仅退款惹争议,我们该怎么看?
因为拼多多上很多生鲜农产品,像水果之类的,路上运输几天,很容易长个霉点或者坏掉,这时候退回去也是扔掉,还浪费物流费用,买家申请坏掉的那部分仅退款就可以。又或者几块钱的小商品,商品有问题,退回去也属实没必要,要么补发,要么退款但不退货也合情合理。综合了买家和卖家双方的情况,2021年,拼多多上线了“仅退款”...
退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
根据与商家的售前约定,张先生在确保灯面无刮花且原包装寄回的情况下,申请了退货退款处理。值得关注的是,张先生在拼多多客户端发起的售后申请中填写了3030元,而在商家确认收货后,张先生却只收到了退款金额1570元。经与商家沟通,张先生得知商家以超过7天无理由退换货期限和商品影响二次销售为由,只同意以折旧价退款...
拼多多团购怎么退款
买家在签收商品之日起七天内,可以向商家提出退货申请。但需要注意的是,如果买家在收到商品后超过七天未联系商家或平台客服处理退货需求,商家有权拒绝买家后续退货申请。总的来说,拼多多团购退款流程相对简单明了。只要按照上述步骤操作,就可以顺利完成退款申请。同时,也需要注意退款的相关规定和注意事项,以免产生不必要...
阿里松绑“仅退款”,电商不需要第二个拼多多
但在实际执行的过程中,“仅退款”的天秤却是“一边倒”。在社交平台上搜索“仅退款”,以淘宝平台为例,有的商家几年前的订单也被仅退款;有的是消费者只是申请7天无理由退款,也被平台批准仅退款。一些商家表示,平台只要检测到关键词,就会主动介入售后环节,直接给消费者发送仅退款弹窗,基本不存在平台的“综合...
男子“仅退款”不成功,随即8次下单同一商品并拒收 网店起诉,法院...
据涪陵区人民法院认定事实,去年7月25日,易某在拼多多电商平台某网络科技公司经营的护肤品专营店,购买了价值119元的欧莱雅护肤霜。因购买的商品发生争议,易某申请仅退款未能成功。随后,易某于去年8月7日在同一家网店下单8次,购买的都是价值12.9元的一款欧莱雅男士护肤品,收货地址均不相同。某网络科技公司正常...
“仅退款”纠纷频发,谁之过?
首先,拼多多平台同意消费者的“仅退款”申请,符合其与商家之间合作协议的约定,相应后果应由商家承担;其次,消费者基于信赖利益原则遵守拼多多平台的处理结果,并将案涉商品自行处理,现数月后乃至一年后,由其举证案涉商品存在问题符合“仅退款”规则的适用条件具有较大难度;最后,申请“仅退款”系消费者维护自身合法权益的...
淘宝玩不动的“仅退款”:买家与卖家都得罪不起
虽然很多关于「仅退款」的争议都来自那家以拼购形式闻名的电商平台,但是从去年12月份开始,国内的主流电商平台基本都上线了仅退款政策,只是不同的平台根据各自的情况,设置了不同的门槛。淘宝的新规中就明确说明了什么情况下允许买家提交「仅退款」申请:淘宝将基于平台自身大数据能力,通过平台对信息或商品层面的处罚、...
商业快评 | 剑指“羊毛党” 淘宝拼多多更新售后规则
(4)较高金额的仅退款,平台客服会人工审核。拼多多本轮(7月22日)新《拼多多售后服务规则》的文本条款虽然没有大的改动,但近期多个渠道传出将修改不合理仅退款规则的风声。有电商博主表示,已经收到了拼多多后台的站内信,商家在36小时内驳回的仅退款平台不会再做介入处理。淘宝新规的导向就是“平衡”,包括优质...
“仅退款”迎来调整,电商新规出台,淘宝、拼多多率先跟进!
7月22日,拼多多更新了其售后服务细则,加大了商品质量抽检力度,同时进一步规范了用户仅退款时限。·用户提交仅退款申请的时限为确认收货满15天内或商家自行承诺的售后有效期内。·用户在商家拒绝仅退款申请后5日内未做处理的,则视为用户逾期未处理。·用户在发货前发起仅退款,商家应在24小时内进行处理;用户在发货...
拼多多购买翡翠原石退款,在拼多多购买翡翠原石后如何申请退款?
同时,平台还会对商家的遇到信誉和售后服务进行监督,确保消费者的诱导购买体验。所以,拼多多直播购买翡翠原石是支持7天无理由退货的。消费者在购买时可以放心,如果发现商品存在问题,可以及时申请退货和退款。拼多多直播将会严格执行相关退货政策,保障消费者的合法权益。