继淘宝京东之后,抖音电商也支持仅退款

据介绍,为了提高消费者在抖音平台的购物体验,减少退货过程中商家退款时长所提供的服务产品,抖音电商推出发货后极速退款服务。该规范适用于抖音平台内所有的小店商家,商家无法自主开通或关闭该服务。据了解,“仅退款”服务是拼多多率先推出的售后政策,拼多多也是凭借这一服务收获了无数好评。就在上个月,淘宝和京东先后...

【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧

当买家因为不想要、拍错了为由申请退货退款,我们可以先和买家协商由买家负责来回运费并待商品退回后再退款给买家。买家如果拒绝了你,也不要着急。可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,选择运费申诉在问题描述里说明清楚情况,耐心等待工作人员的审核。为了提高申诉通过率,...

拼多多为平众怒,这一次给所有商家退款了!

除此之外，月初时拼多多还宣布免除偏远地区订单物流中转费，该部分费用全部由平台承担；同时降低了商家开设店铺所需的基础保证金，从原先的1000元减少到500元。在一个月前，拼多多还将“先用后付”的技术服务费率从1%降低至0.6%。再往前推，拼多多还对部分场景平台自动返还推广软件服务费等额推广红包，以降低商家的推...

专题报告:拼多多Temu商家维权,“仅退款”末路降至?|探舆论场

7月29日,数百名拼多多旗下跨境电商平台(Temu)商家前往广州总部维权难视频在社交媒体传播,商家称因售后问题被Temu平台罚款和扣除“售后预留金”,申诉无门前往广州维权。而此前,也有商家陆续前往Temu总部维权。01“索马里”电商?商品售出90天可退款不退货,“仅退款”还要再扣商家钱。01传播趋势7月29日,@香港...

取消“流氓协议”!拼多多终于妥协了,给商家大量退款!

一方面，拼多多有仅退款功能，尤其是几块钱到十几块钱的小商品，基本上只要用户使用后有负面反馈，那平台就会直接同意仅退款，对中小商家来说，他们本身利润就不高，加上仅退款所带来的损失，经营压力可想而知。另一方面，拼多多平台还有一个“流氓协议”，按照拼多多平台规定，只要平台用户下单了商品，那么无论最后...

拼多多想明白了,开始给大批商家退款

近日,据亿邦动力消息,拼多多最新推出了技术服务费可退权益,帮助商家降低经营成本(www.e993.com)2024年11月25日。通过该权益,当商家遇到退款订单时,可以按照退款比例享受基础技术服务费返还,即“先用后付”订单1%的基础技术服务费,其他订单0.6%的基础技术服务费。要知道,对于商家们而言,主要的经营成本就集中在四个方面:开店和工具费用、平台服务费...

拼多多Temu总部遭商家围堵,一场对“仅退款”的讨伐?

Temu的这个政策,让商家要面临的不仅是“仅退款”的薅羊毛行为,还有平台针对商家推出的高额罚款。最低惩罚是不结算货款,最高惩罚是在不结算货款的基础上处以5倍商品申报价格的赔付金。其中一位做服装类目的商家表示,“我一件衣服给平台的报价是如果100元,那么在仅退款之后,我不仅会失去这一单的钱,还要被平台扣...

拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大

并且,和其他平台对于具体措施相对透明、量化的规则相比,拼多多规则可解释空间较大,例如4.1.2,用户在订单确认满2小时以后发起仅退款申请,且商家尚未发货的,平台有权根据商家及店铺运营情况、用户交易历史、商家所使用的第三方软件或自研系统回传的发货情况等因素,决定是否同意仅退款申请。

拼多多Temu总部被商家围堵,一刀切“仅退款”&五倍罚款规则反噬...

2024年7月29日,约200名中小商家聚集在拼多多Temu的广州总部抗议,原因是不满其平台的高额罚款和扣货款政策。很多商家抱怨说,不管是不是商家的问题,只要买家不满意,Temu就直接按照“仅退款”处理,并对卖家做出货款2-5倍罚金的处罚。据悉,聚集的中小商家被罚款总额高达1.14亿,这使得他们难以继续经营。

拼多多商家注意!提高售后申诉成功率需要注意这些点!

目前,商家维权退款订单申诉时效为退款成功后的7天内,逾期后不可以再申诉。值得注意的是,商家的一个订单可以选择多个申诉项。判责申诉仅判定是否计入纠纷退款率和纠纷退款数,货款申诉和运费申诉判定订单钱款问题,商家可以根据需求选择对应的申诉项。此前,拼多多已经对商家售后纠纷的申诉服务进行了专项调整,不再限定可申...