拼多多退货流程详解:如何顺利申请退货

对于大多数商品,拼多多提供7天无理由退货服务,消费者可以在收到商品后7天内申请退货,无需说明理由。2.质量问题退货(ReturnforQualityIssues)如果商品存在质量问题,消费者可以在收到商品后及时申请退货,商家需承担退货运费。3.售后服务保障(After-SalesServiceGuarantee)拼多多与商家合作,提供完善的售后...

从高增长转为高质量,拼多多进入电商下半场

在售后权益保障上,拼多多升级售后服务体系,开通专属“绿色通道”,专门成立了售后服务团队,全力支持商家解决异常订单、恶意投诉、消费者不满等问题。如果商家申诉成功,平台还将对相关订单进行赔付。此外,拼多多已不再限制售后申诉次数。商家有任何售后处理疑问,可以随时向平台提出申诉。目前新政策正在测试中,部分商家已经率先...

拼多多下调商家店铺保证金,首批已覆盖近70个类目,数百万商家受益

为了进一步优化商家的使用体验，拼多多还对商家售后服务体系进行升级，开通绿色通道，成立专项售后服务团队，全面支持商家对异常订单、恶意投诉订单、消费者负向体验订单等进行申诉，商家申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付。与此同时，拼多多还对商家售后纠纷的申诉服务进行了专项调整，不再限定可申诉的次数。商家只要对售...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

蔡先生表示,客户在2号收到的衣服,15号申请的售后,因为超时售后,蔡先生留言给客户问她衣服有没有穿过洗过,扣眼有没有剪开,客户未回复。因为京东没有拒绝售后的功能,蔡先生填写了京东售后里面能点击的线下发货,但是物流单号填写的原来单号,因为京东平台没有可以拒绝售后界面,只有协商拒绝还需要客户同意,蔡先生只能写...

拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大

与此同时,一张图片也被疯传,大意是“拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需在36小时内处理并驳回,平台不再介入。”马上有关人士对该照片进行辟谣:“不属实”。但一时之间,舆论似乎营造出了一种“仅退款”策略大转向,商家苦尽甘来的局面,但事实上确是如此...

“仅退款”迎来调整,电商新规出台,淘宝、拼多多率先跟进!

《拼多多售后服务规则》更新，优化仅退款流程7月22日，拼多多更新了其售后服务细则，加大了商品质量抽检力度，同时进一步规范了用户仅退款时限(www.e993.com)2024年12月19日。·用户提交仅退款申请的时限为确认收货满15天内或商家自行承诺的售后有效期内。·用户在商家拒绝仅退款申请后5日内未做处理的，则视为用户逾期未处理。·用户在发货前发起仅...

淘宝拼多多化更进一步:支持仅退款,但根本要解决不可能三角

从字面意思理解,就是买家想要退货时,淘宝会根据自身平台的大数据分析,如果商家以往的负面信息过多,且存在商品描述不当、混淆误导、伪劣等情形,平台将对买家发起的售后直接做出快速的退货退款或者仅退款支持。一直以来,“仅退款”都是拼多多的标志性策略。淘宝这么干,难不成是真应了那句“质疑拼多多、理解拼多多、成为...

淘宝、京东等头部电商平台相继修改售后规则——“仅退款”会成为...

商品货不对板、延迟发货？遇到这些情形，消费者可以在更多电商平台发起“只退款不退货”的申请。近期，淘宝、京东相继修改售后服务规则，明确支持“仅退款”。此前，拼多多、抖音也已确定相关规则，让消费者享受更加顺畅的退款机制。“仅退款”规则怎么看？带来哪些影响？会成为电商平台的标配吗？争夺用户，电商平台相继...

“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多

一、什么是“仅退款”?“仅退款”是指在网购过程中,消费者在收到商品后,如果发现商品存在质量问题,或者与描述不符,或者遭遇商家的不良服务,可以向平台申请退款,而不需要将商品寄回给商家。这样,消费者可以节省退货的时间、费用和麻烦,同时也可以避免因为退货而导致的商品损坏或丢失的风险。

多家电商宣布:可以“仅退款”了!从质疑到理解,他们为何效仿拼多多

网购到次品,可直接申请“仅退款”,不再需要快递上门收退货——拼多多两年前首创的售后模式,正陆续成了淘宝、京东、抖音等电商平台的标配服务。面对拼多多的异军突起,淘宝、京东等传统电商正焦急寻找“中年危机”的破局之道。从最初质疑拼多多的低价策略,到如今抢占拼多多的下沉市场,向拼多多学习,“仅退款”或许只是开...