为“已发货”。这样,消费者就能够收到发货通知并查看物流信息。二、拼多多...
消费者收到退款却不退货被店家起诉——青县法官诉前调解化解纠纷
近日,青县人民法院受理一起“拼多多”商家起诉买家的案件,商家要求买家支付货款及其他费用。青县法院法官通过诉前调解化解了这一纠纷。青县的小丽在“拼多多”一家店铺里购买了一些鸡排。小丽收到货后,很快在“拼多多”上申请了退款。依照有关退换货条款,“拼多多”平台直接将货款退还给小丽。然而,退款收到了,小丽却...
女子网购“仅退款”后取走千元快递,商家权益如何保障?|第2眼
目前向平台申诉,但并未成功,已报警处理。类似的事情并不少见。去年4月,李某在某电商平台向常某某购买了一件售价为79.5元的商品,收到该商品后,李某认为商品存在瑕疵,在与常某某协商退款事宜未果后,向平台提出了“仅退款”的申请,平台同意其申请并向其全额退款。退款成功后,李某未退回商品,并对所购商品作出差...
揭秘拼多多:如何做到在关键策略上零失误?
但如果我们回过头来看,会发现拼多多的策略,在当时看来非常反共识。比如——??在做国内电商时,大多数人会不理解——为什么会有人买品质这么差的商品?甚至有时候收到水果还烂了一半???在做Temu时,大多数人也不理解——不是说美国人很看中品质吗?在美国做低价,怎么可能像国内一样卖得动?